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亞馬遜站內(nèi)信溝通話術(shù)探討:大家是怎么跟客戶要郵箱/PAYPAL的?

發(fā)帖8次 被置頂0次 被推薦0次 質(zhì)量分1星 回帖互動(dòng)59次 歷史交流熱度10.53% 歷史交流深度0%
一般我為了防止被系統(tǒng)檢測到,我發(fā)的信息連郵件這個(gè)詞匯都沒出現(xiàn)過,直接發(fā)了個(gè)附件的JPG格式的圖片,跟客戶說:"請按照附件的步驟",但是不知道為什么有些客戶說沒辦法確認(rèn)附件內(nèi)容。
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直接讓客戶把自己的郵箱截圖發(fā)給我,又怕郵箱這個(gè)詞匯會觸發(fā)系統(tǒng)的審核。。大家都是怎么說的呢?
已邀請:
你發(fā)圖片和壓縮包附件很多顧客通過app端是看不到的,可能是亞馬遜屏蔽,也可能是顧客自己不會下/下載了附件找不到
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最好的方式就是在關(guān)于賣家頁面最顯眼的位置放你的郵箱,前后空行并加粗顯示,如:


Customer Service: I'mSeller@sellers.com


https://assert.wearesellers.com/answer/20231007/09d50edd9cf23abe4bb3df7551c15ed8.jpg
然后用


請通過(賣家頁面,如:www.amazon.com/sp?ie=UTF8&seller=A2DCO8O9J9P2I9)上的售后服務(wù)渠道聯(lián)系我方專業(yè)售后人員,我們將為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)


之類的話術(shù)引導(dǎo)顧客轉(zhuǎn)到站外郵箱。
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不知道走哪里編輯關(guān)于賣家頁面的,戳關(guān)于賣家。
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