背景：
美國店鋪當前名和品牌名：Z*****，曾用店鋪名S****。因為想讓店鋪名和品牌名一致所以改了店鋪名。還有一個同資料日本站，兩個月前因為和Fir****關聯(lián)被關，實際上這個Fir****店鋪并不認識，沒有任何關系。現(xiàn)在在申訴美國站。
第一封業(yè)績通知是說Z****和S****這兩個賬戶關聯(lián)。如實解釋去申訴，收到回復說和另一個Fir****關聯(lián)。
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第一封業(yè)績通知的內(nèi)容：---------------------------------------
您好！

根據(jù)Amazon Business解決方案協(xié)議第3條，我們停用了您的Amazon.com賣家賬戶，并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時，我們不會將資金轉給您，但會將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達90天的時間，但資金保留的時間可能更長。請對任何未完成的訂單及時發(fā)貨，以避免對您的賬戶產(chǎn)生進一步影響。

為什么會發(fā)生這種情況？

您有一個單獨的帳戶 S***** ，由于違反了我們其中一項政策，因此我們強制停用該帳戶。 因此，您不能再使用 Z***** 賣家?guī)粼?Amazon.com 上銷售商品。

如何重新激活我的帳戶？

要重新激活賣家賬戶 Z***** ，請遵循以下步驟：

1.您必須先通過提交申訴，來重新激活與 S***** 關聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關該賬戶的通訊中的說明進行操作。

2.成功重新激活該賬戶后，請使用以下鏈接提交申訴，以重新激活當前賬戶 Z*****：https://sellercentral.amazon.c ... tions 。提交申訴時，您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。

如果我不是帳戶 Sxxxx 的所有人，該怎么辦？

如果您認為自己沒有其他帳戶，請按照以下步驟操作：

1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權利所有者，但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權利，請訪問此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申訴，并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務轉讓協(xié)議、合同終止等。

2.如果您無法識別上述帳戶并認為此停用操作有誤，請訪問此 https://sellercentral.amazon.c ... tions 提交申訴，并確認此帳戶不屬于您。如果我們無法證實您對此帳戶的所有權，將不會恢復您的帳戶，也不會允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務。

如果我沒有發(fā)送所需的信息，會發(fā)生什么情況？

如果您未提供有效申訴，或者選擇不對停用提出申訴，則在此通知后的90天內(nèi)，您可以通過發(fā)送電子郵件至 disbursement-appeals@amazon.com ，單獨請求支付款項。 我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶，如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動；或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護買家和銷售合作伙伴的政策，我們可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。

順祝商祺！

賣家績效團隊
https://www.amazon.com
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第一次申訴之后收到的回復
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您好！

我們發(fā)現(xiàn)您與以 Fir 開頭的賬戶有關。

我們收到了您提交的信息，但目前這些信息不足以重新激活您的賬戶。要重新激活您的賬戶，請執(zhí)行以下一項操作：

1. 針對 Amazon 采取的每項措施提交一份申訴，重新激活因違反政策而被強制停用的所有賬戶。請按照您收到有關該賬戶的郵件中的說明進行操作或登錄您的賣家平臺賬戶。
或者
2. 提供證明文件，證實您“過去曾擁有賬戶或曾擁有賬戶權利，但現(xiàn)在不再擁有該賬戶或不再擁有賬戶權利”這一主張。證明文件包括但不限于銷售合約、采購協(xié)議、業(yè)務轉讓協(xié)議、合同終止相關證明文件等。
或者
3. 確定您從未擁有過其他賬戶，并認為您的賬戶被錯誤停用。如果我們無法證實這一主張，將不會恢復您的賬戶，并且今后會禁止此賬戶在 Amazon 上開展業(yè)務。

如何發(fā)送要求提供的信息？
請單擊“賬戶狀況”控制面板 (https://sellercentral.amazon.c ... _em_ap) 上的“查看申訴”按鈕，按要求提交其他信息。

如果未發(fā)送要求提供的信息，會怎么樣？
如果我們在原通知發(fā)出后的 90 天內(nèi)未收到所需信息，您的賬戶將會一直處于停用狀態(tài)。切勿嘗試創(chuàng)建新的賣家賬戶。創(chuàng)建新賬戶會延遲重新激活流程，并可能導致您的賬戶被永久關閉。

我們隨時為您提供幫助
如果您對我們有關多個賬戶的政策或上方要求提供的信息存有疑問，請參閱我們的“銷售政策和賣家行為準則”(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。

此外，請查看有關制定行動計劃方面的一般性指導 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201623610)。

您可以通過兩種方式查看賬戶績效：一是訪問 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap；二是使用 iOS 或安卓設備在亞馬遜賣家應用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”?！百~戶狀況”控制面板會根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達到的績效指標和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
-- iOS 應用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8)
-- 安卓應用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US)
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
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