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專屬客戶經(jīng)理有人在使用嗎?效果如何?能不能有效解決日常運營中突發(fā)的問題,比如賬戶安全問題、產(chǎn)品下架問題,大家有用過嗎

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最近原本對接的免費客戶經(jīng)理給我們推薦了專屬客戶經(jīng)理(標(biāo)準(zhǔn)版)和專屬客戶經(jīng)理(專業(yè)版),年費在10w-40w之間,大家有用過嗎,效果怎么樣,能不能有效解決日常運營中突發(fā)的問題,比如賬戶安全問題、產(chǎn)品下架問題。
已邀請:
2020年用過一年專屬客戶經(jīng)理,官方聯(lián)系的,好像費用=1600刀/月+0.3%銷售額,封頂上限2500刀。試用是最低6個月起。
咋說呢,對新店還是有些好處的,就是個VIP客服吧,任何問題都可以找他。他會協(xié)助處理或給予聯(lián)系方式自行處理。
①賬號級別問題處理及時,有用。
②大促DOTD坑位基本包熟。我們報成功了,效果也不錯。(新店8個月時報名的)
③廣告秒殺費用減免也挺給力。大概每10次秒殺可以減免3次吧。
④會對新店推薦AGL服務(wù)及廣告投放服務(wù),當(dāng)時推薦的廣告服務(wù)是一年30萬美金的版本,投放渠道并無特殊,當(dāng)時以首頁及類目曝光廣告為主,擴大人群覆蓋。
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看現(xiàn)在官網(wǎng)提供的服務(wù)內(nèi)容,當(dāng)時我們那個應(yīng)該是相當(dāng)于現(xiàn)在的“專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-專業(yè)版”,不知道目前秒殺費用減免能做到什么地步了。
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