社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 收到商品刪除的郵件，說產(chǎn)品被刪除了，30...
收到商品刪除的郵件，說產(chǎn)品被刪除了，30天內(nèi)不移倉(cāng)，就會(huì)被亞馬遜無償自行處理?？戳丝?jī)效通知，業(yè)績(jī)通知，都沒有通知，也沒有小紅旗。不知道怎么處理，怎么申述？
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各位大佬，最近一個(gè)產(chǎn)品收到亞馬遜的郵件【發(fā)件人是： jp-product-compliance@amazon.com 】，說產(chǎn)品被刪除了，30天內(nèi)不移倉(cāng)，就會(huì)被亞馬遜無償自行處理。
我去看了績(jī)效通知，業(yè)績(jī)通知，都沒有通知，也沒有小紅旗。
而且目前產(chǎn)品也未停售，十幾天過去了，還在售。
產(chǎn)品已經(jīng)做過危險(xiǎn)品審核【用的是電池豁免表】，未做PSE，未提交MSDS和UN38.3
產(chǎn)品不是鋰電池，但是使用18650鋰電池，和電池一起銷售。
現(xiàn)在不知道怎么處理，希望知友們拔刀相助，祝各位大賣！
?
幾個(gè)問題如下：
1-? 是什么引起商品刪除的呢？ 18650 還是 沒做PSE呢 抑或是其他問題？
2-? 問了2客服，一個(gè)用工具給我看了，說產(chǎn)品正常在售，無需提交認(rèn)證。? 有一個(gè)讓我提交PSE認(rèn)證。我要相信誰呢？
3- 要否提交相應(yīng)報(bào)告就能恢復(fù)商品呢？要主動(dòng)提交報(bào)告嗎？還是等產(chǎn)品被停售了，再去提交呢？
4- 如果是提交18650相關(guān)報(bào)告:
? ? ? ?（1)? UL2065在日本是必須的嗎？?
? ? ? ? ?(2)? MSDS 和 UN328.3 我只有電芯廠的，也就是單一塊18650電池的報(bào)告，這樣提交上去能行嗎？因?yàn)槲铱戳撕芏嗵?，都說如果有寫18650的關(guān)鍵詞會(huì)下架，直接發(fā)這一份過去，不就是遞刀子嗎？ 是否需要自己做一份整機(jī)的MSDS報(bào)告和 UN38.3。 然后公司寫成是店鋪的。?
5- 這個(gè)郵件已經(jīng)明確表示“此電子郵件僅供發(fā)送。請(qǐng)不要回信。”? 這樣我似乎沒有申述的入口【因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品未停售，沒有入口?！课乙ツ睦锷晔瞿兀?/em>
本電子郵件發(fā)送給現(xiàn)在展出或過去注冊(cè)過以下任一商品的展出者。
感謝您平時(shí)使用Amazon.co.jp。
以下相關(guān)商品已從本網(wǎng)站的商品頁(yè)面中刪除。
ASIN:
B0XXXXXXX
確認(rèn)了該商品是有安全隱患的商品。亞馬遜禁止刊登銷售或銷售這些商品。
嚴(yán)禁銷售違法、危險(xiǎn)或其他受限制商品。
商品頁(yè)面被刪除時(shí)的對(duì)象品有以下情況。
?發(fā)生制造商召回時(shí)
?報(bào)告有破損和安全性的嫌疑，亞馬遜方面進(jìn)行調(diào)查時(shí)
關(guān)于限制對(duì)象商品的詳細(xì)情況請(qǐng)從下面的幫助頁(yè)確認(rèn)。
限制對(duì)象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
亞馬遜業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**關(guān)于FBA商品的注意事項(xiàng)：如果上述相關(guān)商品使用了Full Philement by Amazon（以下簡(jiǎn)稱“FBA”），請(qǐng)立即委托上述ASIN的庫(kù)存的返還（或所有權(quán)的廢棄），在出品人希望的場(chǎng)所完成返還手續(xù)。收到該通知后30天內(nèi)未完成返送手續(xù)的情況下，根據(jù)FBA出品條款，亞馬遜將代替出品人進(jìn)行處理，請(qǐng)注意。另外，廢棄日程根據(jù)庫(kù)存所在狀況有前后的情況。請(qǐng)留意并協(xié)助我們盡早歸還
今后也請(qǐng)多多關(guān)照Amazon.co.jp。
=======================================
此電子郵件僅供發(fā)送。請(qǐng)不要回信。
本Eメールは、以下のいずれかの商品を現(xiàn)在ご出品いただいている、または過去にご出品登録いただいたことがある出品者様へ、お送りしております。
平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の該當(dāng)商品は、當(dāng)サイトの商品ページから削除されました。
ASIN:?
B0XXXXXXX
該當(dāng)商品は、安全上の懸念がある商品であることが確認(rèn)されております。Amazonでは、これらの商品を販売又は販売するための掲載を禁止しております。
違法、危険、あるいはその他の制限対象商品の販売は固く禁じられています。
商品ページが削除される場(chǎng)合の対象品には下記のような場(chǎng)合があります。
?メーカーリコールが発生した場(chǎng)合
?破損や安全性への疑いが報(bào)告されAmazon側(cè)で調(diào)査を行っている場(chǎng)合
制限対象商品の詳細(xì)については下記ヘルプページからご確認(rèn)ください。
制限対象商品
https://sellercentral.amazon.c ... 64330
Amazonビジネスソリューション契約
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**FBA商品に関する注意事項(xiàng)：上記に関連する商品がフルフィルメントby Amazon（以下「FBA」）をご利用いただいている場(chǎng)合は、直ちに上記ASINの在庫(kù)の返送（または所有権の破棄）依頼を行い、出品者様が希望する場(chǎng)所に返送手続きを完了してください。この通知を受け取ってから30日以內(nèi)に返送手続きが完了されていない場(chǎng)合は、FBA出品規(guī)約に基づきAmazonが出品者様に代わって処分しますのでご留意ください。なお、廃棄日程は在庫(kù)所在狀況に応じて前後する場(chǎng)合がございます。ご留意の上、早期の返送にご協(xié)力をお願(yuàn)いいたします
今後とも、Amazon.co.jp をよろしくお願(yuàn)いいたします。
■別のご質(zhì)問がある場(chǎng)合は、まずセラーセントラルのヘルプページをご覧いただき、ヘルプページで解決できない場(chǎng)合は、テクニカルサポートまでご連絡(luò)ください。
http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help
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このEメールは配信専用です。ご返信いただかないようお願(yuàn)いいたします。
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而且目前產(chǎn)品也未停售，十幾天過去了，還在售。
產(chǎn)品已經(jīng)做過危險(xiǎn)品審核【用的是電池豁免表】，未做PSE，未提交MSDS和UN38.3
產(chǎn)品不是鋰電池，但是使用18650鋰電池，和電池一起銷售。
現(xiàn)在不知道怎么處理，希望知友們拔刀相助，祝各位大賣！
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幾個(gè)問題如下：
1-? 是什么引起商品刪除的呢？ 18650 還是 沒做PSE呢 抑或是其他問題？
2-? 問了2客服，一個(gè)用工具給我看了，說產(chǎn)品正常在售，無需提交認(rèn)證。? 有一個(gè)讓我提交PSE認(rèn)證。我要相信誰呢？
3- 要否提交相應(yīng)報(bào)告就能恢復(fù)商品呢？要主動(dòng)提交報(bào)告嗎？還是等產(chǎn)品被停售了，再去提交呢？
4- 如果是提交18650相關(guān)報(bào)告:
? ? ? ?（1)? UL2065在日本是必須的嗎？?
? ? ? ? ?(2)? MSDS 和 UN328.3 我只有電芯廠的，也就是單一塊18650電池的報(bào)告，這樣提交上去能行嗎？因?yàn)槲铱戳撕芏嗵?，都說如果有寫18650的關(guān)鍵詞會(huì)下架，直接發(fā)這一份過去，不就是遞刀子嗎？ 是否需要自己做一份整機(jī)的MSDS報(bào)告和 UN38.3。 然后公司寫成是店鋪的。?
5- 這個(gè)郵件已經(jīng)明確表示“此電子郵件僅供發(fā)送。請(qǐng)不要回信。”? 這樣我似乎沒有申述的入口【因?yàn)槟壳爱a(chǎn)品未停售，沒有入口?！课乙ツ睦锷晔瞿兀?/em>
翻譯的中文郵件：
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以下相關(guān)商品已從本網(wǎng)站的商品頁(yè)面中刪除。
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B0XXXXXXX
確認(rèn)了該商品是有安全隱患的商品。亞馬遜禁止刊登銷售或銷售這些商品。
嚴(yán)禁銷售違法、危險(xiǎn)或其他受限制商品。
商品頁(yè)面被刪除時(shí)的對(duì)象品有以下情況。
?發(fā)生制造商召回時(shí)
?報(bào)告有破損和安全性的嫌疑，亞馬遜方面進(jìn)行調(diào)查時(shí)
關(guān)于限制對(duì)象商品的詳細(xì)情況請(qǐng)從下面的幫助頁(yè)確認(rèn)。
限制對(duì)象商品
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亞馬遜業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議
https://sellercentral.amazon.co.jp/XXXXXXX
**關(guān)于FBA商品的注意事項(xiàng)：如果上述相關(guān)商品使用了Full Philement by Amazon（以下簡(jiǎn)稱“FBA”），請(qǐng)立即委托上述ASIN的庫(kù)存的返還（或所有權(quán)的廢棄），在出品人希望的場(chǎng)所完成返還手續(xù)。收到該通知后30天內(nèi)未完成返送手續(xù)的情況下，根據(jù)FBA出品條款，亞馬遜將代替出品人進(jìn)行處理，請(qǐng)注意。另外，廢棄日程根據(jù)庫(kù)存所在狀況有前后的情況。請(qǐng)留意并協(xié)助我們盡早歸還
今后也請(qǐng)多多關(guān)照Amazon.co.jp。
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原日文郵件：
本Eメールは、以下のいずれかの商品を現(xiàn)在ご出品いただいている、または過去にご出品登録いただいたことがある出品者様へ、お送りしております。
平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。
以下の該當(dāng)商品は、當(dāng)サイトの商品ページから削除されました。
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該當(dāng)商品は、安全上の懸念がある商品であることが確認(rèn)されております。Amazonでは、これらの商品を販売又は販売するための掲載を禁止しております。
違法、危険、あるいはその他の制限対象商品の販売は固く禁じられています。
商品ページが削除される場(chǎng)合の対象品には下記のような場(chǎng)合があります。
?メーカーリコールが発生した場(chǎng)合
?破損や安全性への疑いが報(bào)告されAmazon側(cè)で調(diào)査を行っている場(chǎng)合
制限対象商品の詳細(xì)については下記ヘルプページからご確認(rèn)ください。
制限対象商品
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**FBA商品に関する注意事項(xiàng)：上記に関連する商品がフルフィルメントby Amazon（以下「FBA」）をご利用いただいている場(chǎng)合は、直ちに上記ASINの在庫(kù)の返送（または所有権の破棄）依頼を行い、出品者様が希望する場(chǎng)所に返送手続きを完了してください。この通知を受け取ってから30日以內(nèi)に返送手続きが完了されていない場(chǎng)合は、FBA出品規(guī)約に基づきAmazonが出品者様に代わって処分しますのでご留意ください。なお、廃棄日程は在庫(kù)所在狀況に応じて前後する場(chǎng)合がございます。ご留意の上、早期の返送にご協(xié)力をお願(yuàn)いいたします
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匿名用戶
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2.你可以再case問關(guān)于提交認(rèn)證的具體要求和步驟。如果有客服要求你提交PSE認(rèn)證，你可以嘗試按照要求提交認(rèn)證文件但需要注意的是，亞馬遜的客服有時(shí)候就是水平不一，會(huì)給出不同的答復(fù)，最好多開幾個(gè)，中文，英文確認(rèn)你需要提交哪些認(rèn)證文件。
3.要恢復(fù)商品的銷售，你需要提交相應(yīng)的報(bào)告和認(rèn)證文件，證明你的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了亞馬遜的要求。如果你不確定具體要求，還是case問啊，哎。不過需要注意的是，如果你的產(chǎn)品確實(shí)存在安全隱患，需要先進(jìn)行整改，然后再提交相應(yīng)的認(rèn)證文件。
4.如果需要提交18650相關(guān)的報(bào)告，UL2065在日本是必須的。至于MSDS和UN38.3報(bào)告，建議你盡可能提供全面的整機(jī)報(bào)告和電芯報(bào)告。如果你只有單一塊18650電池的報(bào)告，可以將其作為證明文件之一提交，但是最好同時(shí)提交整機(jī)的MSDS報(bào)告和UN38.3文件，以便更好地證明你的產(chǎn)品的安全性和符合性。（沒有的話要去做證書報(bào)告，這個(gè)錢要出）
5.如果你需要申述入口，case問一下啊，解釋你的情況，并請(qǐng)求他們幫助你找到合適的申訴入口。
總之，建議你根據(jù)郵件中提到的安全隱患原因，查看你的產(chǎn)品是否真的存在該安全隱患，并進(jìn)行相應(yīng)的整改和提交認(rèn)證文件。
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匿名用戶
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2.你可以再case問關(guān)于提交認(rèn)證的具體要求和步驟。如果有客服要求你提交PSE認(rèn)證，你可以嘗試按照要求提交認(rèn)證文件但需要注意的是，亞馬遜的客服有時(shí)候就是水平不一，會(huì)給出不同的答復(fù)，最好多開幾個(gè)，中文，英文確認(rèn)你需要提交哪些認(rèn)證文件。
3.要恢復(fù)商品的銷售，你需要提交相應(yīng)的報(bào)告和認(rèn)證文件，證明你的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了亞馬遜的要求。如果你不確定具體要求，還是case問啊，哎。不過需要注意的是，如果你的產(chǎn)品確實(shí)存在安全隱患，需要先進(jìn)行整改，然后再提交相應(yīng)的認(rèn)證文件。
4.如果需要提交18650相關(guān)的報(bào)告，UL2065在日本是必須的。至于MSDS和UN38.3報(bào)告，建議你盡可能提供全面的整機(jī)報(bào)告和電芯報(bào)告。如果你只有單一塊18650電池的報(bào)告，可以將其作為證明文件之一提交，但是最好同時(shí)提交整機(jī)的MSDS報(bào)告和UN38.3文件，以便更好地證明你的產(chǎn)品的安全性和符合性。（沒有的話要去做證書報(bào)告，這個(gè)錢要出）
5.如果你需要申述入口，case問一下啊，解釋你的情況，并請(qǐng)求他們幫助你找到合適的申訴入口。
總之，建議你根據(jù)郵件中提到的安全隱患原因，查看你的產(chǎn)品是否真的存在該安全隱患，并進(jìn)行相應(yīng)的整改和提交認(rèn)證文件。
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