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社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 您的亞馬遜賣家賬戶正在接受臨時審核。自發(fā)...

所在分類: Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon賬號審核 Amazon各類申訴

您的亞馬遜賣家賬戶正在接受臨時審核。自發(fā)貨權限被關閉，大家知道怎么處理嗎？

發(fā)帖7次被置頂4次被推薦0次質(zhì)量分0星回帖互動40次歷史交流熱度22.11% 歷史交流深度0%

1. 店鋪正常銷售，全部都用的自發(fā)貨，才剛剛獲得購物車不到1個星期，今天突然收到績效信，不知道是什么原因?qū)е碌?？觸發(fā)這種審核的因素是什么？
2. 自發(fā)貨權限被移除，現(xiàn)在產(chǎn)品都不可售了，如何申訴？
3. 申訴的內(nèi)容，資料怎么準備？詳細說明？
3.1.?配送的證明該怎么收集？
3.2.?證明公司身份的證據(jù)？營業(yè)執(zhí)照？
3.3 etc?

詳情如下圖：
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績效信：

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/0e70445a28c1798ef7bac3e1458a043f.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/5269c3d301c74593482ab275ebd52960.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/eba40ad3422a419c328b62b524b0e2ee.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/d3d324e7988e08717c156eebdbc1fecc.png

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配送績效：未發(fā)現(xiàn)異常

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/9c0cab9520ada4eecfc5c38d34ba3f7b.png

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申訴的頁面

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/794aef5f9ff7aa3ad08aab3cdae50f8d.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/f81b7c940b0fbf4222d96594c9225d5e.png

https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/f3c8d4f322d8d3bd6c5270a29d2b86c6.png

12 個回復

匿名用戶

贊同來自: 今晚打老虎、 Diligentom

你這個是銷量激增的問題，是因為短時間訂單太多，或者新店剛出單也會，都是出現(xiàn)在自發(fā)貨的情況，fba不會，亞馬遜為了避免賣家欺詐買家，所以先暫停自發(fā)貨權限，看你有沒有提供有效的物流追蹤號，有沒有真實發(fā)貨，所以遇到訂單激增的，直接在申訴入口提交所需信息即可
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你這些訂單里有沒有填虛假單號的，有的話是要退款掉的，不然亞馬遜查物流信息是能查到地址不符的，會導致申訴不過
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第一個資料：整理提供訂單及跟蹤號。做一個ezcel表格，這是最重要的。要告訴亞馬遜你真實發(fā)貨了并且客戶簽收了。審核前一個月的訂單都可以提交，如果店鋪有feedback或者鏈接有review或者rating，也可以截圖提交，證明買家是真實有收到貨的

https://assert.wearesellers.com/answer/20230705/221713bcb38b8ac3b5d1a87e5905abda.png

第二個地方：用英文說明只在亞馬遜銷售
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第三個資料：營業(yè)執(zhí)照副本
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第四個資料：沒有資料就不用提交
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申訴信：
詳細說明激增的原因。這種原因一定要讓亞馬遜信服。你可以說是產(chǎn)品好，物美價廉；也可以說是自己做了一些推廣，比如花了較多的廣告費進行推廣，也做了一些秒殺之類的。
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1、闡明來意，說明情況，注意千萬別說填了假單號，不然直接判欺詐

2、原因：
1、賬號是有經(jīng)驗的運營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；
2、店鋪最近做了新的價格促銷活動；
3、所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大；

3、行動計劃
已經(jīng)對所有訂單及時安排了發(fā)貨，缺貨發(fā)不了的已退款
及時和供應商進行對接，確保后續(xù)供應充足，構建穩(wěn)定的供應鏈。
提供相關反饋資料，表明買家正陸續(xù)收到貨品，并留下了滿意的反饋