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[帳號被鎖定]亞馬遜判定有盜號風險，需要更改密碼才能上去，可是手機號碼丟失，且找不到。怎么辦，急！?。。?

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美國站前幾天更改了收款方式，于是收到了亞馬遜的郵件，說暫時鎖定了帳號，重新更改密碼就能上去。
郵箱可以正常使用，能收到驗證碼，但是后續(xù)需要手機號碼去操作，就卡在這一步。
發(fā)了case去詢問，給了一個鏈接去亞馬遜前臺，買家中心修改密碼，但是也是卡在手機這一步。case上說要提供身份證之類的文件，但是我找不到窗口去提交。

有遇到類似情況的大佬嗎，救救孩子把ORZ
嗚嗚嗚嗚嗚
?
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笨羊noih - 如果你覺得我說的是錯的，那么你就是對的。

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打亞馬遜美國客服的電話，提前準備一下注冊郵箱，營業(yè)執(zhí)照，信用卡，包含公司地址，信用卡地址等。然后找客服更改密碼吧。順便把二部驗證也先解除了，回頭重新登陸的時候再綁一下。
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記得找個口語和聽力好的?；揪褪翘峁┳脏]箱，還有后臺注冊的企業(yè)信息，信用卡信息等。驗證通過之后應該可以修改。我之前處理類似問題是幾年前了，應該大差不差。路徑有點不一樣的。之前前臺可以直接找到美國的電話，現(xiàn)在不行了。按下面的路徑試試。從美亞前臺最底下進去。

https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/6c1dc217bf12b7a2113d4e2b131cf772.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/d470bb826d29ea44503132e82619849c.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/6986b92bffe1184a662cf9b01b6656c1.png


https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/50c664a3ea64f8935f9b369061c04e71.png


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https://assert.wearesellers.com/answer/20220916/1b995394f3898c11db28ba65dfbf2f68.png
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