社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 歐洲產(chǎn)品被判定含鉛或者危險品，提供了SD...
歐洲產(chǎn)品被判定含鉛或者危險品，提供了SDS等文件仍然無法通過審核，相關(guān)的資料都是合規(guī)的，也提交了很多資料都去審核，包括產(chǎn)品圖片等等等等……
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業(yè)績通知原文：
Amazon.de 禁止銷售含鉛的商品。Amazon.de 禁止銷售必須貼有 GHS08 圖形符號（危害健康）和“危險”警告標(biāo)志以及危險聲明 H340、H350、H350i、H360、H360F、H360D、H360FD、H360Fd、H360Df、H370 或 H372 之一的商品。如果您的商品不屬于上述禁售范圍，請向我們發(fā)送每件商品的當(dāng)前安全數(shù)據(jù)表 (MSDS/SDS)，以便我們進(jìn)行審查。有關(guān)此內(nèi)容的更多信息，請參閱：https://www.gesetze-im-internet.de/chemverbotsv_2017/anlage_2.html?
?
說明：已經(jīng)做了SDS報告，DOC，CE報告等等相關(guān)的資料都是合規(guī)的，也提交了很多資料都去審核，包括產(chǎn)品圖片等等等等，之前另一個賬戶的資料能通過，但是現(xiàn)在這個賬號資料無法通過，選擇申訴方式的時候沒有點擊上面的而是點擊了下面的，之前點擊上面的按鈕都通過了
現(xiàn)在無論怎么開CASE 亞馬遜回復(fù)都是：
Hello from Amazon Selling Partner Support,
We have considered your request for reinstatement of the following product(s) and after careful review have determined that the product(s) does not meet the criteria for reinstatement.
ASIN: XXXXXX
The mentioned ASIN has been restricted by the legal team. In order to continue with reinstatement process, please contact the following authority:
"Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg"
If you have questions about Amazon's restricted products policy, you can learn more by going through the Help pages listed below.
https://sellercentral.amazon.c ... 64330 https://sellercentral.amazon.c ... 32300 https://sellercentral.amazon.c ... JH58C
We appreciate your cooperation and thank you for selling on Amazon.
但是他們說的這個部門根本沒有聯(lián)系方式："Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg"
然后我們的產(chǎn)品也一直沒有恢復(fù)
申述入口在附件里
Amazon.de 禁止銷售含鉛的商品。Amazon.de 禁止銷售必須貼有 GHS08 圖形符號（危害健康）和“危險”警告標(biāo)志以及危險聲明 H340、H350、H350i、H360、H360F、H360D、H360FD、H360Fd、H360Df、H370 或 H372 之一的商品。如果您的商品不屬于上述禁售范圍，請向我們發(fā)送每件商品的當(dāng)前安全數(shù)據(jù)表 (MSDS/SDS)，以便我們進(jìn)行審查。有關(guān)此內(nèi)容的更多信息，請參閱：https://www.gesetze-im-internet.de/chemverbotsv_2017/anlage_2.html?
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說明：已經(jīng)做了SDS報告，DOC，CE報告等等相關(guān)的資料都是合規(guī)的，也提交了很多資料都去審核，包括產(chǎn)品圖片等等等等，之前另一個賬戶的資料能通過，但是現(xiàn)在這個賬號資料無法通過，選擇申訴方式的時候沒有點擊上面的而是點擊了下面的，之前點擊上面的按鈕都通過了
現(xiàn)在無論怎么開CASE 亞馬遜回復(fù)都是：
Hello from Amazon Selling Partner Support,
We have considered your request for reinstatement of the following product(s) and after careful review have determined that the product(s) does not meet the criteria for reinstatement.
ASIN: XXXXXX
The mentioned ASIN has been restricted by the legal team. In order to continue with reinstatement process, please contact the following authority:
"Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg"
If you have questions about Amazon's restricted products policy, you can learn more by going through the Help pages listed below.
https://sellercentral.amazon.c ... 64330 https://sellercentral.amazon.c ... 32300 https://sellercentral.amazon.c ... JH58C
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但是他們說的這個部門根本沒有聯(lián)系方式："Landesamt für Arbeitsschutz, Verbraucherschutz und Gesundheit Brandenburg"
然后我們的產(chǎn)品也一直沒有恢復(fù)
申述入口在附件里
倒計時：
8 個回復(fù)
栗紫lizilizi - 90后略懂
贊同來自: 小八燊
第一點：要確保你的產(chǎn)品確實是不屬于危險品
第二點：SDS文件里面的成分分析要清晰，分析表中確實也沒有危險品。
第三點：不要在申訴那里直接回復(fù)，回復(fù)的基本都是機器人，因為亞馬遜已經(jīng)判斷這個產(chǎn)品有問題。
第四點：多開case。開case的時候一定要根據(jù)case的分類去開。我們是這樣子開的，先開一個中文的case，選擇賬號相關(guān)。然后頁面轉(zhuǎn)換成英文，開了3個。一個是賬號相關(guān)，一個是亞馬遜物流相關(guān)，一個是商品相關(guān)。為什么這樣子開，因為你不知道你能不能找對團(tuán)隊，找對了團(tuán)隊，你還得找到對的人，那個人才有權(quán)限給你恢復(fù)。
第五點：回復(fù)的時候，跟亞馬遜說明產(chǎn)品是不包含說明違規(guī)品。我們已經(jīng)送去了檢測，我們的報告有清晰的成分分析，請盡快恢復(fù)我們的產(chǎn)品。然后附近放上SDS報告，然后截圖成分分析那部分出來上傳。
注意下，我們因為經(jīng)常上傳危險品，亞馬遜有一個規(guī)定，SDS報告的制造商和品牌必須和你的listing一致，不然無法通過。所以也懷疑你的制造商和品牌沒有一致才導(dǎo)致失敗,所以也檢查下。