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品牌/標題/產(chǎn)品類別/制造商/listing產(chǎn)品核心等被惡意（跨站點）篡改，8541 8542報錯等，我們怎么辦？
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品牌/標題/產(chǎn)品類別/制造商跨站點篡改等8541 8542報錯，我們該怎么解決？
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最近剛好碰到了品牌被人當做僵尸撿走了的問題，想著上面幾個問題點，核心都一樣，就起筆寫了一些直擊要害的解決辦法，回饋于論壇，希望能夠幫助到遭遇同樣困境的小伙伴們。話不多說，言歸正傳：
一些前提條件，我們需要核實下，
1. 先確認自家產(chǎn)品是否能夠上傳到后臺去，品牌/標題/制造商那里是否報錯；?
2. 如果報錯的話或不報錯正常上傳N次的后臺不顯示，則證明當前是沒有編輯權(quán)的；?
3.?則需要確認系統(tǒng)里面的標題/品牌的編輯權(quán)再何處，如果在咱們自己是手上，直接找客服刷模板刷，或者論壇里面一些鉆BUG空子的辦法去操作（實際顯示aaaaaa,?我們要改成aaa等）也可以成功；
4. 如果編輯權(quán)不在咱們手上，那就復雜了。則需要找到有編輯權(quán)的那一方。
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一般8541 8542報錯，就是說我們輸入的內(nèi)容與系統(tǒng)里面存放的內(nèi)容不匹配導致的報錯，即我們輸入的那個listing，當下是沒有編輯權(quán)的。
一般誰有這個編輯權(quán)呢？?只有系統(tǒng)里這個listing原創(chuàng)人有編輯權(quán)，品牌所有者品牌客服有編輯權(quán)，VC等超特殊賬號有編輯權(quán)，其他均無，普通case客服，部分英文客服都沒有編輯權(quán)。他們只會讓我們用工具刪除listing，除此之外，無任何解決辦法，所以大家也不要去找這種權(quán)限的客服碰運氣了，很花時間。
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當下我遇到的問題是，歐洲listing的 品牌/制造商被US撿僵尸的給篡改了，被別人合并走了。?我們自己后臺上傳（US）或模板上傳均是報錯8541，即填寫的信息和系統(tǒng)的不一致。
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我的解決思路是：
1.?找到編輯權(quán)，改回品牌和制造商（還好產(chǎn)品類別沒換）
2.?然后我這邊該干嘛干嘛。
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如何找回編輯權(quán)，并改掉它？
1.? 根據(jù)8541報錯，提示的那個品牌名去前臺搜他們的鏈接/店鋪，?找到他們的公司，去企查查找到他們的法人聯(lián)系方式。?或者直接去商標局找品牌注冊公司，再用企查查找到聯(lián)系方式，通過私下溝通，讓他們修改是效率最快捷的辦法。因為他們有編輯權(quán)。
2.?直接讓他們通過庫存加載工具刪除（不要后臺直接刪除，不要他們后臺修改，不要編輯任何，直接通過加載工具刪除徹底點，否則編輯權(quán)還是在他們手上沒有用的）
3.?刪除后，24H后我再去上傳的時候，發(fā)現(xiàn)還是沒改成功，通過聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們小號死掉了........?則證明編輯權(quán)還在那個小號上。PS:?一般對方刪除，我們再上傳刷新問題可能會解決，還是沒啥用的，要么刪除的人不是編輯權(quán)所有人，要么沒刪干凈，要么還有別的有編輯權(quán)的賬號，要么就是系統(tǒng)BUG，需要多次刪除。
4.?那我就只能通過品牌方強行干預，修改品牌/制造商了。
直接去品牌團隊找客服去操作，搶回編輯權(quán)，需要提供相關(guān)信息，文案稍微強勢點，拿出甲方爸爸的氣焰：
1. 品牌證書 （很重要）
2.?產(chǎn)品帶upc的實拍圖，產(chǎn)品六面圖。
3. 其他站點的后臺銷售訂單截圖（很重要）
4. 品牌英文官網(wǎng)（沒有就算了）
5. 增值稅發(fā)票等（可以先不提交，case要的時候再給）
然后等消息，?品牌客服回復一般都很快，只要回復：Thank you for the information provided for us to address your case. My name is Katherine, and I certainly understand the urgent nature of this request for which I will do my best to work on it. Please note that we have completed reviewing your request and have successfully submitted the updates on our system. Kindly allow 48 hours for the changes to be reflected on the Detail Page.“? 那就說明改成功了（不成功，多開幾個品牌case），我們后臺再重新上傳，listing就回到咱們手上了，品牌/制造商都改回來了。
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PS:?如何使用庫存加載工具文件刪除商品：
1. 請您通過這個幫助頁面，下載庫存加載工具模板：
https://sellercentral.amazon.c ... QHNT9
2. 打開表格中名為”模板”的工作表，第2行，填寫想要刪除的商品的信息：
（1）”SKU”填寫想要刪除商品SKU；
（2）”add-delete”欄在下拉菜單中選擇” x ”（如果沒有下拉框，可手動輸入小寫的“x”）；
模板填寫完畢以后請保存為”文本文件（制表符分隔）”格式。
3，請您在賣家后臺，通過 “目錄>批量上傳商品>上傳您的庫存文件，拖放文件或瀏覽文件，點擊上傳文件"
使用該工具刪除商品后，如需再恢復刪除的商品，需等待24小時以后再重新使用模板上傳恢復。
如何使用分類模板恢復商品：
1. 請您通過以下路徑，下載對應分類的”庫存文件”模板：
賣家后臺-目錄-批量上傳商品-下載庫存文件
第 1 步：選擇您要銷售的商品的類型 （一級一級的選擇您商品對應的節(jié)點路徑，選好之后點擊“選擇”）
第 2 步：選擇商城
第 3 步：選擇模板的類型 （點擊“高級”）
然后點擊“生成模板”即可
https://sellercentral.amazon.com/listing/download
如果您后臺模板界面已更新，出現(xiàn)六個板塊選擇，則根據(jù)您實際情況進行選擇即可。
如更新詳情頁面，則選擇商品詳情板塊的生成模板。
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另外，沒有提到的品牌類別，產(chǎn)品核心內(nèi)容，標題等被篡改的，用上述的辦法也可以解決，因為核心點都是一樣的。
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至于有違禁詞侵權(quán)詞等，需要修改的，但是又無編輯權(quán)的，需要通過模板刪除鏈接，或者直接UPDATE鏈接，然后找客服確認是否更新成功（listing違規(guī)詞刪除干凈），這個時候后臺操作無任何作用，只能靠表格和品牌團隊刷新確認，只要改好了，去申訴，修改，開case恢復鏈接，就非常快捷。一定是要直擊要害去處理事情，否則很浪費時間，客服很擅長踢足球。這個我也是經(jīng)常操作的，成功率90%以上。
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OK，以上就寫完了，希望能夠幫助到大家。
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最近剛好碰到了品牌被人當做僵尸撿走了的問題，想著上面幾個問題點，核心都一樣，就起筆寫了一些直擊要害的解決辦法，回饋于論壇，希望能夠幫助到遭遇同樣困境的小伙伴們。話不多說，言歸正傳：
一些前提條件，我們需要核實下，
1. 先確認自家產(chǎn)品是否能夠上傳到后臺去，品牌/標題/制造商那里是否報錯；?
2. 如果報錯的話或不報錯正常上傳N次的后臺不顯示，則證明當前是沒有編輯權(quán)的；?
3.?則需要確認系統(tǒng)里面的標題/品牌的編輯權(quán)再何處，如果在咱們自己是手上，直接找客服刷模板刷，或者論壇里面一些鉆BUG空子的辦法去操作（實際顯示aaaaaa,?我們要改成aaa等）也可以成功；
4. 如果編輯權(quán)不在咱們手上，那就復雜了。則需要找到有編輯權(quán)的那一方。
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一般8541 8542報錯，就是說我們輸入的內(nèi)容與系統(tǒng)里面存放的內(nèi)容不匹配導致的報錯，即我們輸入的那個listing，當下是沒有編輯權(quán)的。
一般誰有這個編輯權(quán)呢？?只有系統(tǒng)里這個listing原創(chuàng)人有編輯權(quán)，品牌所有者品牌客服有編輯權(quán)，VC等超特殊賬號有編輯權(quán)，其他均無，普通case客服，部分英文客服都沒有編輯權(quán)。他們只會讓我們用工具刪除listing，除此之外，無任何解決辦法，所以大家也不要去找這種權(quán)限的客服碰運氣了，很花時間。
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當下我遇到的問題是，歐洲listing的 品牌/制造商被US撿僵尸的給篡改了，被別人合并走了。?我們自己后臺上傳（US）或模板上傳均是報錯8541，即填寫的信息和系統(tǒng)的不一致。
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我的解決思路是：
1.?找到編輯權(quán)，改回品牌和制造商（還好產(chǎn)品類別沒換）
2.?然后我這邊該干嘛干嘛。
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如何找回編輯權(quán)，并改掉它？
1.? 根據(jù)8541報錯，提示的那個品牌名去前臺搜他們的鏈接/店鋪，?找到他們的公司，去企查查找到他們的法人聯(lián)系方式。?或者直接去商標局找品牌注冊公司，再用企查查找到聯(lián)系方式，通過私下溝通，讓他們修改是效率最快捷的辦法。因為他們有編輯權(quán)。
2.?直接讓他們通過庫存加載工具刪除（不要后臺直接刪除，不要他們后臺修改，不要編輯任何，直接通過加載工具刪除徹底點，否則編輯權(quán)還是在他們手上沒有用的）
3.?刪除后，24H后我再去上傳的時候，發(fā)現(xiàn)還是沒改成功，通過聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)他們小號死掉了........?則證明編輯權(quán)還在那個小號上。PS:?一般對方刪除，我們再上傳刷新問題可能會解決，還是沒啥用的，要么刪除的人不是編輯權(quán)所有人，要么沒刪干凈，要么還有別的有編輯權(quán)的賬號，要么就是系統(tǒng)BUG，需要多次刪除。
4.?那我就只能通過品牌方強行干預，修改品牌/制造商了。
直接去品牌團隊找客服去操作，搶回編輯權(quán)，需要提供相關(guān)信息，文案稍微強勢點，拿出甲方爸爸的氣焰：
1. 品牌證書 （很重要）
2.?產(chǎn)品帶upc的實拍圖，產(chǎn)品六面圖。
3. 其他站點的后臺銷售訂單截圖（很重要）
4. 品牌英文官網(wǎng)（沒有就算了）
5. 增值稅發(fā)票等（可以先不提交，case要的時候再給）
然后等消息，?品牌客服回復一般都很快，只要回復：Thank you for the information provided for us to address your case. My name is Katherine, and I certainly understand the urgent nature of this request for which I will do my best to work on it. Please note that we have completed reviewing your request and have successfully submitted the updates on our system. Kindly allow 48 hours for the changes to be reflected on the Detail Page.“? 那就說明改成功了（不成功，多開幾個品牌case），我們后臺再重新上傳，listing就回到咱們手上了，品牌/制造商都改回來了。
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PS:?如何使用庫存加載工具文件刪除商品：
1. 請您通過這個幫助頁面，下載庫存加載工具模板：
https://sellercentral.amazon.c ... QHNT9
2. 打開表格中名為”模板”的工作表，第2行，填寫想要刪除的商品的信息：
（1）”SKU”填寫想要刪除商品SKU；
（2）”add-delete”欄在下拉菜單中選擇” x ”（如果沒有下拉框，可手動輸入小寫的“x”）；
模板填寫完畢以后請保存為”文本文件（制表符分隔）”格式。
3，請您在賣家后臺，通過 “目錄>批量上傳商品>上傳您的庫存文件，拖放文件或瀏覽文件，點擊上傳文件"
使用該工具刪除商品后，如需再恢復刪除的商品，需等待24小時以后再重新使用模板上傳恢復。
如何使用分類模板恢復商品：
1. 請您通過以下路徑，下載對應分類的”庫存文件”模板：
賣家后臺-目錄-批量上傳商品-下載庫存文件
第 1 步：選擇您要銷售的商品的類型 （一級一級的選擇您商品對應的節(jié)點路徑，選好之后點擊“選擇”）
第 2 步：選擇商城
第 3 步：選擇模板的類型 （點擊“高級”）
然后點擊“生成模板”即可
https://sellercentral.amazon.com/listing/download
如果您后臺模板界面已更新，出現(xiàn)六個板塊選擇，則根據(jù)您實際情況進行選擇即可。
如更新詳情頁面，則選擇商品詳情板塊的生成模板。
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另外，沒有提到的品牌類別，產(chǎn)品核心內(nèi)容，標題等被篡改的，用上述的辦法也可以解決，因為核心點都是一樣的。
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至于有違禁詞侵權(quán)詞等，需要修改的，但是又無編輯權(quán)的，需要通過模板刪除鏈接，或者直接UPDATE鏈接，然后找客服確認是否更新成功（listing違規(guī)詞刪除干凈），這個時候后臺操作無任何作用，只能靠表格和品牌團隊刷新確認，只要改好了，去申訴，修改，開case恢復鏈接，就非常快捷。一定是要直擊要害去處理事情，否則很浪費時間，客服很擅長踢足球。這個我也是經(jīng)常操作的，成功率90%以上。
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OK，以上就寫完了，希望能夠幫助到大家。
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