社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 2021年9.29號(hào)TM標(biāo)備案被拒絕，說(shuō)...
2021年9.29號(hào)TM標(biāo)備案被拒絕，說(shuō)是品牌濫用，當(dāng)時(shí)沒(méi)去申訴，現(xiàn)在要去申訴，但是申訴入口沒(méi)有了，這種問(wèn)題有沒(méi)有大哥能處理的？幫幫忙
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2021年9.29號(hào)TM標(biāo)備案被拒絕，說(shuō)是品牌濫用，當(dāng)時(shí)沒(méi)去申訴，現(xiàn)在要去申訴，但是申訴入口沒(méi)有了，如下附件截圖，這種問(wèn)題有沒(méi)有大哥能處理的，幫幫忙
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? ? ? ?多次開(kāi)CASE，由于品牌窗口關(guān)閉，需開(kāi)其他CASE，比如賬戶相關(guān)問(wèn)題的CASE。當(dāng)時(shí)我這采取了2次電話+4次在線聊天（第1天溝通時(shí)使用了電話，溝通了我涉及到品牌濫用以及無(wú)法申訴的情況，麻煩客服幫我轉(zhuǎn)交品牌部門(mén)去處理。通話后有CASE的郵件反饋?zhàn)尩却?，隔天發(fā)現(xiàn)仍未能解決繼續(xù)開(kāi)CASE，先使用了電話溝通，表明昨天未能處理我的品牌濫用以及申訴的問(wèn)題，讓客服繼續(xù)處理移交品牌部門(mén)。同時(shí)開(kāi)在線聊天，溝通我涉及了品牌濫用是什么問(wèn)題，并溝通申訴辦法。過(guò)了不到12小時(shí)，亞馬遜郵件反饋我由于賬戶績(jī)效的問(wèn)題導(dǎo)致了品牌濫用，并將此類(lèi)問(wèn)題歸納為同個(gè)CASE去跟蹤，。然后第3天也是重復(fù)開(kāi)CASE要申訴的渠道，直到第4天有了品牌濫用的申訴通知！后面就是申訴的是想了，讓我提交相關(guān)信息并需要品牌所有者進(jìn)行提交，也提到了審核后還需要品牌所有者進(jìn)行驗(yàn)證。目前我已經(jīng)提交了申訴相關(guān)信息，等待亞馬遜的審核。還沒(méi)到視頻驗(yàn)證這一步。
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? ? ? ?多次開(kāi)CASE，由于品牌窗口關(guān)閉，需開(kāi)其他CASE，比如賬戶相關(guān)問(wèn)題的CASE。當(dāng)時(shí)我這采取了2次電話+4次在線聊天（第1天溝通時(shí)使用了電話，溝通了我涉及到品牌濫用以及無(wú)法申訴的情況，麻煩客服幫我轉(zhuǎn)交品牌部門(mén)去處理。通話后有CASE的郵件反饋?zhàn)尩却?，隔天發(fā)現(xiàn)仍未能解決繼續(xù)開(kāi)CASE，先使用了電話溝通，表明昨天未能處理我的品牌濫用以及申訴的問(wèn)題，讓客服繼續(xù)處理移交品牌部門(mén)。同時(shí)開(kāi)在線聊天，溝通我涉及了品牌濫用是什么問(wèn)題，并溝通申訴辦法。過(guò)了不到12小時(shí)，亞馬遜郵件反饋我由于賬戶績(jī)效的問(wèn)題導(dǎo)致了品牌濫用，并將此類(lèi)問(wèn)題歸納為同個(gè)CASE去跟蹤，。然后第3天也是重復(fù)開(kāi)CASE要申訴的渠道，直到第4天有了品牌濫用的申訴通知！后面就是申訴的是想了，讓我提交相關(guān)信息并需要品牌所有者進(jìn)行提交，也提到了審核后還需要品牌所有者進(jìn)行驗(yàn)證。目前我已經(jīng)提交了申訴相關(guān)信息，等待亞馬遜的審核。還沒(méi)到視頻驗(yàn)證這一步。
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