亞馬遜美國站更新了營業(yè)執(zhí)照后，商城出現(xiàn)了兩個美國站點(diǎn)，其中一個顯示未注冊，并且我的歐洲站收到申訴通知我關(guān)聯(lián)了未注冊的美國站，我還在申訴，等后續(xù)！

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事情背景是：注冊美國站的營業(yè)執(zhí)照地址異常，導(dǎo)致我的賬戶收到審核通知；在咨詢了亞馬遜客服后，拿著新注冊的營業(yè)執(zhí)照更換了現(xiàn)有的營業(yè)執(zhí)照。（新的營業(yè)執(zhí)照更新了營業(yè)執(zhí)照的地址），同時我拿著新的營業(yè)執(zhí)照開通了美國站。
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我在2023年8月25號在美國站后臺更新了新的營業(yè)執(zhí)照；并在9.22收到了“完成了驗(yàn)證流程”的郵件，想著更換營業(yè)執(zhí)照還挺容易，并沒有想象的那么高風(fēng)險。在之后一直到我寫這篇求助貼時，我的臉都在被啪啪啪的打著。
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2023年9月22號美國站通過后我拿著新的營業(yè)執(zhí)照在美國站的全球銷售界面點(diǎn)擊了日本站注冊，并在當(dāng)天完成了視頻認(rèn)證；9月23日收到了日本站的“銷售受限”的通知，并提示我需要提交水電費(fèi)賬單，我打了客服電話，
這里重點(diǎn)說下日本站的審核通過過程：
1.只提供一個賬單即可，不管是水費(fèi)還是電費(fèi)，還是家庭固話的賬單都是可以的（賬單上需要有以下信息，網(wǎng)絡(luò)賬單我下載下來看了，信息不完整，所以建立大家還是拿紙質(zhì)的賬單，拍照即可）
姓名:?
地址:
郵編:?
結(jié)算周期：
打印日期：

https://assert.wearesellers.com/questions/20231008/8425211008e9def6262ef2fafc7b4653.jpeg

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2.文件需要PDF，JPG，PNG，GIF，我自己是直接照片格式上傳的；
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2023年9.29緊接著我的日本站申訴回來了，心里激動萬分，想著好險，還好通過了。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20231008/7bc009f500fcaa0ad1ee8c07e0520da3.png

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在2023年9月25號這天，我還收到了英國站的賬號績效的審核，說與我更新營業(yè)執(zhí)照公司關(guān)聯(lián)了，我當(dāng)時就是小小的腦袋，大大的問號！為什么我的歐洲站可以關(guān)聯(lián)美國站。是的你沒看錯，我的美國站這個時候也收到了同樣的關(guān)聯(lián)績效審核，一個頭兩個大！?
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https://assert.wearesellers.com/questions/20231008/e793bc5cf1079d295e0bdf7d3fcbb1fd.png

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我想著我前面在美國站更換營業(yè)執(zhí)照的時候，還收到了恢復(fù)銷售的通知，為什么歐洲站還能關(guān)聯(lián)美國站，突然想起來，我的歐洲站沒有更新營業(yè)執(zhí)照，這個時候我就跑去：
1.英國站把“稅務(wù)信息”，“公司地址和電話”，”公司注冊地址“的信息全部更新了一遍；
2.把當(dāng)時日本站收到的賬戶開通的郵件通知通過賬戶績效“重新激活賬戶”端口上傳
3.同時在端口選擇了“另一個賬戶是否屬于你”這里選擇了“是”
4.上傳了新的營業(yè)執(zhí)照；日本站的賬戶信息的截圖
提交后，我就想著這樣應(yīng)該沒問題了。所以就沒管美國站的績效審核。

https://assert.wearesellers.com/questions/20231008/6507caa629cf1db807508e2784b665ae.png

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事實(shí)證明我太天真了，我在2023年9月30日再次收到了英國站的審核通知
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這時候我還是不慌的，我開始想著那我就走正常的審核好了，我查看了英國站的后臺更新的營業(yè)執(zhí)照和公司信息資料都顯示需要我先解決關(guān)聯(lián)績效的問題才可以繼續(xù)更新營業(yè)執(zhí)照信息；我就想著那就先解決美國站吧；
緊接著我在美國站的績效通知那里上傳了：
1.我的日本站的“賬戶信息”界面的截圖；
2.日本在水費(fèi)賬單上傳后收到的審核通過郵件截圖
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在2023年10月1日我收到了美國站的審核績效通過的郵件，心中大喜。
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在2023年9月30號我還補(bǔ)充了英國站的資料
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這個時候我才發(fā)現(xiàn)原來我的店鋪商城選項(xiàng)中多出來一個“美國站（未注冊）”，我徹底迷茫了，想著要不要找服務(wù)商解決了，自己從來沒遇到過這種情況，打客服電話詢問了一下也沒有給到正面回復(fù)，說轉(zhuǎn)交給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)處理了，直到現(xiàn)在都還沒有回復(fù)。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20231008/79d50ef69a73c4b2ca802173964585f5.png

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?從提交資料到今天2023年10月8號了，我仍沒有收到官方的任何回復(fù)～
發(fā)出來一個是想告訴大家我的申訴過程都提交了哪些資料，一個是想求助各路大神，我現(xiàn)在這個美國兩個站點(diǎn)的情況應(yīng)該怎么處理？該提交的資料都提交了，按照客服提示注冊那個“美國站（未注冊）”的點(diǎn)進(jìn)去就會顯示如圖

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?求助大神們！如果有遇到過同樣情況的盆友，我們一起交流下。
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2024.1.3后續(xù)來啦
13個站點(diǎn)已經(jīng)全部回來，后續(xù)我會整理我在申訴提供的文件以及poa，重新發(fā)布一篇文章。

4 個回復(fù)

應(yīng)如是 - 天助自助者

贊同來自: aven的跨境之旅

看起來，感覺有點(diǎn)像是觸發(fā)了“重復(fù)注冊”的bug，導(dǎo)致你美國站出現(xiàn)兩個選擇A和B（重復(fù)注冊站點(diǎn)），然后你的歐洲關(guān)聯(lián)到你美國重復(fù)注冊的主體上去了。
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有一個需要捋清楚的點(diǎn)是：你新的營業(yè)執(zhí)照，只是更新了注冊地址，營業(yè)執(zhí)照的信用編碼公司名啥的是沒變的吧？如果確認(rèn)只是注冊地址變更，可能存在的bug是：亞馬遜把你開通日本站提交的新的營業(yè)執(zhí)照，當(dāng)成重復(fù)注冊了，導(dǎo)致這么個烏龍。

具體等待調(diào)查結(jié)果出來吧，調(diào)查申訴渠道，除了幫助-支持-賬戶團(tuán)隊(duì)之外，另外幾個渠道也可以聯(lián)系試試：
1.賬戶狀況-右上角保障計劃團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。
2.jeff@amazon.com，這個團(tuán)隊(duì)適合處理一些復(fù)雜難搞的問題，提供的問題內(nèi)容面貌充分些，要發(fā)英文。
3.專業(yè)賬戶健康計劃：prohealthcare@amazon.com
4.
AHS（賬號健康團(tuán)隊(duì)）常用外呼號碼:
02867597572
02259677483
02259677401