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做亞馬遜,你必須要知道的事實

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尤其是近段時間,亞馬遜圈內也不平靜,各路神仙齊現(xiàn)身,通過揭秘黑科技來收割韭菜,培訓機構也不甘落后,不是在宣傳黑科技就是在宣傳黑科技的路上,忙得不亦樂乎,但講來講去都是講一堆正確的廢話,具體能帶來多少實際價值,老司機一看便知。

So! 我們必需要以一個全新的視角和思維去看待思考亞馬遜。

亞馬遜內的產(chǎn)品流量構成
關鍵詞搜索結果排位的流量
買了又買(BoughtAlso Bought)和 看了又看(Viewed Also Viewed)的流量
FrequentBought Together的流量
秒殺(LD和BD)的流量
站外的流量
絕大部分賣家認為,大部分流量是來自上述這些渠道,是嗎?我們來一一分析。

關鍵詞搜索結果排位的流量
第一,關鍵詞搜索排位,同質化競爭的重災區(qū),搜索結果頁面下全是相同產(chǎn)品。被用戶點擊的概率至少是1/10。
第二,我們曾經(jīng)做過數(shù)據(jù)對比,靠實力自然排在搜索首頁的產(chǎn)品的流量和通過干預手段迅速做到搜索首頁的流量。兩者流量比值約9:1,即搜索流量占比僅占1成;
第三,關鍵詞搜索排位流量,屬于被動等待消費者來搜索產(chǎn)生的,屬守株待兔的銷售行為。若一門生意是等著客戶上門光顧,有生意就做,沒生意干坐,你覺得還能吃飽飯嗎?
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關聯(lián)流量
買了又買&看了又看,以及Frequent Bought Together的流量。除了FBT,其余兩個的關聯(lián)推薦力度已不同往日??碙isting詳情頁,“買了又買”這一欄被排在Sponsored relatedproducts(CPC)這欄下方,CPC的作用進一步被提高;而“看了又看”一直都是在相對最下方的。當然,此現(xiàn)象在亞馬遜小站點(比如西班牙)除外。

LD和BD流量
秒殺促銷,其商業(yè)模式和道理如同國內的團購(百團大戰(zhàn)),多了就沒用了,可以起到品牌或產(chǎn)品廣而告之的作用。想要有真正銷量,還得有個好的展示位,且同搜索流量,屬于被動搜索

站內郵件推送+CPC付費廣告
站內郵件推送
大家可以關注自己的手機,電商如:淘寶,京東,唯品會,蘇寧易購等,是不是經(jīng)常性收到短信或APP的推送消息,內容是促銷信息和購物鏈接?電商平臺通過大數(shù)據(jù)營銷,掌握著每一人的屬性(性別、年齡、收入、喜好等等),根據(jù)用戶的近期瀏覽或收藏推薦最精準的流量,從而達到刺激消費的目的的銷售手段。這種常規(guī)的營銷動作,也被用于亞馬遜這樣追求高增長的上市公司,即站內郵件推送。同樣,亞馬遜根據(jù)所有賣家賬號browsing history進行大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)買家訪問歷史,然后會把他訪問過的某個商品類目下最具購買潛力的多個同類目商品,通過郵件的方式精準推送給買家。
換言之,您的listing能否被亞馬遜放入推送郵件中,推送給那些巨量訪問過此類目的所有買家,就顯得無比重要了。

站內郵件流量獲取方式——掌握平臺內的9項數(shù)據(jù)指標
1,評價數(shù)量
2,評價分數(shù)
3,產(chǎn)品銷量
4,留評速度
5,Q&A數(shù)量
6,心愿榜(Wish榜和 Gift Idea榜)
7,購物車添加數(shù)量
8,廣告投入
9,ACOS指標上述9個數(shù)據(jù)指標在盡可能短的時間內做好積累,便可獲得異于他人的明顯的進步和銷量提升!數(shù)據(jù)指標越好,郵件推送量越大,銷量越多。
那么我們先來了解以下這9個數(shù)據(jù)指標的含義:

1,評價數(shù)量
數(shù)據(jù)顯示:真正買家留下的5星好評數(shù)量,不會超過review總量的5‰,因為多數(shù)的賣家更樂于給出4星好評。
我們去平臺上找一些標桿品牌的產(chǎn)品,那些評價在10000+、20000+的listing,保持著每天50-80個評價的增速,甚至更多(listing沒有變體哦)。
老司機都知道,真實的留評數(shù)量會有多少呢?這些review是哪里來的呢?這其中的5星好評又是從哪里來的呢?
所以,小賣家每天刷那幾單,對于亞馬遜整個體量來說,簡直就是九牛之一毛、滄海之一粟。絲毫不會影響市場,最后僅僅只是成為后臺的一個“流水”數(shù)字
大家非常清楚,一旦評價被刪,訂單量立即下降。WHY? 因為指標值小了,失去了郵件推送力度,導致失去訂單。這是亞馬遜設計好的套路:今天S單,明天獲益,后天刪掉。對平臺,你貢獻了數(shù)據(jù),貢獻了積累,但是你沒有影響市場,沒有破壞市場。

2,(評價)綜合評分
這個很好理解,就是5顆星上反映的分數(shù),由評價操作人決定;

3,產(chǎn)品銷量
即銷量在SellerRank中排名靠前的銷量水平。銷量越大,獲取的郵件推送占越好。這在早年大家就有體會,并由相當一部分的人因此而賺到錢。不過當時權重分配太過簡單,現(xiàn)已被分散在9個數(shù)據(jù)指標中。

4,單位周期內平均回評速度
我們揣測極有可能是15天為周期。因為每次S單回評后,接著幾天里真實訂單會明顯上升。比如近15天回評50條,那15天平均回評數(shù)達到3.33條。實現(xiàn)穩(wěn)定情況下,會帶來非常明顯的穩(wěn)定的亞馬遜流量推送從而獲取訂單。

5,Q&A(answer questions)
Q&A數(shù)量越多,越說明“被關注”或是“受歡迎”;

6,心愿榜
如:Most Wished For 和 Gift Idea,同樣意味著產(chǎn)品“受歡迎,受期待”的程度。因此,當這兩項數(shù)據(jù)指標做到極大值,會收到相當占比量的站內郵件推送,最多可獲得多達對應10單銷量的郵件推送量。

7,購物車添加數(shù)量
同上個指標,反映出Listing市場受歡迎程度,從而影響郵件推送比例。

8,廣告投入
很好理解。你為亞馬遜貢獻越多,自然會為給予回報;這也是以前很多S單公司經(jīng)常采用的S單入口,通過CPC入口S單,S單先交保護費逃脫平臺懲罰。

9,ACOS
作為一個廣告的綜合指標,同時可以反映listing的品質。ACOS低,說明轉化率高;產(chǎn)品品質越好,轉化率越高,也就很自然的獲得郵件推送。作為平臺方,自然也向買家推薦優(yōu)質的產(chǎn)品以盡快促成交易,提高平臺營收。
S單刷評的核心要素是刷穩(wěn)定的平均回評指標,以及綜合評分。這2塊相關的指標越好,郵件推送名額指標的貢獻率越高。其中,單位周期平均回評速度在上述9項指標中最為重要,反映了產(chǎn)品是否是穩(wěn)步成長,側面判斷出是否屬于好產(chǎn)品,是否值得被推薦。
同樣也說明了為什么S單刷評能成癮。
Q&A、心愿榜、添加購物車,這3項數(shù)據(jù)指標屬于成交前的購買意向性數(shù)據(jù)指標,所以在郵件推薦中的占比會相對比較小。

CPC付費廣告
前文提到ACOS低和廣告投入多可以獲得額外的郵件推送流量,其本身也是獲取流量的利器,可以有多個位置展示。
雖然有時高出價不一定出現(xiàn)在首頁,但是它會被展示在各個同類熱門競品下的Sponsored Related中,出現(xiàn)在更多的展示位置。其曝光量和流量獲取遠高于一個固定的自然搜索排位本身。
從被搜索的角度講,無論用戶通過多少種關鍵詞組合搜索產(chǎn)品,能真正被看到產(chǎn)品位置數(shù)量是約不超過50個,如果產(chǎn)品占據(jù)的位置數(shù)量越多,被點擊的概率越大?;谌魏坞娚虒χ貜彤a(chǎn)品搶位置的行為是0容忍,所以CPC在此處的優(yōu)勢則尤為明顯。
CPC廣告的另一好處,隨著點擊和成交數(shù)量的增加,廣告訂單的實際成交價格越低。會如同游戲中的打怪,升級。CPC如劍,是利是鈍,是木劍還是倚天劍,看投入和成交量!
所以,當CPC表現(xiàn)越好,在同樣的預算先可以獲得更多的流量(點擊)。此刻Listing質量必須過硬,承接住流量轉化為訂單,實現(xiàn)獲利。

留評率,如上圖。短期留評率>70%,刪。這需要Listing本身有大量訂單(或自然單)支撐,最近亞馬遜平臺大量listing的VP review一夜被清空就是因為listing整體留評率超過70%導致(亞馬遜就是這么Diao);
單位周期內平均回評速度,這在前文講述9大數(shù)據(jù)指標已經(jīng)講過;
留評星級,短期連續(xù)5星好評,必刪
買家賬號,操作不合規(guī),所留評價刪
買家賬號,很重要,也容易被忽略,或很難掌控。亞馬遜通過5個維度判斷買家賬號所購買的listing是否是在被“操縱”。這5項數(shù)據(jù)指標:
動態(tài)留評率的平均值
訪問購買比
購買類目的分散度
買家賬號平均留評星級
付款方式

1,動態(tài)留評率的平均值——買家所購買的所有l(wèi)isting的留評率的平均值,因為“買家”一直在購買,所以平均值是動態(tài)的。如果這些所購買的listing的留評率高,就被定義為操縱評價。
具體理解:一個買家賬號,買過10個listing,其中6個listing的留評率是70%,其余4個的留評率是符合亞馬遜的容錯范圍<10%,那么該買家賬號將無法承接那6個70%留評率的listing的評價,即會刪評;反之,如果六四開,6個listing是10%的留評率,其余4個是70%的高留評率,那么該買家賬號所做的評價就不易被刪。
2,訪問購買比:訪問量是實際訂單量不成比例;
3,購買類目的分散度:買家賬號購買的listing的類目過于集中也會影響到評價是否會被刪。
4,買家賬號平均留評星級,連續(xù)5星和長期在4星以上留評星級必然會影響到listing
5,買家賬號的支付方式,即**占比(禮品卡不是不可以,但**一定是占大比重)
關于真人測評被刪解析——因為市場需求大,集中在小部分的真人買家上,加上賣家對評價的迫切需要,導致真人買家的購物軌跡,上評軌跡等各項數(shù)據(jù)異常,從而導致真人評價容易被刪。有個朋友50多美金的產(chǎn)品送測200單留100多VP一夜被刪光的案例(這損失是有多慘痛)。

因留評率高導致的問題:

1,listing變黑,真實留評被“誤刪”
當一個Listing的留評率過高,又是連續(xù)5星好評,則Listing變黑。如此才導致真實買家留評后被亞馬遜“誤刪”。請不要讓自己的Listing變黑而失去真實的評價。
2,合并變體被刪評
A和B兩個listing,A是主推產(chǎn)品,新品,無訂單;B是之前做評價積累的變體,有訂單有評價;
合并,去B留A,因為A原先沒有訂單基礎假設0,再設B有100條評價,則呈狀態(tài): 0訂單接100條評價的,刪!
最近很多人都在做合并變體獲取VP的事情,還有些做專門留VP的“種子”listing,豈不知:合并變體屬于高危操作,種子listing后續(xù)沒有訂單進入而保持高留評率,亞馬遜必刪評!同樣會連累合并后的listing評論被刪。

如何正確S單
我們說,亞馬遜其實是鼓勵S單的,S單是無法杜絕的,S單的流量和資金投入構成了亞馬遜流量和利潤來源的一部分,亞馬遜為了自身流量考量不可能將S單趕盡殺絕,所以存在這樣一個現(xiàn)象,對S單亞馬遜是殺雞儆猴,通過打擊S單讓大家往“正規(guī)”流量獲取方式上引導(CPC、搜索流量、站內活動等),但是打擊S單行為會讓亞馬遜流量減少,造成財務數(shù)據(jù)不好看,這是股東所不能忍受的,所以打擊的同時,亞馬遜就會對S單行為進行放水(214被封賬號一步步放水就是最好的例證),有那么多賣家賬號被封以后店鋪無緣無故又恢復銷售權,現(xiàn)在明白亞馬遜放水策略了吧。要問什么時候S單最安全?就是平臺封殺S單賬號以后的一段時間,正是這個時候亞馬遜大量放水。但S單這種行為也不能大量存在,量太大就會擾亂亞馬遜平臺生態(tài)造成混亂局面,所以亞馬遜技術團隊通過不斷提高對S單的技術檢測,提高S單技術門檻讓少數(shù)人能刷,通過打擊S單行為讓少數(shù)人敢刷,既能維持平臺流量又不至于擾亂平臺生態(tài)。在前面也提過,電商這個平臺終究也是少數(shù)人掙錢,所以還是要用少數(shù)人的思維方式去做亞馬遜。對于S單,少數(shù)人敢刷,大多數(shù)人不敢刷?
所以,問題來了?你敢不敢刷?敢于不敢是個選擇題,當你做出選擇的時候結果已經(jīng)注定。
如果你敢,如何刷?
我們就來解決如何S單的問題。

天下武功唯快不破
?
電商,就是做數(shù)據(jù)積累!快速制造有效數(shù)據(jù)。可謂:兵貴神速。在前面我們也提過流量成本的問題,平臺流量成本只能是越來越高,我們要在還有低成本流量的時期將數(shù)據(jù)寫入亞馬遜平臺(低價跟賣大量S單,后面會講),這就是所謂的“布局”。
?
短期內在目標listing上,用小號大量跟賣,小號死(沒關系),訂單依然有效且可留評。以每天幾條的留評速度(不能多,也沒必要多),每天積累評價。越到后面的評價,越穩(wěn)固(距離下單時間越久遠),這是第一;其次,前期的留評數(shù)量對于剛刷完的總下單量相比,留評率極低(亞馬遜的5星好評率不超過5‰),穩(wěn)定;后面的評價則滿足留評周期,穩(wěn)定。

具體做法:小號+替代品發(fā)FBA,跟賣主號+猛刷CPC
1, 用小號跟賣主號(規(guī)避大號風險);
2, 采購低價替代品,向小號發(fā)送FBA;
3, 小號商品用used like new的二手舊商品的狀態(tài)銷售,并定價$0.02(隨平臺調整而調整),出現(xiàn)價格警告的郵件則忽略,刷完單后回調;
4, 主號開CPC廣告,在小號上成交,數(shù)量1000~4000單,根據(jù)您的產(chǎn)品類目而定;
5, 廣告開法:主關鍵詞手動精準匹配
6, 廣告出價盡量低,但必須滿足在關鍵詞搜索結果前20頁能被看到;

此戰(zhàn)法好處:
1. 可做低ACOS,使CPC廣告詞出價Bid充分降低(可達50%降幅),一勞永逸,后期無論增減預算,中斷與重開廣告均不影響廣告排名,如果時間長廣告排名下降可采用補刷的方式把排名刷上去;
2. 可以延長一大部分訂單留評時間,越后面的訂單留評距離 貨物送達時間越遠,越穩(wěn)定;
3. 前期的留評率被充分稀釋(真實5星好評率是5‰);

本文來自網(wǎng)絡。
已邀請:

漢墨胡塵 - 時來天地皆同力,運去英雄不自由。

贊同來自: Fan Persie lsg7526

這絕對又是S單平臺的一篇軟文。不過可以拓展一下思路。
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