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專屬客戶經(jīng)理有人在使用嗎?效果如何?能不能有效解決日常運(yùn)營(yíng)中突發(fā)的問(wèn)題,比如賬戶安全問(wèn)題、產(chǎn)品下架問(wèn)題,大家有用過(guò)嗎

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最近原本對(duì)接的免費(fèi)客戶經(jīng)理給我們推薦了專屬客戶經(jīng)理(標(biāo)準(zhǔn)版)和專屬客戶經(jīng)理(專業(yè)版),年費(fèi)在10w-40w之間,大家有用過(guò)嗎,效果怎么樣,能不能有效解決日常運(yùn)營(yíng)中突發(fā)的問(wèn)題,比如賬戶安全問(wèn)題、產(chǎn)品下架問(wèn)題。
已邀請(qǐng):
2020年用過(guò)一年專屬客戶經(jīng)理,官方聯(lián)系的,好像費(fèi)用=1600刀/月+0.3%銷售額,封頂上限2500刀。試用是最低6個(gè)月起。
咋說(shuō)呢,對(duì)新店還是有些好處的,就是個(gè)VIP客服吧,任何問(wèn)題都可以找他。他會(huì)協(xié)助處理或給予聯(lián)系方式自行處理。
①賬號(hào)級(jí)別問(wèn)題處理及時(shí),有用。
②大促DOTD坑位基本包熟。我們報(bào)成功了,效果也不錯(cuò)。(新店8個(gè)月時(shí)報(bào)名的)
③廣告秒殺費(fèi)用減免也挺給力。大概每10次秒殺可以減免3次吧。
④會(huì)對(duì)新店推薦AGL服務(wù)及廣告投放服務(wù),當(dāng)時(shí)推薦的廣告服務(wù)是一年30萬(wàn)美金的版本,投放渠道并無(wú)特殊,當(dāng)時(shí)以首頁(yè)及類目曝光廣告為主,擴(kuò)大人群覆蓋。
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看現(xiàn)在官網(wǎng)提供的服務(wù)內(nèi)容,當(dāng)時(shí)我們那個(gè)應(yīng)該是相當(dāng)于現(xiàn)在的“專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-專業(yè)版”,不知道目前秒殺費(fèi)用減免能做到什么地步了。
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