社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 速來！美國《消費者告知法案》對亞馬遜賣家...
速來！美國《消費者告知法案》對亞馬遜賣家有什么影響？
發(fā)帖1235次
被置頂1次
被推薦0次
質量分1星
回帖互動145次
歷史交流熱度2.34%
歷史交流深度0%
敲黑板！
近期，不少賣家收到了標題為“需要采取操作根據《INFORM消費者法案》來驗證您的信息”的郵件（如下圖）。郵件內容表明，賣家需要在6月8日之前采取相應行動，以避免付款中斷。這項措施適用于收到了《消費者告知法案》驗證通知但截至6月8日還未進行任何相關操作的賣家，只要您及時完成驗證即可繼續(xù)付款。如果在新法案正式生效后，還未完成驗證的賣家賬戶將會被停用。
?
?
小編在此提醒各位賣家，信息驗證需要一定的時間，請賣家根據郵件內容盡快進行相關驗證。如果您目前因為系統(tǒng)原因無法進行操作，請聯(lián)系亞馬遜賬戶狀況支持團隊或亞馬遜賣家支持團隊尋求幫助！（詳見下文）
?
亞馬遜全球開店：接下來，小編就近期收到的常見賣家問題進行統(tǒng)一解答，盡可能幫助大家順利通過驗證！
?
?
如果需要進行《消費者告知法案》的驗證，亞馬遜會通過“賬戶狀況”頁面、“賬戶信息”頁面和郵件這3個渠道通知您。
?
建議您：
通過查看“賬戶狀況”頁面的驗證列表來判斷。請注意，“賬戶狀況”頁面有更新！
“賬戶狀況”頁面訪問路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況”。
?
?
“賬戶狀況”頁面的驗證列表樣例：
?
?
“綠色的對號”代表您已完成該驗證；
“圓圈＋藍色的超鏈接文字”代表該驗證已觸發(fā)；
“鐘表標志＋藍色的超鏈接文字”代表該驗證進行中；
“圓圈＋灰色文字”代表該驗證尚未觸發(fā)。?
通過查看“賬戶信息”頁面的橫幅通知來判斷。
“賬戶信息”頁面訪問路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“設置 > 賬戶信息”。
?
?
當您需要進行任何一項驗證時，“賬戶信息”頁面將會出現(xiàn)以下橫幅通知，提示您開始操作：
?
?
當您提交相應資料后，“賬戶信息”頁面將在同一位置出現(xiàn)橫幅，提示您資料正在審閱。
當您的驗證結束后，“賬戶信息”頁面將在同一位置出現(xiàn)橫幅，通知您驗證結果為成功或失敗。
?
通過自己是否收到過《消費者告知法案》的郵件通知來判斷。
在觸發(fā)每一項驗證前和驗證完成后，亞馬遜可能會給賣家發(fā)送相應郵件。如果因郵件過多無法確認，您可使用“INFORM”、“消費者法案”、“身份信息驗證”等關鍵詞進行搜索。
?
?
如果由于任何原因，提供的信息中有一項未能核實，亞馬遜將會通過郵件通知您。同時，您將可以在“賬戶信息”頁面與“賬戶狀況”頁面的同一位置進行重新驗證。
亞馬遜會在您提交申請后的10個工作日內進行評估并給出反饋。鑒于時間緊迫，建議您仔細審閱材料，盡量一次性通過驗證哦！
?
?
如果您因為系統(tǒng)原因無法進行操作，請聯(lián)系亞馬遜賬戶狀況支持團隊或亞馬遜賣家支持團隊尋求幫助！
?
?
聯(lián)系方式?
登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況 > 現(xiàn)在與我聯(lián)系（Call Me Now）”。
?
?
進入對應頁面后，您需要填寫相關信息，然后點擊“立即與我聯(lián)系”按鈕，即可與亞馬遜賬戶狀況專員聯(lián)系。
?
?
同時，賬戶狀況支持部門為了確保賣家的賬戶信息安全，將會需要與您進行一個安全認證。
認證方式?
在安全認證中，您需要以英文字母形式拼讀您的賣家登錄郵箱地址或6位數驗證碼（例如，您的亞馬遜登錄郵箱為example@amazon.com，該郵箱拼讀即為example@amazon.com）。
請注意，您需要拼讀您的完整郵箱地址，包括@的部分。您也可以在無法確認專員身份情況下，要求一個反向安全驗證，這也是亞馬遜所提倡的，可以確保您的賬戶安全。
工作時間?
北京時間早上7點到晚上19點，周一至周日。
?
?
第一步?
登錄亞馬遜賣家平臺，在右上角點擊“幫助”；
第二步?
在“幫助”頁面下方，點擊“獲得支持”；?
?
第三步?
點擊“我要開店”；
?
?
第四步?
描述您的問題；
?
?
第五步?
您也可在上一步中直接點擊“或在菜單中通過瀏覽查找您的問題”，在菜單中選擇想要解決的相應問題。
?
?
?
示例：在上述菜單中點擊“您的賬戶 > 恢復您的賬戶”，賣家可使用電子郵件、電話和聊天的方式，與亞馬遜賣家支持團隊取得聯(lián)系。
?
?
?
《消費者告知法案》需要賣家完成以下5項驗證，小編將依次為大家解答這些驗證中大家遇到的常見問題。
1.賣家身份信息驗證
2.銀行卡信息驗證
3.地址信息驗證
4.電話號碼驗證
5.稅務信息驗證
?
?
Q1：個人賣家可以進行驗證嗎？
可以。個人賣家的驗證入口已于5月22日開放。
Q2：如果公司信息有變更，如何操作？
《消費者告知法案》的目的是驗證當前店鋪經營者的信息（例如電話號碼、營業(yè)地址等）是否準確。請務必提供您最新的公司信息。
Q3：我想要或已經更改賬戶類型（企業(yè)賬戶/個人賬戶），在本次法案驗證中應如何提交信息？
本次法案目的在于驗證賣家賬戶信息的真實性和有效性，請您根據賬戶規(guī)劃來提供最新的、真實且有效的信息。
Q4：如果我的身份證明長期有效，應該怎么選擇有效期？
您可以選擇所給選項中最長的有效時間。
Q5：在“地址證明”一欄，我應該選銀行賬戶對賬單還是信用卡對賬單？
只要該文件上的地址可以證明您在此頁面上填寫的居住地地址，則兩項均可。
Q6：如果銀行無法開出帶有地址的銀行對賬單怎么辦？
借記卡/儲蓄賬戶可以在銀行柜臺辦理綜合賬戶憑證，并添加地址。具體操作方式請向您所使用的銀行咨詢接洽。
Q7：“公司名稱”一欄應填寫中文、英文還是拼音？
請使用英文填寫。如果沒有英文名稱，請使用拼音；如果用拼音填寫時公司名稱過長，無法完整輸入，可以嘗試刪除拼音間隙的空格。
?
?
Q1：可以接受填寫虛擬銀行（例如Pingpong、Payoneer等）嗎？
可以。只要您保證持卡人信息與亞馬遜賣家平臺中的信息保持一致即可。
Q2：提供的銀行賬單有時效要求嗎？
根據《消費者告知法案》的要求，建議您提供180天內的銀行對賬單進行驗證。
Q3：為什么銀行信息驗證成功后，我還是不能使用？
當您添加或更改你的銀行賬戶信息時，為期3天的安全保留期就會生效，亞馬遜將會核實新銀行賬戶信息。在這3天保留期結束之前，您將不能啟動資金轉移。
Q4：銀行對賬單上必須包含哪些信息？
必須包含：銀行名稱、銀行標識、賬號和賬戶持有人信息。
其中，賬號需與亞馬遜賣家平臺中綁定的銀行賬號一致；銀行卡賬戶持有人信息需與亞馬遜賣家平臺的法人信息/主要聯(lián)系人信息或公司名稱一致。
?
?
Q1：如果營業(yè)地址變更，與亞馬遜賣家平臺的地址不符，該用哪個地址進行驗證？
根據《消費者告知法案》的要求，建議您提供最新的地址信息進行驗證。
Q2：如果我填寫了新的地址，與亞馬遜賣家平臺原本的信息不符，會有什么后果？
您有可能會觸發(fā)一次性明信片地址驗證，明信片將會寄送到您的新地址以核實地址信息準確性。
Q3：“公司地址”要用中文、英文還是拼音填寫？
請使用中文填寫。
?
?
Q1：進行驗證時，電話號碼的標準格式應該是怎樣的？
請您使用“+86 xxxxxxxxxxx”的格式來填寫電話號碼以完成驗證。
Q2：為什么我嘗試了3次都沒有收到驗證碼？3次機會用完后，已經不能驗證了怎么辦？
這一情況為技術故障，現(xiàn)已修復。您可點擊頁面中的“添加一個新的號碼（Add a new business phone）”來重新進行驗證，此號碼可與之前進行驗證的號碼相同。
?
?
Q1：稅務信息驗證中“稅務號碼”指的是什么？需要注冊美國當地稅號嗎？
對于中國大陸個人賣家來說，稅務號碼是身份證號碼；
對于中國大陸公司賣家來說，稅務號碼是營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼；
對于中國香港賣家來說，稅務號碼是商業(yè)登記條例上的登記證號碼。
以上情況均無需注冊美國當地稅號。
Q2：點擊“賬戶信息”和“賬戶狀況”頁面的“稅務信息驗證”會進入不同頁面，哪個是正確的?
都是正確的。賣家在“賬戶狀況”頁面點進去看到的“Tax Information Interview”頁面，和在“賬戶信息”頁面點進去看到的“INFORM Act Tax Questionnaire”，均可進行稅務信息驗證。
?
直播預約
2023年亞馬遜將持續(xù)為您的賬戶健康保駕護航，關注每月官方合規(guī)系列直播，資深合規(guī)經理將助力您合規(guī)出海、無憂出海！
您可長按識別下方二維碼，預約6月29日合規(guī)直播，詳細了解提高賬戶狀況評級（AHR）分數的方式，為您解讀產品合規(guī)政策！
?
?
*相關法律、法規(guī)、政策的整理僅供參考，并非窮盡，且不代表亞馬遜對相關法律、法規(guī)、政策的解讀或法律建議。如果您對相關法律、法規(guī)、政策有任何疑問，敬請聯(lián)系您的主管部門或您的法律顧問。
https://mp.weixin.qq.com/s/oa2dufAolLOJJyq7YV-i5A
近期，不少賣家收到了標題為“需要采取操作根據《INFORM消費者法案》來驗證您的信息”的郵件（如下圖）。郵件內容表明，賣家需要在6月8日之前采取相應行動，以避免付款中斷。這項措施適用于收到了《消費者告知法案》驗證通知但截至6月8日還未進行任何相關操作的賣家，只要您及時完成驗證即可繼續(xù)付款。如果在新法案正式生效后，還未完成驗證的賣家賬戶將會被停用。
?
?
小編在此提醒各位賣家，信息驗證需要一定的時間，請賣家根據郵件內容盡快進行相關驗證。如果您目前因為系統(tǒng)原因無法進行操作，請聯(lián)系亞馬遜賬戶狀況支持團隊或亞馬遜賣家支持團隊尋求幫助！（詳見下文）
?
亞馬遜全球開店：接下來，小編就近期收到的常見賣家問題進行統(tǒng)一解答，盡可能幫助大家順利通過驗證！
?
?
如果需要進行《消費者告知法案》的驗證，亞馬遜會通過“賬戶狀況”頁面、“賬戶信息”頁面和郵件這3個渠道通知您。
?
建議您：
通過查看“賬戶狀況”頁面的驗證列表來判斷。請注意，“賬戶狀況”頁面有更新！
“賬戶狀況”頁面訪問路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況”。
?
?
“賬戶狀況”頁面的驗證列表樣例：
?
?
“綠色的對號”代表您已完成該驗證；
“圓圈＋藍色的超鏈接文字”代表該驗證已觸發(fā)；
“鐘表標志＋藍色的超鏈接文字”代表該驗證進行中；
“圓圈＋灰色文字”代表該驗證尚未觸發(fā)。?
通過查看“賬戶信息”頁面的橫幅通知來判斷。
“賬戶信息”頁面訪問路徑：登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“設置 > 賬戶信息”。
?
?
當您需要進行任何一項驗證時，“賬戶信息”頁面將會出現(xiàn)以下橫幅通知，提示您開始操作：
?
?
當您提交相應資料后，“賬戶信息”頁面將在同一位置出現(xiàn)橫幅，提示您資料正在審閱。
當您的驗證結束后，“賬戶信息”頁面將在同一位置出現(xiàn)橫幅，通知您驗證結果為成功或失敗。
?
通過自己是否收到過《消費者告知法案》的郵件通知來判斷。
在觸發(fā)每一項驗證前和驗證完成后，亞馬遜可能會給賣家發(fā)送相應郵件。如果因郵件過多無法確認，您可使用“INFORM”、“消費者法案”、“身份信息驗證”等關鍵詞進行搜索。
?
?
如果由于任何原因，提供的信息中有一項未能核實，亞馬遜將會通過郵件通知您。同時，您將可以在“賬戶信息”頁面與“賬戶狀況”頁面的同一位置進行重新驗證。
亞馬遜會在您提交申請后的10個工作日內進行評估并給出反饋。鑒于時間緊迫，建議您仔細審閱材料，盡量一次性通過驗證哦！
?
?
如果您因為系統(tǒng)原因無法進行操作，請聯(lián)系亞馬遜賬戶狀況支持團隊或亞馬遜賣家支持團隊尋求幫助！
?
?
聯(lián)系方式?
登錄亞馬遜賣家平臺，點擊“績效 > 賬戶狀況 > 現(xiàn)在與我聯(lián)系（Call Me Now）”。
?
?
進入對應頁面后，您需要填寫相關信息，然后點擊“立即與我聯(lián)系”按鈕，即可與亞馬遜賬戶狀況專員聯(lián)系。
?
?
同時，賬戶狀況支持部門為了確保賣家的賬戶信息安全，將會需要與您進行一個安全認證。
認證方式?
在安全認證中，您需要以英文字母形式拼讀您的賣家登錄郵箱地址或6位數驗證碼（例如，您的亞馬遜登錄郵箱為example@amazon.com，該郵箱拼讀即為example@amazon.com）。
請注意，您需要拼讀您的完整郵箱地址，包括@的部分。您也可以在無法確認專員身份情況下，要求一個反向安全驗證，這也是亞馬遜所提倡的，可以確保您的賬戶安全。
工作時間?
北京時間早上7點到晚上19點，周一至周日。
?
?
第一步?
登錄亞馬遜賣家平臺，在右上角點擊“幫助”；
第二步?
在“幫助”頁面下方，點擊“獲得支持”；?
?
第三步?
點擊“我要開店”；
?
?
第四步?
描述您的問題；
?
?
第五步?
您也可在上一步中直接點擊“或在菜單中通過瀏覽查找您的問題”，在菜單中選擇想要解決的相應問題。
?
?
?
示例：在上述菜單中點擊“您的賬戶 > 恢復您的賬戶”，賣家可使用電子郵件、電話和聊天的方式，與亞馬遜賣家支持團隊取得聯(lián)系。
?
?
?
《消費者告知法案》需要賣家完成以下5項驗證，小編將依次為大家解答這些驗證中大家遇到的常見問題。
1.賣家身份信息驗證
2.銀行卡信息驗證
3.地址信息驗證
4.電話號碼驗證
5.稅務信息驗證
?
?
Q1：個人賣家可以進行驗證嗎？
可以。個人賣家的驗證入口已于5月22日開放。
Q2：如果公司信息有變更，如何操作？
《消費者告知法案》的目的是驗證當前店鋪經營者的信息（例如電話號碼、營業(yè)地址等）是否準確。請務必提供您最新的公司信息。
Q3：我想要或已經更改賬戶類型（企業(yè)賬戶/個人賬戶），在本次法案驗證中應如何提交信息？
本次法案目的在于驗證賣家賬戶信息的真實性和有效性，請您根據賬戶規(guī)劃來提供最新的、真實且有效的信息。
Q4：如果我的身份證明長期有效，應該怎么選擇有效期？
您可以選擇所給選項中最長的有效時間。
Q5：在“地址證明”一欄，我應該選銀行賬戶對賬單還是信用卡對賬單？
只要該文件上的地址可以證明您在此頁面上填寫的居住地地址，則兩項均可。
Q6：如果銀行無法開出帶有地址的銀行對賬單怎么辦？
借記卡/儲蓄賬戶可以在銀行柜臺辦理綜合賬戶憑證，并添加地址。具體操作方式請向您所使用的銀行咨詢接洽。
Q7：“公司名稱”一欄應填寫中文、英文還是拼音？
請使用英文填寫。如果沒有英文名稱，請使用拼音；如果用拼音填寫時公司名稱過長，無法完整輸入，可以嘗試刪除拼音間隙的空格。
?
?
Q1：可以接受填寫虛擬銀行（例如Pingpong、Payoneer等）嗎？
可以。只要您保證持卡人信息與亞馬遜賣家平臺中的信息保持一致即可。
Q2：提供的銀行賬單有時效要求嗎？
根據《消費者告知法案》的要求，建議您提供180天內的銀行對賬單進行驗證。
Q3：為什么銀行信息驗證成功后，我還是不能使用？
當您添加或更改你的銀行賬戶信息時，為期3天的安全保留期就會生效，亞馬遜將會核實新銀行賬戶信息。在這3天保留期結束之前，您將不能啟動資金轉移。
Q4：銀行對賬單上必須包含哪些信息？
必須包含：銀行名稱、銀行標識、賬號和賬戶持有人信息。
其中，賬號需與亞馬遜賣家平臺中綁定的銀行賬號一致；銀行卡賬戶持有人信息需與亞馬遜賣家平臺的法人信息/主要聯(lián)系人信息或公司名稱一致。
?
?
Q1：如果營業(yè)地址變更，與亞馬遜賣家平臺的地址不符，該用哪個地址進行驗證？
根據《消費者告知法案》的要求，建議您提供最新的地址信息進行驗證。
Q2：如果我填寫了新的地址，與亞馬遜賣家平臺原本的信息不符，會有什么后果？
您有可能會觸發(fā)一次性明信片地址驗證，明信片將會寄送到您的新地址以核實地址信息準確性。
Q3：“公司地址”要用中文、英文還是拼音填寫？
請使用中文填寫。
?
?
Q1：進行驗證時，電話號碼的標準格式應該是怎樣的？
請您使用“+86 xxxxxxxxxxx”的格式來填寫電話號碼以完成驗證。
Q2：為什么我嘗試了3次都沒有收到驗證碼？3次機會用完后，已經不能驗證了怎么辦？
這一情況為技術故障，現(xiàn)已修復。您可點擊頁面中的“添加一個新的號碼（Add a new business phone）”來重新進行驗證，此號碼可與之前進行驗證的號碼相同。
?
?
Q1：稅務信息驗證中“稅務號碼”指的是什么？需要注冊美國當地稅號嗎？
對于中國大陸個人賣家來說，稅務號碼是身份證號碼；
對于中國大陸公司賣家來說，稅務號碼是營業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會信用代碼；
對于中國香港賣家來說，稅務號碼是商業(yè)登記條例上的登記證號碼。
以上情況均無需注冊美國當地稅號。
Q2：點擊“賬戶信息”和“賬戶狀況”頁面的“稅務信息驗證”會進入不同頁面，哪個是正確的?
都是正確的。賣家在“賬戶狀況”頁面點進去看到的“Tax Information Interview”頁面，和在“賬戶信息”頁面點進去看到的“INFORM Act Tax Questionnaire”，均可進行稅務信息驗證。
?
直播預約
2023年亞馬遜將持續(xù)為您的賬戶健康保駕護航，關注每月官方合規(guī)系列直播，資深合規(guī)經理將助力您合規(guī)出海、無憂出海！
您可長按識別下方二維碼，預約6月29日合規(guī)直播，詳細了解提高賬戶狀況評級（AHR）分數的方式，為您解讀產品合規(guī)政策！
?
?
*相關法律、法規(guī)、政策的整理僅供參考，并非窮盡，且不代表亞馬遜對相關法律、法規(guī)、政策的解讀或法律建議。如果您對相關法律、法規(guī)、政策有任何疑問，敬請聯(lián)系您的主管部門或您的法律顧問。
https://mp.weixin.qq.com/s/oa2dufAolLOJJyq7YV-i5A
倒計時：
0 個回復