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今天突然店鋪90%的產(chǎn)品被已禁止顯示搜索結(jié)果,ASIN在后臺(tái)被禁止,在前臺(tái)也搜索不到了。原因是[product_description]未提供,但是產(chǎn)品都是幾個(gè)月前上架的,我批量上傳的時(shí)候明確填寫了該值,開case問(wèn)客服如下:
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我花時(shí)間調(diào)查您的賣家平臺(tái),發(fā)現(xiàn)我們的內(nèi)部系統(tǒng)不接受您為商品描述提交的值。 請(qǐng)放心。 我們將幫助您解決這一問(wèn)題。 為了解決您的問(wèn)題,我們需要一些額外信息。?

請(qǐng)回復(fù)此郵件,提供下面要求的詳細(xì)信息:

?- SKU -商品名稱 -品牌 -制造商 -描述 -分類 - UPC/EAN/JAN
?-請(qǐng)?zhí)峁︰PC屬于該品牌的證據(jù)。
?-清楚顯示條形碼、品牌和商品的商品圖片。?
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您可以提供多張圖片,以確保我們能夠獲取全部所需信息。 為所有提供的ASINs提供上述信息。 請(qǐng)您執(zhí)行這一額外步驟,并向我們提供所有需要的信息,這樣,我們可以確保針對(duì)您的咨詢提供正確的解決方案。 一旦我們收到此信息,就能繼續(xù)對(duì)此事件開展調(diào)查。 期待您的回復(fù)。
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我這邊是沒(méi)有品牌的,用的是通用?,F(xiàn)在需要最快地解決問(wèn)題。

有人遇到過(guò)這樣的問(wèn)題嗎?急需解決辦法?。?!
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匿名用戶

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贊同來(lái)自: Karen2020

你好,剛好前段時(shí)間遇到過(guò),剛開始我也是跟你一樣開CASE,得到的回復(fù)也是這樣,整了半天圖片,然后回復(fù)郵件,又等一天還是不行,再重新開CASE,CASE回復(fù)是讓我刷新模板,但是還是沒(méi)有更新;沒(méi)有辦法,我自己直接在后臺(tái)把詳情描述刪除(你先把之前的內(nèi)容復(fù)制下來(lái),好好檢查,是否有不合規(guī)的字或者標(biāo)點(diǎn),修改下),只簡(jiǎn)單寫幾個(gè)詞,保存,等待十多分鐘,鏈接顯示了,等鏈接顯示后,你再逐步加詞進(jìn)去,前提是一定要檢查你的文案是否有敏感或者不合規(guī)的,沒(méi)有的話,有可能是系統(tǒng)沒(méi)有抓取,多試幾次就好了
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