社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 優(yōu)秀的競爭對手,就是最好的老師——避免運...
優(yōu)秀的競爭對手,就是最好的老師——避免運營走彎路的最有效途徑,就是把行業(yè)的成功者,放在顯微鏡下研究。
后來,在偶然的一次閑聊中,朋友的一句話直擊靈魂——你們只是在瀏覽器中研究競品,有看到過實物嗎?
確實,我們歷來的調(diào)研重點,都只放在了看得到的表面,而忽略了競品背后的努力。這就如同讀書時的我們,以為只要和成績好的同學(xué)一起玩耍,就能考得高分,但是卻沒有看到他們放學(xué)回家后的挑燈夜戰(zhàn),聞雞起舞。因此,學(xué)期結(jié)束公布成績的時候,只剩下錯愕,他依然輝煌,而自己依舊墊底。
于是接下來,在我們上線新品之前,新增加了一個環(huán)節(jié),就是從亞馬遜購買類目TOP3的競品。至于為什么要從亞馬遜購買,而不是直接在國內(nèi)的工廠拿樣品,因為只有從終端最真實的銷售狀態(tài)中,才能毫無遺漏的看清和競品的差距,包括包裝,說明書,以及營銷方式,而不僅僅是產(chǎn)品本身。
因為牽涉到一些大賣品牌的隱私,關(guān)于說明書和營銷卡片的圖片這里就不再放了,有需要的朋友可以在評論區(qū)留下郵箱,回頭整理后一一發(fā)出。
當(dāng)然,首先需要注冊一個亞馬遜買家賬號,然后綁定一張VISA或者萬事達(dá)的銀行卡,這樣才能在平臺買東西。這里想必很多朋友都會操作,就不再多做說明了。接下來遇到的就是收貨地址的問題,因為很多商品并不支持直郵到國內(nèi),所以當(dāng)時第一時間想到的就是購買后寄到海外倉,然后再想辦法轉(zhuǎn)回國內(nèi)。但是現(xiàn)實很骨感,因為貨件數(shù)量少,加上海外倉一到下半年就管理失衡的狀態(tài),這種途徑就變得極其低效,同時成本高昂。
但是,辦法總比困難多,全球貿(mào)易如此發(fā)達(dá)的今天,海淘既然能興起,那物流自然不會是障礙。于是,從各方打聽到了一些比較靠譜的第三方海淘轉(zhuǎn)運平臺,如轉(zhuǎn)中,Buy and ship等,購物時填寫轉(zhuǎn)運平臺提供的地址(也可以理解為一個虛擬海外倉),然后平臺收到貨后,根據(jù)自己的需求,填寫國內(nèi)收貨地址后,選擇相應(yīng)渠道發(fā)回國內(nèi)即可,由此,也極大的提升了我們在這個環(huán)節(jié)的工作效率,具體大概就是下圖這樣。

還記得當(dāng)初轉(zhuǎn)中的賬號還是邀請制,必須有邀請碼才能注冊使用。做為在跨境行業(yè)沉浮許久的老韭菜,經(jīng)歷過無數(shù)次的收割,自然不會被這點困難難倒,遂花了10塊錢在某寶順利解決。當(dāng)然不同的轉(zhuǎn)運平臺,各自的優(yōu)勢也不一樣,根據(jù)實際需要選擇即可(時效快的費用貴,時效慢的則便宜)。
這里需要注意的是,部分商品可能因為政策原因,會被海關(guān)查驗或者需要提交相應(yīng)的購買憑證。所以在轉(zhuǎn)運平臺填寫物品信息的時候,就需要各位靈活操作,比如菜刀,它不僅是廚具,也可以用來那啥,所以,申報的時候別太難為自己。至于購買憑證,登陸亞馬遜買家賬號,進(jìn)入相應(yīng)的訂單導(dǎo)出即可。一般情況下,短則2周左右,長則3-4周便可以收到從亞馬遜購買的商品。
收到貨后,就是對競品的近距離剖析了。除了研究我們所經(jīng)營類目的競品之外,我們還買過行業(yè)標(biāo)桿某ker的無數(shù)產(chǎn)品,也瞻仰過曾經(jīng)叱詫風(fēng)云的華南城大賣的杰作,出于好奇,還買了手機(jī)膜和數(shù)據(jù)線的Bestseller,也因此揭開了大賣背后的營銷手段。
隨著后面購買的產(chǎn)品越來越多,漸漸的也發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)優(yōu)秀的那些產(chǎn)品,相互之間都會有一些對方的影子。是的,優(yōu)秀的人總是在不斷學(xué)習(xí)別人的長處,一個好的營銷idea,他們總是很快便能學(xué)以致用,運用到自己的產(chǎn)品中。而此時,如同曾經(jīng)的我們一樣的大多數(shù)賣家,還在回味著圈內(nèi)那張膾炙人口的大爺表情包,坐井觀天闊,猶豫著明天是不是需要找中介再多放幾單。
我們通過購買學(xué)習(xí)優(yōu)秀的競品,學(xué)會了通過自建官網(wǎng)進(jìn)行流量的篩選,認(rèn)識到了競品是如何使用WhatsApp,Line,Ins,LinkedIn,FB這些社交媒體,來進(jìn)行售后的把控和買家的二次轉(zhuǎn)化。一度懷疑競品是否用了什么運營黑科技的疑慮,也豁然開朗。

由于跨境行業(yè)前期的野蠻生長,讓許多賣家或多或少都保留了之前的一些思維慣性,但是行業(yè)在進(jìn)步,也在不斷規(guī)范。當(dāng)你還在Web1.0的門戶網(wǎng)站里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時,別人已經(jīng)在研究Web3.0的價值重新分配,因此,做為從業(yè)者只有保持不斷學(xué)習(xí),才不會掉隊。
其實關(guān)于行業(yè)的這些內(nèi)部資訊,也非常感謝自己的一些跨境交流的小圈子,很多令人想到頭禿的問題,朋友的一兩句無心之談,頓時柳暗花明。世上沒有一成不變的真理,今天或者明天正確的觀點,到了后天,可能就是謬論,所以也歡迎持不同意見和見解的朋友私信交流。
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青青青山 - 或許你會想起我,像想起一朵永不重開的花朵
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