類目反復消失多次，如何判斷是否被惡意篡改類目？開了CASE恢復類目回來不到一天又出現(xiàn)第二次，第二次修改回來，撐了不到一天又沒了，這種情況怎么判斷是不是被惡意修改該怎么解決？

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一個產(chǎn)品突然有一天類目消失訂單大幅度下滑，以為是亞馬遜出了BUG，開了CASE恢復類目回來不到一天又出現(xiàn)第二次，第二次修改回來，撐了不到一天又沒了。
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這種情況怎么判斷是不是被惡意修改該怎么解決？

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應如是 - 天助自助者

現(xiàn)階段不好判斷是不是被惡意修改，因為近期平臺在嚴查類目錯亂的現(xiàn)狀。我也有正常鏈接正確的類目，被系統(tǒng)誤抓的情況。
?關于類目修改，最近比較特殊，只能是多種方式去測試修改。
1.通過賣家支持團隊修改，在賣家后臺開case跟客服說某個ASIN的節(jié)點需要更改，就說節(jié)點被分配錯誤，需要更改，記住得是你的產(chǎn)品可以適用的節(jié)點，附上你產(chǎn)品的實際圖片（和A類目關聯(lián)性高），這樣可以增加case審核的必要性，而不會被系統(tǒng)反射性否定。
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2.另外一個方法：讓國外品牌團隊協(xié)助修改某個子體的節(jié)點（這個比賣家支持團隊的權限給力多），當然前提是你的修改依據(jù)存在一定的合理性，能夠說服你國外品牌團隊幫助你修改。具體路徑：品牌旗艦店”→“管理店鋪”→“注冊您的品牌”→看到需要幫助，點擊“品牌注冊客服人員”，需要更改到英語界面才可以進行， Brand Registry Support→Technical issue，描述問題，讓團隊幫你更改。
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以上兩個方式如果第一次發(fā)起被拒絕了，可以在case里進行二次回復，用更詳細的資料說明你是如何匹配這個類目的，幾次回旋是有概率被權限較高的客服接手處理的。
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另外一個通過賣家支持頁面，更改商品分類，自助修改，這個偶爾成功率會比較高（取決于listing信息和歷史數(shù)據(jù)和類目的關聯(lián)性大不大）
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3.通過表格模板刷新節(jié)點，把上傳的表格編號，開case，讓表格團隊幫助刷新。
關于表格刷新方面，這里補充幾點細節(jié)：
先partial update，如果無效，就刪除listing（建議北京時間下午操作，如果listing比較重要可以放棄這個選擇），再用update更新。
如果還是不行，表格填好信息，開英文case，讓客服幫你上傳，注意是讓客服幫你把表格上傳，通過客服渠道來提交表格。
如果還是不行，找客服，申請老版本的表格，因為你在后臺下載下來普遍都是最新的版本表格，老版更新可能會有效，當然這種是最不濟的操作選擇了。
一般需要48小時更新，快的話24左右。
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4.用VC賬號跟賣（最簡單和成功的方式，就是需要花錢找中介），這個一般是通過服務商能幫你找到VC號協(xié)助你操作。成功率比較高。
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5.另外一個被動的方式是，利用類目關鍵詞打廣告，比如你想要添加的節(jié)點是A，那你就把這個A添加進你的廣告，等他出單積累到一定程度，亞馬遜系統(tǒng)會識別到也是有幾率幫你加上去的，或者用這個詞S單（如果風險可控的話）也是可以的。
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6.同時也可以把你的修改依據(jù)，內(nèi)容整合后，充分說明例舉，并且說明和現(xiàn)在的錯誤類目的不匹配性，也進行充分說明。同時總結說明，這種類目改變，導致亞馬遜買家無法精準搜到你的產(chǎn)品，影響了亞馬遜買家的購買體驗。發(fā)到這兩個郵箱：jeff@amazon.com，listing-evaluation@amazon.com，21年我發(fā)到Jeff郵箱是會有團隊受理幫助修改的，雖然現(xiàn)在Jeff下臺，但據(jù)說這個郵箱還是有團隊負責的。
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7.如果條件允許，額外新建一個鏈接，選擇需要的類目，標題五點圖片等參數(shù)和類目高度高聯(lián)，發(fā)小量FBA/FBM銷售出單，之后再合并。