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沃爾瑪:如果發(fā)了一個自動取消的訂單怎么辦?需要賣家承擔(dān)損失嗎?

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過了年,初八回來上班了,還是和往常一樣在跨境電商公司搬磚。

打開沃爾瑪?shù)赇佁幚砗笈_,檢查店鋪各種指標(biāo)。轉(zhuǎn)到“訂單管理”頁面,看到有個訂單顯示“被取消”,但是我沒有收到任何電子郵件通知,問過組長后,她說讓我檢查訂單狀態(tài),這下真相了,是發(fā)貨之后,訂單狀態(tài)沒有更新,所以系統(tǒng)才會自動取消……

但問題是這個訂單已經(jīng)發(fā)出了,系統(tǒng)提示“被取消”,發(fā)了一個自動取消的訂單怎么辦?

需要賣家承擔(dān)損失嗎??
? https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20221111/dce61161cffb09968eb961cb50d97d5b2.png
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這種情況看看能不能開case聯(lián)系客服了,按理來說訂單自動取消平臺就會退款給買家,要是買家問起來,讓他重新下單或者選擇退款
?
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