社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 違反政策警告:更改商品詳情頁(yè)面,導(dǎo)致其完...
違反政策警告:更改商品詳情頁(yè)面,導(dǎo)致其完全不同于最初發(fā)布的商品。新ASIN出現(xiàn)在不可售庫(kù)存中,但新ASIN的SKU與原本ASIN是同一個(gè)SKU,提示不可售(缺貨) 原ASIN近半年沒有修改過,麻煩以1234點(diǎn)詳細(xì)解答
問題是這樣的,賬戶狀況頁(yè)面發(fā)現(xiàn)下面的警告
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并收到以下郵件提醒:
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?我們檢測(cè)到您存在違反政策的行為,這會(huì)對(duì)您的賬戶狀況產(chǎn)生負(fù)面影響。如果不解決此問題,這可能會(huì)導(dǎo)致您的賬戶被停用。
為什么會(huì)發(fā)生這種情況?
您創(chuàng)建的一個(gè)或多個(gè)?ASIN?違反了我們的?ASIN?創(chuàng)建和發(fā)布政策。請(qǐng)查看亞馬遜有關(guān)商品詳情頁(yè)面規(guī)則的政策?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200390640)。
根據(jù)我們的政策,賣家不得將商品詳情頁(yè)面更改為與發(fā)布的原始商品不同。賣家必須遵循以下準(zhǔn)則:
--?在亞馬遜商城銷售的任何商品均應(yīng)符合亞馬遜發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。
--?為商品詳情頁(yè)面提供信息,以幫助買家了解商品。
以下是您的不符合亞馬遜政策的商品:
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需要更正的詳情頁(yè)面
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ASIN:xxxxxxxxx
已更改的屬性:ASIN?BRAND-xxxxxx
如何解決此問題?
請(qǐng)?jiān)凇百~戶狀況”頁(yè)面查看政策警告?(https://sellercentral.amazon.c ... rnings),并按照相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南操作。
如果我未按照“賬戶狀況”頁(yè)面上的說明操作,會(huì)怎么樣?
如果我們沒有收到所需信息,該政策警告將自其在您的賬戶中發(fā)布之日起顯示?180?天。
此郵件是否發(fā)送有誤?
如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤,請(qǐng)按照“賬戶狀況”頁(yè)面上相應(yīng)政策警告旁邊的“后續(xù)步驟”列中的指南提交說明。您的說明應(yīng)包含以下信息:
--?證明您的賬戶符合我們的“銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則”的證據(jù)或示例。
--?您認(rèn)為自己的賬戶并未違反我們政策的理由。
我們隨時(shí)為您提供幫助。
如果您對(duì)此政策或您的賬戶存有疑問,請(qǐng)聯(lián)系我們?(https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us)。
在編輯商品詳情頁(yè)面時(shí),亞馬遜賣家不得從根本上更改商品最初發(fā)布時(shí)的?ASIN?的描述。請(qǐng)查看以下幫助頁(yè)面,了解有關(guān)這些政策的更多信息:
--?為您的商品確定變體?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G201958220)
--?銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則?(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)
您可以通過兩種方式查看賬戶績(jī)效:一是訪問?https://sellercentral.amazon.c ... em_ap;二是使用?iOS?或安卓設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶狀況”?!百~戶狀況”控制面板會(huì)根據(jù)您在亞馬遜商城銷售商品所需達(dá)到的績(jī)效指標(biāo)和要遵守的政策顯示您賬戶的表現(xiàn)情況。
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現(xiàn)在的問題是:
1. 原本的ASIN出現(xiàn)在:修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫(kù)存中,提示庫(kù)存錯(cuò)誤
1. 新的ASIN出現(xiàn)在不可售庫(kù)存中,但新ASIN的SKU與原本ASIN是同一個(gè)SKU,提示不可售(缺貨)
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原ASIN近半年沒有修改過,現(xiàn)在想咨詢下家人們,麻煩以1234點(diǎn)詳細(xì)解答:
1.出現(xiàn)以上警告可能的原因?(咨詢客服說查不到原因)
2.解決方案?(咨詢客服讓模板刪除新ASIN,再用模板上傳原本的ASIN)
3.這個(gè)產(chǎn)品為一個(gè)套裝(包含一個(gè)6寸和一個(gè)8寸的烤盤),后臺(tái)產(chǎn)品編輯中“商品數(shù)量”“商品包裝數(shù)量”該如何填寫?
?(懷疑是這2個(gè)值引起的)
4.該如何申訴,點(diǎn)擊申訴要求提交行動(dòng)計(jì)劃,可是我根本不知道原因,怎么提交行動(dòng)計(jì)劃?
3 個(gè)回復(fù)
你好Oscar - 西班牙語(yǔ)專業(yè),歐洲站美國(guó)站都OK啦,沖鴨~!
贊同來自: sellerjerry
1. 新的ASIN出現(xiàn)在不可售庫(kù)存中,但新ASIN的SKU與原本ASIN是同一個(gè)SKU,提示不可售(缺貨)
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原因是你刪掉了原本的ASIN的鏈接,然后用相同的SKU上架和新UPC模板上架了這個(gè)產(chǎn)品,導(dǎo)致原本的ASIN的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到新的ASIN上,但你有沒有映射成功,所以導(dǎo)致兩條鏈接都顯示有庫(kù)存但都不是正常的在售狀態(tài),所以顯示庫(kù)存錯(cuò)誤,因?yàn)橐粋€(gè)FNsku只能對(duì)應(yīng)一個(gè)ASIN,你現(xiàn)在對(duì)應(yīng)多個(gè)ASIN,這批貨就無主狀態(tài)啦。
你需要的操作:
①在“管理庫(kù)存”中刪除SKU的商品信息。 刪除商品后,前往修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫(kù)存,點(diǎn)擊創(chuàng)建新商品信息以重新啟售商品。(上架舊ASIN,那么原本的貨就回來啦,去新保舊ASIN)你自己咨詢客服說的那個(gè)是正確的操作之一。
或者②開case叫客服將貨映射到新ASIN上,把翻新操作翻新完,就能去舊的保留新的ASIN了。
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3.這個(gè)產(chǎn)品為一個(gè)套裝(包含一個(gè)6寸和一個(gè)8寸的烤盤),后臺(tái)產(chǎn)品編輯中“商品數(shù)量”“商品包裝數(shù)量”該如何填寫?
?(懷疑是這2個(gè)值引起的)
填1,你本來就一個(gè)包裝里面有兩個(gè)產(chǎn)品啊。如果是大件拼合的產(chǎn)品,就有多個(gè)包裝,但一般產(chǎn)品都是一個(gè)包裝包全部
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4.該如何申訴,點(diǎn)擊申訴要求提交行動(dòng)計(jì)劃,可是我根本不知道原因,怎么提交行動(dòng)計(jì)劃?
你這種翻新翻了一半來這個(gè)警告的我也不知道,因?yàn)閬磉@個(gè)警報(bào)的一般是改僵尸鏈接,合并僵尸鏈接引來的,你這個(gè)如果只是翻新導(dǎo)致的,那建議你就翻新完或者刪掉回歸鏈接翻新前,然后申訴誤判。
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