社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 最近我歐洲站被人告侵權(quán),請問怎樣申訴呢?...
最近我歐洲站被人告侵權(quán),請問怎樣申訴呢?第二次申訴,都不知道怎么申訴了,找服務(wù)商,服務(wù)商看了賬號說我這種沒收到亞馬遜的郵件的侵權(quán)是很難申訴的。請問有沒有大神能指點(diǎn)迷津?
最近我們公司外購的一款產(chǎn)品仿形規(guī)竟然被人舉報(bào)侵權(quán)了,奇怪的是我一直都沒收到亞馬遜的郵件,只是從賬戶狀況那里看到違規(guī)警告,不知道是外觀侵權(quán)還是實(shí)用新型專利侵權(quán)還是設(shè)計(jì)專利侵權(quán),只能從后臺看到投訴編號,問了3個(gè)客服,客服都說他們無法查到這個(gè)投訴編號的投訴內(nèi)容,并且說為了保護(hù)舉報(bào)人,亞馬遜隱蔽了舉報(bào)人的資料。
我嘗試第一次申訴,提交了供應(yīng)商給的歐盟的專利證書和發(fā)票,結(jié)果被亞馬遜拒絕了, 亞馬遜的回復(fù):
我們收到了您提交的信息,但目前這些信息不足以讓我們重新啟售您的商品。要想讓我們重新啟售您的商品,請?zhí)峁┮韵氯我晃募C明您的商品為正品: -- 由權(quán)利所有者直接出具的、表明您有權(quán)使用其知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)書 (LOA) 或許可協(xié)議 (LA)。您可以在收到的有關(guān)商品下架的通信內(nèi)容中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。 -- 由權(quán)利所有者直接出具的發(fā)票,表明您的商品為原裝商品,并且是直接從權(quán)利所有者處購買的。您可以在收到的有關(guān)商品停售的通信內(nèi)容中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。 -- 由權(quán)利所有者直接發(fā)送給亞馬遜的撤銷請求。您可以在收到的有關(guān)商品停售的通信內(nèi)容中找到權(quán)利所有者的聯(lián)系信息。 -- 發(fā)布的商品的設(shè)計(jì)注冊證明。
第二次申訴,都不知道怎么申訴了,找服務(wù)商,服務(wù)商看了賬號說我這種沒收到亞馬遜的郵件的侵權(quán)是很難申訴的。請問有沒有大神能指點(diǎn)迷津?
感謝!
Jenny
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