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亞馬遜品牌濫用?品牌移除?在線支招,全面分析!

這段時間,亞馬遜“品牌問題”一直在折磨著大部分賣家,不僅頻頻出現(xiàn)品牌濫用備案不上,還有大批賣家品牌被移除,不論是新品牌或老品牌都不能幸免,統(tǒng)統(tǒng)中招!賣家哀嚎一片:“太難了”!
主要情況如下:
(1)新品牌在備案的時候,提示賬戶可能參與濫用行為,被拒絕備案。?
(2)已經備案成功的品牌,被告知品牌濫用行為,導致品牌被取消。
為何頻頻出現(xiàn)品牌濫用?
導致品牌濫用的原因有很多,新注冊的店鋪可能因為店鋪權重比較低,?也尤其容易出現(xiàn)備案時出品牌/賬戶濫用問題,?但是反饋的比較多的就是律師問題,?網上還流傳了一份《律師黑名單》,?但是這份名單并不來自亞馬遜官方發(fā)出,?官方也沒承認有這份名單,所以真實度和準確度有待考察
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(網傳部分律師黑名單)
品牌濫用都是律師的錯?
其實,亞馬遜品牌濫用問題這兩年一直都普遍存在,從21年開始就有各種原因產生的品牌/賬戶濫用,導致無法備案,也可能是亞馬遜由于平臺濫訴問題,一直在調整品牌備案的政策。
而最新盛傳的“律師黑名單”,真實性是有待研究的,因為有些賣家的代理律師在這份所謂的黑名單中,但品牌也能成功備案。?
并且,其實很多人的美國律師是正常的,這些律師也并沒有被美國商標局制裁或處罰。如果名單中的美國律師真的有問題,那也應當是被律師協(xié)會和美國商標局管轄,官方機構會對問題律師做出處罰和公示。但是,名單中的律師大多都不存在處罰記錄。種種原因顯示,這份律師黑名單的可信度比較低。
品牌濫用應該怎么做?
01、如果排查原因之后發(fā)現(xiàn)律師真的有問題,那還是要及時更換律師,再重新備案。小信已經幫不少客戶更換律師之后重新備案成功了。
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02、如果律師沒有問題,或者更換律師之后仍然備案不通過,還要檢查一下備案資料是否有問題,比如提供的圖片的真實性、文件格式等問題。先查清楚品牌濫用原因,再針對性處理,處理好之后再進行申訴。
如何自查律師問題?
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小信已寫過律師資質自查流程相關文章,可在文章末尾添加小信微信獲取。
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品牌大面積被移除如何應對?
最近不僅品牌濫用的問題讓人頭痛,還有大面積品牌移除的問題也是讓很多賣家叫苦連天。且移除范圍很廣,很多老品牌也頻頻中招。品牌被移除后很多相關功能無法使用,產品也無法上新,影響店鋪銷量,簡直苦不堪言!
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品牌被移除原因
品牌被移除原因包含但不限于以下幾點違規(guī)行為或者不合規(guī)操作:
1. 品牌投訴太多且成功率低,會被認為濫用亞馬遜服務,違背賣家行為準則。2. 同一主體注冊的其他站點存在違規(guī)行為,或者有多個店鋪的品牌其中一個店鋪違規(guī),如侵權、違反上架政策、違反評論政策等。
3. 檢查備案商標的狀態(tài)是否正常,狀態(tài)異常也可能備案被拒
4. 品牌備案、授權或者白名單超過5個以上,亞馬遜可能會質疑品牌違規(guī)使用,從而判定濫用。
5. 品牌不是自己注冊的,若曾經是問題品牌,也容易被視為濫用而移除
6. 使用其他店鋪的備案信息而移除原店鋪賬號,也可能會被拒絕。
品牌被移除的應對方法
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若是被確定為品牌濫用,首先要排查一下濫用原因,再進行相對應的申訴。
如果是因為店鋪存在違規(guī)行為,那就處理好店鋪問題再進行申訴;
如果是因品牌授權過多,則要取消相應授權,提供終止授權文件進行申訴;如果是因投訴太頻繁,則要先證明你投訴的合理性……處理好相對應的問題再進行申訴,通過率就會高很多。
申訴材料
(1)商標受理通知書、商標證書、商標授權書等;
(2)品牌官網的銷售鏈接;
(3)帶商標LOGO產品實拍圖;
(4)真實的采購增值稅發(fā)票等;
(5)體現(xiàn)品牌名的供應商合同或者供貨協(xié)議;
(6)店鋪的營業(yè)執(zhí)照;
(7)美國商標網相關截圖、亞馬遜店鋪后臺截圖等。
申訴流程
1、點擊收到的郵件里面的申訴鏈接
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2、填寫申訴申請表,根據實際情況進行選擇
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3、如果不是廠家,選第二個
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4、根據情況如實填寫和選擇,沒有則填寫“不適用”
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5、上一個問題選擇了是的話,就把被投訴的產品名稱寫出來,如果選擇了否,就寫“不適用”
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6、上傳采購發(fā)票,一般是PDF文檔
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申訴注意要點
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01.不要頻繁申訴,建議找專業(yè)人士/服務商解決,多次申訴可能導致被拒死。
02.確保申訴資料上傳正確,保證產品圖片真實,不要造假,否則有可能會被拒絕導致申訴入口消失。
03.提交申訴后,若收到視頻認證郵件,要提前準備好相關資料,資料準備充足能大大提高視頻認證通過率。
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總結
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根據目前品牌濫用的風波來看,亞馬遜政策收緊已經成為必然趨勢,賣家們一定要規(guī)范使用自己的品牌,以免增加自己店鋪的風險。
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關于品牌備案,方信已幫眾多客戶備案成功,只要精準找到原因并針對性處理,一般成功率是很高的。
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如果您也有亞馬遜品牌方面的問題,歡迎留言討論~
7 個回復
匿名用戶
贊同來自: Frankst
之所以做出此決定,是因為我們發(fā)現(xiàn) a) 用戶被發(fā)現(xiàn)存在濫用行為,或 b) 品牌用戶與某個被用于此類濫用行為的賬戶有關。
怎么就濫用了?? 草你馬,亞馬遜太霸道了,趕跟賣都是一年前的事了,這也一直沒有操作過什么呀