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跟賣已經(jīng)做了test buy 投訴也沒(méi)有用,警告也不走,請(qǐng)問(wèn)下是不是投訴方式不對(duì)

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在警告郵件無(wú)效的情況的下,做Test buy,根據(jù)測(cè)試報(bào)告結(jié)果,如對(duì)方跟賣的產(chǎn)品不是真實(shí)的或有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,那么就很容易投訴成功;要是對(duì)方的產(chǎn)品和你的產(chǎn)品一樣且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題那么就很難投訴成功。

test buy具體可以這么操作,沒(méi)有品牌備案的賣家,可以試試test buy的方式來(lái)趕走跟賣。

賣家以買家的ID去購(gòu)買跟賣者的產(chǎn)品,然后向Seller Performance Team申訴,提供你的Order ID以及跟賣者的Seller ID,把跟賣者的產(chǎn)品跟你的listing描述不一致的地方拍照記錄下來(lái)。為提供申訴效率,還要提供ASIN/ISBN的詳細(xì)信息頁(yè)面和產(chǎn)品標(biāo)題,你的店鋪和公司名字,訂單ID等詳細(xì)信息。

一旦投訴成功,跟賣者不但要立即撤架他所跟賣的產(chǎn)品,并且還需要退款給跟他購(gòu)買過(guò)的買家。

有品牌備案的賣家可以把跟賣的產(chǎn)品截圖,每個(gè)listing都截圖,每個(gè)產(chǎn)品logo都放大截圖,seller id截圖發(fā)給客服。
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