社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國站被投訴版權(quán)侵權(quán),刪除圖片和描述去申...
德國站被投訴版權(quán)侵權(quán),刪除圖片和描述去申訴,亞馬遜還說沒有解決問題,怎么辦?
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我們德國站有鏈接被投訴版權(quán)侵權(quán),開始收到了版權(quán)圖片侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán).?
圖片侵權(quán)申訴通過了,就是把我們的PSD源文件提交后就給恢復圖片了。現(xiàn)在還有版權(quán)侵權(quán)問題沒有解決,鏈接沒有回復。郵件里顯示的侵權(quán)類型是:
Infringement type: Copyrighted text on the product detail page?
這種是詳情頁面的文字侵權(quán)了吧?
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鏈接我們還有編輯權(quán)限的,有在后臺編輯更新了標題描述那些,就只剩下幾個很簡單的單詞了,A+全部刪除了,同時也用模板刷新了很多遍,也有試著把鏈接刪除了,第二天再上架。
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點編輯進去,發(fā)現(xiàn)方框上面的標題和描述還是顯示原來舊的,開CASE問客服,客服又說在系統(tǒng)里查到的是我們更新的標題和描述了,很迷惑啊。都只剩下兩三個簡單的常用的單詞了,就是參數(shù),為啥審核團隊還不給通過呢?
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以下是審核團隊的回復:
“感謝您提交相關(guān)信息。我們無法重新啟售您申訴中的商品,因為您提交的信息無法充分解決導致我們移除這些商品的問題。您提供的糾正措施尚未完成,或無法解決違規(guī)問題。請先完成相關(guān)措施,解決導致您侵犯所主張版權(quán)的問題,然后再重新提交申訴。 我們隨時為您提供幫助。 如果您想解決違規(guī)問題并再次提交申訴來重新啟售商品,請先查看以下有效和無效糾正措施的示例,然后再重新提交申訴。 -- 針對版權(quán)投訴的有效糾正措施示例:如果舉報涉及的受版權(quán)保護內(nèi)容位于商品詳情頁面上,請從商品詳情頁面和“關(guān)鍵詞”字段移除受版權(quán)保護內(nèi)容,以解決違規(guī)問題。 -- 針對版權(quán)投訴的無效糾正措施示例:如果舉報涉及的受版權(quán)保護內(nèi)容位于商品或商品包裝上,或者舉報稱該商品是對受版權(quán)保護材料的未經(jīng)授權(quán)復制品,那么編輯商品詳情頁面并不能解決違規(guī)問題?!?br />
有個ASIN更奇怪,審核團隊回復"
感謝您向我們提供信息,證明您一直在努力遵守亞馬遜的銷售政策。我們刪除了以下內(nèi)容的發(fā)布限制和賬戶狀況政策違反記錄", 可是違規(guī)還是在,鏈接沒恢復。
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實在是沒有頭緒了,請問大家遇到這種情況沒有呢?要怎么辦呢?
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更新:侵權(quán)理由寫的是Copyrighted text on the product detail page,所以我就從文字方面申訴了,把圖片的PS源圖都截圖給亞馬遜了說圖片都是自己弄的,然后承認文字有抄別人的,寫了POA。一共6個ASIN下架,是一個變體的,目前申訴回來4條,還有2條沒給恢復。
很奇怪,都是一樣的修改,一樣的申訴。亞馬遜的回復郵件也奇怪,一會說這個ASIN沒有解決問題不恢復,一會郵件又說這個ASIN已經(jīng)給刪除了違規(guī)記錄。?,F(xiàn)在恢復了4個ASIN,好迷惑。。
10 個回復
什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經(jīng)驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
贊同來自:
想先確認一下,版權(quán)侵權(quán)問題你覺得是文案侵權(quán)
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那是否有找到這個侵權(quán)詞呢?
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你版權(quán)侵權(quán)的申訴入口進入后是有直接打勾確認的按鈕嗎?
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如果需要寫申訴poa的話,是一定要知道侵權(quán)了哪個詞呀
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正常的邏輯:你同時受到圖片侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán),圖片是原創(chuàng)的,那不是代表這被人惡搞嗎?
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那為什么要去刪除文案呢?
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正常的步驟一定是:
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1. 確認自己有沒有侵權(quán)
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2. 有侵權(quán),聯(lián)系投訴方和解
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3.和解不成,在刪除侵權(quán)文案,進行申訴
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4.沒有侵權(quán),按誤判邏輯或dmca反訴