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先要去去判斷該詞容量大小情況,不是所有的詞到了首頁(yè)就一定有訂單,參考SPR的情況去判斷自己處在的位置是否能拿到訂單. 同理,廣告也是一樣,不是你給了出價(jià)就有數(shù)據(jù),而是要去判斷詞容量/競(jìng)爭(zhēng)維度/出價(jià)方面去判斷自己給的出價(jià)是否能獲得點(diǎn)擊情況.
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然后再回到最核心的問(wèn)題,單量下滑三分之一,會(huì)去怎么分析數(shù)據(jù)和操作. 就講我這邊實(shí)操的一些操作內(nèi)容吧. 我這邊就拿我最近那款日銷大概80單左右的產(chǎn)品說(shuō)吧.(因?yàn)槲也磺宄}主的訂單基數(shù),這個(gè)正常如果本身訂單基數(shù)小,才十幾單以內(nèi)的話,其實(shí)波動(dòng)是正藏的。除非打法是精準(zhǔn)大詞打法)
——先看下滑訂單來(lái)源:訂單下滑一定要優(yōu)先去查看具體下滑來(lái)源。而不是盲目的猜測(cè)關(guān)鍵詞排名掉了,廣告不行等等,先復(fù)盤一下之前的ASOTS占比數(shù)據(jù),看究竟下滑的是廣告部分還是自然部分. 才能對(duì)癥下藥去解決.
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如果是廣告部分訂單明顯下滑,無(wú)外乎下面幾種原因.
1)廣告預(yù)算跑動(dòng)下滑
——這部分很簡(jiǎn)單,你平時(shí)跑100美金,整體預(yù)算下滑肯定會(huì)出現(xiàn)同等下滑。 但是第二部分有一些運(yùn)營(yíng)可能會(huì)忽略。不要只看總預(yù)算,點(diǎn)進(jìn)去看看廣告活動(dòng)里面的這些主要投放詞的預(yù)算跑動(dòng)情況,可能平時(shí)A詞跑該活動(dòng)6成能穩(wěn)定產(chǎn)出不錯(cuò)廣告單,但是最近A詞下滑到只能跑到3層數(shù)據(jù)。(這個(gè)在我?guī)н@么多人的經(jīng)驗(yàn)下經(jīng)常發(fā)生,自己調(diào)著調(diào)著出價(jià)一些好的詞的預(yù)算占比越調(diào)越少)
2)廣告轉(zhuǎn)化跑動(dòng)下滑
——這部分主要就是針對(duì)那些主要核心關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化問(wèn)題,因?yàn)橐恍┝懔闵⑸⒌挠唵危粌蓚€(gè)點(diǎn)擊一個(gè)訂單的這種基本是不會(huì)影響這么大的訂單的。要看那些數(shù)據(jù)量比較充足的關(guān)鍵詞是否轉(zhuǎn)化出現(xiàn)明顯下滑.這部分能做的一個(gè)要排查一下鏈接是否出現(xiàn)異常(包括回評(píng)/價(jià)格),第二要排查一下該詞廣告位的周圍競(jìng)品情況以及內(nèi)頁(yè)競(jìng)品情況. 第三是該詞的廣告位置是否出現(xiàn)了偏移.
3)廣告位跑動(dòng)出現(xiàn)偏差
——這部分主要是看廣告位和下載的份額占比那份報(bào)表,可以大概得出核心出單詞的廣告位置是否出現(xiàn)了偏移.
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如果是自然訂單出現(xiàn)下滑,大概是下面幾種可能性
1)核心關(guān)鍵詞自然排名下滑
——這部分是主要因素,因?yàn)榇蟾怕实诙偷谌c(diǎn)都會(huì)有相應(yīng)的反調(diào)整措施,這部分的話要去結(jié)合該詞的SPR數(shù)據(jù)第一去判斷該詞容量是否足夠拿到自然單。不是關(guān)鍵詞到了首頁(yè)一定就能穩(wěn)定出單,關(guān)鍵詞可能一兩個(gè)位置都會(huì)影響挺多訂單的,結(jié)合SPR和目前這些詞的排名波動(dòng)去判斷是否這部分關(guān)鍵詞下滑導(dǎo)致了訂單的下滑。找到最主要詞對(duì)應(yīng)解決(怎么解決就是借助廣告了,如果是純白帽的話),找到該詞的廣告投放,可能該詞由于自然排名一直靠前廣告做了一定下滑,那就要去適當(dāng)回升回去到之前為止,如果還在正常投放,判斷該詞目前CR和CPA指標(biāo)數(shù)據(jù)情況,考慮是否可以增加預(yù)算和投入,如果本身這段時(shí)間也下滑,去考慮該詞的長(zhǎng)尾結(jié)構(gòu),如果該詞本身正常,加到針對(duì)該詞的預(yù)算和投入即可.
2)自身鏈接出現(xiàn)一些異常/調(diào)整
——評(píng)論/價(jià)格/首頁(yè)評(píng)價(jià)
3)主要對(duì)標(biāo)競(jìng)品出現(xiàn)大幅數(shù)據(jù)調(diào)整
——主要競(jìng)對(duì)的鏈接(主要是價(jià)格,BD/大優(yōu)惠都肯定會(huì)影響到自身的表現(xiàn)的)
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總結(jié)一下,大概就是下面的流程.
1)找到下滑來(lái)源:自然單Or廣告單
2)找到下滑關(guān)鍵詞:一定是主要影響的,那些無(wú)關(guān)痛癢的詞可以暫時(shí)放過(guò)。因?yàn)槭禽^大下滑
3)分析下滑原因點(diǎn):轉(zhuǎn)化下滑針對(duì)轉(zhuǎn)化優(yōu)化,預(yù)算偏移針對(duì)預(yù)算優(yōu)化,廣告位置偏移針對(duì)位置優(yōu)化
4)跟進(jìn)調(diào)整內(nèi)容:不要調(diào)完就覺(jué)得能回去,畢竟下滑在回推會(huì)比第一次推上去其實(shí)難度是更高的,一定要跟進(jìn)好卡回到之前位置的表現(xiàn)以及是否需要進(jìn)一步卡都需要斟酌
5)逐步拆解回推:不要一口氣全部去調(diào)整回推,從關(guān)鍵詞維度做排序,影響大的優(yōu)先重點(diǎn)回推,影響小的保持觀察,畢竟本身產(chǎn)品周期會(huì)存在波動(dòng).
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大概就是這些~