聞道研習會的微信群里，李哥哥把這個問題發(fā)出來了兩三次，我看不下去了。怒答一波。
本回答有廣告成分，為某個ERP站臺中。
不喜歡的請狠狠地踩我噴我，直到我在社區(qū)的威望為負數(shù)。

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本回答分成幾個部分，由于不是資深專業(yè)人士，有些表達可能有失偏頗，敬請各位大神指正。
1.前言&利益相關(guān)
2.是什么？為什么？概念和分類
3.對本問題提到的ERP大致梳理
4.我們公司的ERP系統(tǒng)配置
5.總結(jié)&丟廣告

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一、前言&利益相關(guān)
利益相關(guān)說明：通途和積加ERP深度用戶，并且和積加ERP有著深度的合作，和積加ERP的老板（前ANKER的工程師）非常熟，最近有些活動也以客戶身份為他們站臺演講。
本回答對ERP的評估以積加為主。

為了回答這個問題我去百度了一下“電子商務ERP”，因為我發(fā)現(xiàn)不同的人理解ERP有著巨大的認知差異啊。

電子商務ERP把傳統(tǒng)ERP中的采購、生產(chǎn)、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊與電子商務中的網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、資金支付等模塊整合在一起，以電子及電子技術(shù)為手段，以商務為核心，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，讓企業(yè)從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。

關(guān)鍵詞：整合

我的理解：整合，就是一站式，沒那么麻煩嘛。簡單來說，就是提升效率。


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二、是什么？為什么？概念和分類
我研究一件事情的時候，有一個“三件套”的九字真言，那就是“是什么？為什么？怎么樣？”
在這個問題上，我認為首先要搞清楚幾個問題：
我們理解的ERP是什么？
我們認為他可以在哪些工作上幫我們提升效率？
我們的需求是什么？
哪些需求可以用系統(tǒng)解決？
應該用怎樣的標準去選擇信息化工具？

就像我們自己賣商品，也有一個“定位”一樣，每一款ERP，都有自己的“定位”。什么是定位？我個人對定位二字的總結(jié)是：商家與消費者共同的選擇，然后才出現(xiàn)了合理的定位。
不同的定位就解決不同需求啦：）

關(guān)于分類。
考慮到知無不言是以亞馬遜賣家為主。我大致地把賣家分成單一平臺型（Amazon）和多平臺型，其中如果是Amazon賣家，則大致可以分成鋪貨型和精品型。
當然我們知道目前的Amazon運營的主流是精品型的運營。

在ERP的選擇上，就要首先分析清楚自己的情況是什么，需求是什么啦。
我舉一個栗子。我有一個廣東地區(qū)的朋友A，平臺以wish、ebay、joom這些平臺為主，90%以上國內(nèi)直發(fā)，倉庫2萬平方，日發(fā)1萬多單，使用2萬多一年獨立部署的通途，已經(jīng)基本可以解決日常發(fā)貨需求了，對于他們來說，一年2萬多元的通途，性價比巨高。
后來啊，有另外一位共同認識的朋友B，在深圳銷售電子儀器，只做Amazon，精品策略，100%發(fā)貨是FBA，公司從幾個人成長到十幾個人之后，對采購、QC、發(fā)貨的流程把控需要系統(tǒng)協(xié)助了，準備上線一款ERP，聽了A說通途，很便宜很好用啊，就上線了。才300元一個月，相當便宜。后來發(fā)現(xiàn)根本不太適合。某途對Amazon運營的支持幾乎為零，而只停留在傳統(tǒng)電商的后端支持上，后端指的是采購、質(zhì)檢、打單、撿貨、分揀、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

這是真實的狀況，卻是在ERP的選擇上，兩個剛好極端相反的例子。

所以當我們在討論ERP系統(tǒng)的時候，我們不妨先想清楚：
我們的需求到底是什么？
我們的效率短板到底是什么？
我們需要用軟件來支撐的是運營端還是后端（供應鏈、采購、倉庫發(fā)貨）？

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三、對本問題提到的ERP大致梳理
結(jié)合上述第二點提到的需求梳理，我大致地把對ERP系統(tǒng)的需求分成三種：
1.支撐電商平臺運營工作的； 這種其實偏“銷售工具類”，目前行業(yè)里有各種各樣的銷售類軟件，都跟這方面沾邊，只是可能功能側(cè)重點不一樣；
2.支撐電商后端的訂單處理工作的，主要支持多平臺抓單、匯總采購需求、SKU管理、發(fā)貨以及可能包含WMS模塊。
3.同時滿足上述兩種需求的，這種大概我了解的只有賽盒？因為其他的都基本上都要購買多系統(tǒng)來實現(xiàn)對接的？

PS：我這里的運營工作，大概是要定義為電商平臺的線上運營，就是我們說的搞流量啊，搞轉(zhuǎn)化啊，出GMV啊，之類的。

那么我斗膽把問題里提到的系統(tǒng)按上述標準做分類好了。
1.亮點是支撐運營：速易特? 積加ERP（G+） 英華方舟（Fusionzoom）? 金蟾云亞馬遜船長（Captain） ? 優(yōu)賣ERP（AsinKing）
2.亮點是支撐后端為主：速脈 通途? 店小秘?? 超級店長? 馬幫（其實對ebay的運營支撐挺好的但是我們這里討論的是Amazon）
3.綜合：賽盒

果然亞馬遜已經(jīng)進入血拼運營的時代了啊，才催生了這么多支撐運營的系統(tǒng)：）


特別說明：
易倉：產(chǎn)品體系太強大，除了ERP，還有WMS,還有分銷系統(tǒng)，還有物流公司系統(tǒng)等等，如果只講ERP支撐的話，此前對Amazon支持挺弱的，但是現(xiàn)在好像有更新多個版本，做得比較深度了。



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四、我們公司的ERP系統(tǒng)配置
業(yè)務狀況：亞馬遜業(yè)務占電商90%以上，美國倉及自發(fā)貨占比10%左右，有Walmart? eBay等多平臺。

系統(tǒng)使用的有兩個：積加ERP+通途? 這樣的組合反而是性價比高而且基本滿足主要痛點的方案。
通途：自發(fā)貨及美國倉發(fā)貨使用，優(yōu)勢是對接基本上所有的小平臺，方便打單出貨；
積加ERP：全線亞馬遜業(yè)務使用積加ERP。

這樣管理當然有不便的地方，比如同一倉庫庫存在不同的平臺銷售，庫存數(shù)據(jù)不能實時同步，需要手動定時地進行庫存數(shù)量更新。
以中國賣家目前的狀況，絕大多數(shù)人沒有標準化的流程，希望用同一套系統(tǒng)來解決整個公司的數(shù)據(jù)，基本不太可能，我們過去引入過某個納斯達克上市公司的系統(tǒng)，折騰了一年多，水土不服，跟其他軟件的對接也郁悶至極最后放棄，白白損失幾十萬實施費用。

積加創(chuàng)始人是以前ANKER的工程師，從跨境電商第一品牌離開之后創(chuàng)立了這個系統(tǒng)。我所在的公司可以說是去年作為小白鼠的角色，用我們的業(yè)務來打磨了一段時間之后，他們今年開始大力推向市場。

從我負責的工作內(nèi)容的角度，我認為積加ERP給我的感受有幾點：
1.除了上傳Listing（據(jù)說這項功能正在開發(fā)中即將上線）之外，其他操作基本可以脫離后臺，包括修改Listing所有信息，客服工作，索評，100%匹配差評（系統(tǒng)的亮點功能），CPC廣告，創(chuàng)建FBA等；
2.每套賬號的服務器是獨立部署的，所以可以用一個界面管理多套賬號，沒有關(guān)聯(lián)風險，目前我們雖然自己架設(shè)了服務器用來遠程登錄賬號，但是已經(jīng)很不常用了，基本通過積加ERP解決；
3.數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)是整合和交互過的，而不是Amazon后臺那樣，有些數(shù)據(jù)只是單純的表現(xiàn)，需要我們自己用數(shù)據(jù)分析的一些技術(shù)整理進行自己的分析；
4.解決訂單利潤統(tǒng)計真實率的問題，充分考慮了shua單、采購、物流、廣告等成本，可以從SKU、站點、賬號、品類品牌等維度統(tǒng)計利潤，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護得當?shù)那闆r下，直接顯示的利潤非常準確，可以直接作為公司經(jīng)營的財務報表費用數(shù)據(jù)依據(jù)；
5.閉環(huán)、體系：這是積加與我們的對接過程中被灌輸最多的概念。我在搜索上述幾個ERP的時候發(fā)現(xiàn)Fusionzoom的slogan是“讓管理理念量化轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的目標”，其實積加的觀念也類似。閉環(huán)是指通過系統(tǒng)處理的工作每一個流程都可以很好地串聯(lián)，比如說一個差評出現(xiàn)了，就會形成工作流，自動分配給客服，上級可以監(jiān)管客服績效； 又如各個采購審批環(huán)節(jié)能清楚掌握該請購商品的銷量、庫存、在途數(shù)，在調(diào)撥（從本地倉庫庫存發(fā)送FBA到亞馬遜）環(huán)節(jié)系統(tǒng)能自動更新在途數(shù)、預留數(shù)、中轉(zhuǎn)數(shù)、壞數(shù)與實際可售庫存數(shù)；
6.CPC角度的管理做得還不錯，其中一個亮點是支持定時廣告，這一點我想直接貼官方的一篇介紹根據(jù)客戶購物時間點優(yōu)化Amazon站內(nèi)廣告投放是一種什么樣的體驗？

積加跟其他運營支撐類ERP的對比。
很抱歉，由于不能全部試用評估，所以無法大篇幅展開。但是我大致觀察了本回答所列的幾個系統(tǒng)工具，從“運營的角度”，以“更好地脫離亞馬遜后臺”為目標做優(yōu)化效率的工作的話，我認為積加目前所列出來的系統(tǒng)功能可能是最全面的一個。比如某工具沒有辦法創(chuàng)建shipment，某些軟件只側(cè)重于客服工作環(huán)節(jié)，對采購支持較弱等等。恩，考慮到我下面要說積加的好話，我不點名其他的哈。

我們自己的IT項目經(jīng)理對積加ERP提的需求有100多項，很多對積加本身的產(chǎn)品完善起到了好的效果。這是我為他們站臺的大部分原因。當然他們的缺點明顯，最大的缺點是：丑。。。
尼瑪這個視覺跟交互設(shè)計，完全匹配不上強大的功能。

此外，就連我這種已經(jīng)上線很久的賣家，依然無法很熟悉系統(tǒng)的操作和特點，因為實在是系統(tǒng)太復雜了，用戶教育的過程很漫長??！


有一點還是蠻重要的：積加ERP的運作邏輯，應該是創(chuàng)建一個子賬號，并充分授權(quán)給ERP，讓ERP模仿人的操作去獲取和修改后臺數(shù)據(jù)。所以，只要員工能通過后臺做的事情，積加ERP理論上都可以實現(xiàn)。這個運作邏輯跟市面上很多工具的API對接方式不一樣，API對接目前應該還有很多數(shù)據(jù)拿不到，但是子賬號授權(quán)可以。
我舉一個例子說明，2016年的時候我們上線那家美國的上市公司軟件，上線之后我們同步Amazon的Listing，在系統(tǒng)界面做修改Listing操作，希望同步到前臺的時候，發(fā)現(xiàn)BSR的類目節(jié)點不見了！由于節(jié)點是一個不小的流量入口，訂單瞬間少了很多！相當折騰的一件事情。以我目前所知道的，積加目前在開發(fā)的Listing上傳功能應該就不會出現(xiàn)這樣的Bug，因為跟我們?nèi)耸衷诤笈_上傳是一樣的。

上述是我一個非IT男的理解，如有不對敬請指正。


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五、總結(jié)&丟廣告
其實要總結(jié)的上面自己提煉一下也差不多了。

就是說要想清楚自己選ERP的目的是什么，希望解決什么問題？
到底是希望解決多平臺整合發(fā)貨的問題？還是希望提升運營效率？
好好想想。

你都看到這里了呀：）
恩，打個廣告好了。
我今天看到積加ERP在雨果網(wǎng)發(fā)宣傳文章做一些促銷活動（雨果網(wǎng)文章，內(nèi)有ERP信息介紹），有針對8-20萬美元賣家的分期優(yōu)惠。以及老客戶帶新客戶各獲得1000元代金券的優(yōu)惠。
我們的業(yè)務，在系統(tǒng)里的消費額不過幾千塊一個月（訂單處理費+服務器費用）而已。所以如果對積加ERP有興趣的各位，我那1000塊就不要了。我得到積加領(lǐng)導的認可，把你我合計的2000元代金券，增加到3000，直接在首次實施的實施費中減掉（原本實施費應該是9800，減掉之后實施費是6800）。

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記得記得最后那里填Hank，這個優(yōu)惠才有效

我蠻喜歡奇葩說這個節(jié)目的，所以我要用兩個字來結(jié)束這個回答。

以上！