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求助!品牌旗艦店之前注冊成功了,但是品牌旗艦店的功能不能使用,包括A+都不能使用,case給亞馬遜品牌團隊目前也在踢皮球,說要重新注冊的,但是該商標號已經(jīng)注冊過了,無法授權給自己……這種問題怎么解決?

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情況是這樣的,店鋪之前注冊亞馬遜品牌是通過了的,如圖

https://assert.wearesellers.com/questions/20220506/e4596ee019befe70c6fd7b6a2ca6b5f7.jpg
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但是品牌旗艦店的功能一直沒有,包括A+等其他功能一直沒有(這幾天店鋪都給人跟賣了)。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220506/ceb1d1fbc4e26c58bfbbbe4ec42297f7.jpg
后來開了case跟聊天,了解到是備案異常的原因?qū)е碌摹?a target="_blank" data-fancybox-group="thumb" rel="lightbox">https://assert.wearesellers.com/questions/20220506/51d3bbf456204b2366b408b7024662e7.jpg
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擦了case給亞馬遜品牌團隊目前也在踢皮球,說要重新注冊的,但是該商標號已經(jīng)注冊過了,無法授權給自己。重新注冊無法進行到下一步,還有說的case不是由我的店鋪郵箱發(fā)過去的。(case的截圖發(fā)過去給亞馬遜團隊),還有說是我的績效考核導致我的店鋪無法使用品牌的。
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https://assert.wearesellers.com/questions/20220506/fc0ed47cb40bd7885e1ee1faf5bebbc2.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20220506/4df1422e6d89812577f45f30af19a1d7.jpg
在這里我問一下各位要怎么解決?case關了重開還是去使用新的品牌注冊?
想問下有沒有小伙伴遇到這樣的問題,有的話麻煩回復或者私信下哈,十分感謝
已邀請:

HerrJayZ - 7年歐洲站賣家,踩坑無數(shù),歡迎交流

贊同來自: happymonkey 、 skylogo Jennycoco 、 13樓的大笨象

開case給相應的平臺團隊(也就是品牌注冊團隊,亞馬遜分工很明確,沒有聯(lián)系對的團隊,基本都是在做無用功)。

開case 鏈接:https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us

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Contact reason:?Brand registration invalid

Please describe your issue:(以下為參考模板)

Dear Sir/Madam,

I may need your help. As shown inthe screenshot, I have successfully registered the “品牌名” brand. However, my store isstill unable to access the relevant permissions as the following:

I can’t access the A+ contentpage.

I can’t access the brand store.

I can’t access the branddashboard

I really appreciate if you can help me out.

Regards

截圖附上你無法使用的頁面截圖
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