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弱弱問下，現(xiàn)在紫鳥更換手機(jī)號，都需要紫鳥老板親自審核了嗎？
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? ?當(dāng)時(shí)注冊紫鳥瀏覽器的時(shí)候我的手機(jī)沒在旁邊，就用了其他人的手機(jī)號，后來每隔30天要驗(yàn)證boss手機(jī)號，覺得有點(diǎn)麻煩。前天在家登錄賬號，又要驗(yàn)證，想趁機(jī)換了手機(jī)號，換成我本人（法人）的號碼。
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? 考慮到假期原號碼聯(lián)系人可能不便及時(shí)回復(fù)信息，于是我就選擇了賬號申訴，原手機(jī)號無法使用。填寫了個(gè)人信息，上傳了身份證、手持身份證、手持執(zhí)照的照片，下載他們提供的模板《公司信息變更保證函》并蓋公章（此函件特別注明若由此引起任何糾紛，由我司負(fù)責(zé)處理），根據(jù)他們的樣板找到當(dāng)時(shí)購買紫鳥瀏覽器的支付記錄，以上資料一并提交，供他們審核。
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? 審核周期是三天，由于昨天郵件收到自配送訂單通知，所以比較著急登錄賬戶后臺，于是今天早上聯(lián)系客服咨詢?？头o出的反饋是，由于原先的手機(jī)號尚可聯(lián)系，原手機(jī)號并未注銷，于是拒絕了我變更手機(jī)號的申請。也就是萬一我用員工手機(jī)號，員工離職的話還得讓人把手機(jī)號碼注銷了我才能改綁定的號碼嗎？客服說，最快的驗(yàn)證方法是讓原先手機(jī)號收驗(yàn)證碼然后再改，那我手持身份證、手持執(zhí)照，蓋公章的函件白搞了唄？這些資料的法律效力抵不上一個(gè)原先的手機(jī)號？
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? 我說轉(zhuǎn)接別的客服，給我換了一個(gè)客服，這個(gè)新的客服提出了新的審核要求，讓我在聊天窗口提交手持身份證、手持執(zhí)照的照片，《公司信息變更保證函》并蓋公章，購買紫鳥瀏覽器的支付記錄，同時(shí)，新增了遠(yuǎn)程我電腦看我輸入賬號密碼和給法人銀行卡打款的驗(yàn)證流程。一通操作下來，我按要求提交了資料，并配合客服完成了遠(yuǎn)程和銀行卡驗(yàn)證的過程。
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? 至此，這個(gè)case從今天早上的九點(diǎn)多扯到快十二點(diǎn)，我以為這些資料就足夠了。
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? 然后我接到一個(gè)福建福州的手機(jī)號來電，不是400也不是座機(jī)，就是個(gè)手機(jī)號，自稱是紫鳥的客服，然后向我核實(shí)信息，詢問了公司名稱等信息，然后問我為什么原來手機(jī)號不能接短信，為什么不能驗(yàn)證，我就說不便聯(lián)系，結(jié)果客服非要刨根問底，說這個(gè)要老板審核，要具體說清楚原因。我說，你們CEO親自審核嗎？客服說：是的。
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? 掛了電話，客服跟我說《公司信息變更保證函》里面的申請?jiān)蚴掠蓪懙牟辉敿?xì)，我寫“公司人員”變更不夠詳細(xì)，讓我補(bǔ)充完整，“審核書的內(nèi)容需要全面性詳細(xì)一些”，徹底無語了，你們要這個(gè)變更函不是公章和變更信息更重要嗎，何況你們要求的資料我都配合了。
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? 不清楚其他賣家朋友更換手機(jī)號是不是也要CEO親自審核，就覺得整個(gè)流程不合邏輯的地方太多。手持身份證執(zhí)照的資料不如一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼，資料全部齊全之后又說變更原因不夠詳細(xì)，CEO親自審核一個(gè)賬戶手機(jī)號變更，呵呵，貴司真要在跨境圈出名了。
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? 考慮到假期原號碼聯(lián)系人可能不便及時(shí)回復(fù)信息，于是我就選擇了賬號申訴，原手機(jī)號無法使用。填寫了個(gè)人信息，上傳了身份證、手持身份證、手持執(zhí)照的照片，下載他們提供的模板《公司信息變更保證函》并蓋公章（此函件特別注明若由此引起任何糾紛，由我司負(fù)責(zé)處理），根據(jù)他們的樣板找到當(dāng)時(shí)購買紫鳥瀏覽器的支付記錄，以上資料一并提交，供他們審核。
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? 審核周期是三天，由于昨天郵件收到自配送訂單通知，所以比較著急登錄賬戶后臺，于是今天早上聯(lián)系客服咨詢?？头o出的反饋是，由于原先的手機(jī)號尚可聯(lián)系，原手機(jī)號并未注銷，于是拒絕了我變更手機(jī)號的申請。也就是萬一我用員工手機(jī)號，員工離職的話還得讓人把手機(jī)號碼注銷了我才能改綁定的號碼嗎？客服說，最快的驗(yàn)證方法是讓原先手機(jī)號收驗(yàn)證碼然后再改，那我手持身份證、手持執(zhí)照，蓋公章的函件白搞了唄？這些資料的法律效力抵不上一個(gè)原先的手機(jī)號？
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? 我說轉(zhuǎn)接別的客服，給我換了一個(gè)客服，這個(gè)新的客服提出了新的審核要求，讓我在聊天窗口提交手持身份證、手持執(zhí)照的照片，《公司信息變更保證函》并蓋公章，購買紫鳥瀏覽器的支付記錄，同時(shí)，新增了遠(yuǎn)程我電腦看我輸入賬號密碼和給法人銀行卡打款的驗(yàn)證流程。一通操作下來，我按要求提交了資料，并配合客服完成了遠(yuǎn)程和銀行卡驗(yàn)證的過程。
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? 至此，這個(gè)case從今天早上的九點(diǎn)多扯到快十二點(diǎn)，我以為這些資料就足夠了。
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? 然后我接到一個(gè)福建福州的手機(jī)號來電，不是400也不是座機(jī)，就是個(gè)手機(jī)號，自稱是紫鳥的客服，然后向我核實(shí)信息，詢問了公司名稱等信息，然后問我為什么原來手機(jī)號不能接短信，為什么不能驗(yàn)證，我就說不便聯(lián)系，結(jié)果客服非要刨根問底，說這個(gè)要老板審核，要具體說清楚原因。我說，你們CEO親自審核嗎？客服說：是的。
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? 掛了電話，客服跟我說《公司信息變更保證函》里面的申請?jiān)蚴掠蓪懙牟辉敿?xì)，我寫“公司人員”變更不夠詳細(xì)，讓我補(bǔ)充完整，“審核書的內(nèi)容需要全面性詳細(xì)一些”，徹底無語了，你們要這個(gè)變更函不是公章和變更信息更重要嗎，何況你們要求的資料我都配合了。
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? 不清楚其他賣家朋友更換手機(jī)號是不是也要CEO親自審核，就覺得整個(gè)流程不合邏輯的地方太多。手持身份證執(zhí)照的資料不如一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼，資料全部齊全之后又說變更原因不夠詳細(xì)，CEO親自審核一個(gè)賬戶手機(jī)號變更，呵呵，貴司真要在跨境圈出名了。
倒計(jì)時(shí)：
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布魯斯凱 - 5年亞馬遜運(yùn)營老兵，實(shí)干家！廣交實(shí)力運(yùn)營，付費(fèi)咨詢。
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