一、首先要了解清楚品牌被判定濫用的主要原因：

1、使用品牌功能進(jìn)行投訴 ，之前有投訴過(guò)，不管有沒(méi)有成功，亞馬遜都會(huì)秋后算賬記錄在其中 （應(yīng)該很多賣家都感同身受）

2、在同一個(gè)店鋪上來(lái)回的備案-撤銷-再備案-再撤銷，如此反復(fù)操作

3、品牌授權(quán)店鋪過(guò)多，五六七八個(gè)店鋪使用同一個(gè)品牌，并且授權(quán)過(guò)此品牌的店鋪存在績(jī)效問(wèn)題沒(méi)有解決掉。

4、商標(biāo)本身存在問(wèn)題，例如您的品牌是之前暴雷商標(biāo)其中一個(gè)，也是會(huì)中招濫用

5、品牌的代理律師存在問(wèn)題，被亞馬遜拉黑，有制裁記錄，所在州沒(méi)有資質(zhì)，注冊(cè)量過(guò)多等問(wèn)題 。

（哪些律師會(huì)被亞馬遜拉黑？）

①律師黑名單：有很多賣家不明白，“別人隨隨便便拿出一份名單，文件名改成黑名單律師他就是黑名單律師了？亞馬遜也沒(méi)有發(fā)出聲明承認(rèn)過(guò)”這個(gè)很能理解各位賣家的想法，因?yàn)檫@個(gè)確實(shí)亞馬遜沒(méi)有發(fā)出聲明，正式通知說(shuō)明這些律師的問(wèn)題，但是在我們處理濫用問(wèn)題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)用有的律師去申訴，亞馬遜是一直不給機(jī)會(huì)的，結(jié)果換一個(gè)律師再去申訴，很快就能通過(guò)，我們把這些律師總結(jié)下來(lái)，就有了一個(gè)黑名單律師，都是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，出現(xiàn)在黑名單上的律師，不管是備案或者濫用，我們都是不予處理的。

②律師被制裁：這個(gè)就是被美國(guó)商標(biāo)局所制裁了，可以在uspto上查到，品牌在美國(guó)也是很重要的，所以律師代理很多品牌也是很常見的事，這就難免有些律師是被制裁的，制裁的律師還代理品牌，于情于理都是說(shuō)不過(guò)去的，趕快更換就行了。

③律師資質(zhì)：每一個(gè)律師，他都是需要有資質(zhì)的，不然的話就是一個(gè)空頭律師。

以上這些行為都會(huì)被亞馬遜判定品牌濫用，并且品牌會(huì)在亞馬遜平臺(tái)被清除掉。


二、有很多人說(shuō)近期不要投訴跟賣，不要投訴侵權(quán)，說(shuō)品牌容易濫用。

大致原理：
亞馬遜不是處罰投訴的賣家，而是當(dāng)賣家A 投訴賣家B 的時(shí)候，亞馬遜必須先驗(yàn)證下”雙方”身份，也就是也要驗(yàn)證賣家A 是否為品牌持有者/授權(quán)者，在驗(yàn)證過(guò)程中也會(huì)去審核這品牌的盜料包含 ”注冊(cè)商標(biāo)的律師”，深入開展發(fā)現(xiàn)賣家A 的品牌/商標(biāo)注冊(cè)律師是”違規(guī)”的；所以這個(gè)時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致賣家A 本來(lái)是要投訴賣家B，但是導(dǎo)致自己品牌被下架。另外，就是審核商標(biāo)對(duì)應(yīng)的類目，和你發(fā)起投訴跟賣listing的類目，是不是一致的，一致的話就可以受到保護(hù)，不一致品牌容易濫用。

如果你有R標(biāo)，且你的品牌注冊(cè)的類目和產(chǎn)品一致，且商標(biāo)是正常狀態(tài)，
1.R標(biāo)只要是正常的，你可以繼續(xù)投訴跟賣 2.開啟透明計(jì)劃3.你可以找有資質(zhì)的服務(wù)商幫提起TRO起訴。

三、品牌濫用的應(yīng)對(duì)思路方法：

-先說(shuō)申訴：申訴前先自查，找出最有可能的濫用原因
情況一：沒(méi)有申訴入口，利用下面方法打開申訴口，不同的申訴口都可以嘗試。

方法一、發(fā)郵件給Jeff郵箱（Jeff@amazon.com），這個(gè)是最近常用的最有效的方法，會(huì)出現(xiàn)下面兩個(gè)情況：
1.發(fā)郵件給 Jeff->收到回信->后臺(tái)自動(dòng)生成 Case->把授權(quán)書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、USPTO查詢截圖等資料都提交到后臺(tái)的 case 就能通過(guò)了。
2.發(fā)郵件給 Jeff->收到回信->發(fā)送申訴入口給你-你去申訴-申訴之后有視頻認(rèn)證：

->視頻之后發(fā)郵件說(shuō)沒(méi)有濫用->發(fā)送驗(yàn)證碼之后被拒->在被拒郵件后面提交asin->品牌恢復(fù)

1.發(fā)送郵件給 jeff 需要使用主賬戶郵箱，需要是備案店鋪主要權(quán)利人角色。
2.在郵件中需要說(shuō)明你的品牌為什么濫用，列出詳細(xì)的濫用根本原因以及改進(jìn)措施。
3.郵件中需要附帶公司名稱，以及賣家編號(hào)。
4.收到回信后，后臺(tái)會(huì)生成一個(gè) case，后續(xù)回復(fù)提交 LOA 需要通過(guò) case 路徑提交。
5.三天內(nèi)沒(méi)有收到 jeff 回信需要再次發(fā)送。

方法二、 使用其他品牌為此店鋪邀請(qǐng)品牌授權(quán)，授權(quán)時(shí)亞馬遜會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示授權(quán)店鋪存在濫用行為。然后亞馬遜會(huì)提供一個(gè)申訴鏈接。可通過(guò)此鏈接申訴品牌濫用行為。
申訴內(nèi)容與 POA 類似， 三天左右如果收到回復(fù)提交 LOA 兩天左右回復(fù)申訴成功。
注：此方法可在任意被撤銷品牌的備案店/授權(quán)店提交申訴。

方法三、重新在此店鋪進(jìn)行品牌備案，備案時(shí)亞馬遜會(huì)報(bào)錯(cuò)，提示備案店鋪存在濫用行為。然后亞馬遜會(huì)提供一個(gè)申訴鏈接?？赏ㄟ^(guò)此鏈接申訴品牌濫用行為。

情況二：有申訴入口，直接在申訴入口提交資料

需要準(zhǔn)備：
1.商標(biāo)證明書
2.產(chǎn)品圖片/產(chǎn)品包裝圖
3.增值稅發(fā)票
4.產(chǎn)品采購(gòu)合同
5.賬戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照+身份證
6.品牌授權(quán)書，以及品牌擁有者的身份證或者營(yíng)業(yè)執(zhí)照
7.POA自查問(wèn)題
8.商標(biāo)在美國(guó)商標(biāo)局的狀態(tài)截圖，律師資質(zhì)截圖

其中POA關(guān)鍵：詳細(xì)還原過(guò)程，具體化列出問(wèn)題和做法。記住一定要詳盡?。?！常規(guī)做法：梳理排查所有自賬戶創(chuàng)建開始所出現(xiàn)的人事、業(yè)務(wù)、銷售活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)操作等，列出所有你認(rèn)為會(huì)在你不知情或沒(méi)注意到的情況下導(dǎo)致濫用的事件。建議你在行動(dòng)計(jì)劃（POA）中詳細(xì)記錄您排查出的可疑信息，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、牽涉人事或公司、事件過(guò)程等，并提供所有調(diào)查的細(xì)節(jié)；以及具體說(shuō)明將來(lái)您會(huì)如何確保你的賬戶信息安全，以防止類似違規(guī)情況再次出現(xiàn)。最重要的就是確保你的是美國(guó)執(zhí)業(yè)律師代理，且沒(méi)有出現(xiàn)在黑名單里

另外，我們?cè)谏暝V的時(shí)候還需要格外注冊(cè)以下幾點(diǎn)：

01.不要頻繁申訴，多次申訴可能導(dǎo)致被拒死。
02.確保申訴資料上傳正確，保證產(chǎn)品圖片真實(shí)，不要造假，否則有可能會(huì)被拒絕導(dǎo)致申訴入口消失。
03.提交申訴后，若收到視頻認(rèn)證郵件，要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，資料準(zhǔn)備充足能大大提高視頻認(rèn)證通過(guò)率。
04.發(fā)票和采購(gòu)合同的時(shí)間要保持一致，并發(fā)票上需要帶有品牌名稱，不需要填寫補(bǔ)開日期 ，現(xiàn)開具的也是可以，不會(huì)影響到申訴。
05.那處理品牌濫用申訴，會(huì)有的品牌持有人和品牌主體不一致，這個(gè)并不會(huì)影響到品牌濫用申訴的成功率。只不過(guò)比著主體一致的則需要一個(gè)品牌授權(quán)書即可。

最后希望大家申訴能順利通過(guò)??！