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同資料北美和歐洲關(guān)聯(lián)問題進(jìn)-北美歐洲賬號密碼都能登錄歐洲后臺-英德加拿大荷蘭波蘭瑞典被關(guān),該采取什么樣的措施去解決這個(gè)問題呢?

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目前的情況是:

目前這個(gè)賬戶的英國站點(diǎn)和德國站點(diǎn)因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被關(guān)了,但是目前的情況是我們注冊這個(gè)賬號的資料都是干凈的,不可能和其他賬戶關(guān)聯(lián),我們查了一下這個(gè)賬戶的北美郵箱2022年3.31日收到了一封關(guān)于該賬戶UK站點(diǎn)的登錄信息,所以我們懷疑是不是該賬號的UK站點(diǎn)和該賬號的北美站點(diǎn)關(guān)聯(lián)了(同一套資料)
郵箱A是該賬號英國德國正常注冊并使用的郵箱
B是該賬號北美站點(diǎn)正常注冊并使用的郵箱

是不是現(xiàn)在亞馬遜系統(tǒng)錯(cuò)誤的認(rèn)為該賬號的UK站點(diǎn)現(xiàn)在有了兩個(gè)注冊郵箱:
A 和B?

目前被關(guān)的站點(diǎn):
歐洲:英德荷蘭波蘭瑞典
北美:加拿大
其他站點(diǎn)沒被關(guān)

如果是因?yàn)槭褂肁(即北美的注冊郵箱)登錄了英國亞馬遜,并創(chuàng)建了英國亞馬遜賬戶的話,然后現(xiàn)在進(jìn)去仍然是正常的亞馬遜歐洲站點(diǎn),也就是同個(gè)歐洲站,用北美和歐洲兩個(gè)賬號密碼都可以登錄,是否會造成目前的關(guān)聯(lián)呢?

今天下午打了電話給亞馬遜客戶經(jīng)理,經(jīng)理說的情況和這個(gè)基本一致,這個(gè)賬戶是21年3月左右創(chuàng)建的,然后經(jīng)理說在22年3月31日創(chuàng)建了另一個(gè)賬戶和之前這個(gè)關(guān)聯(lián)了,要我們?nèi)ソ鉀Q2年3月31日創(chuàng)建的賬戶的違規(guī)問題。

然而實(shí)際上這兩個(gè)賬戶進(jìn)去以后是同一個(gè)店鋪,特殊的地方就是這個(gè)歐洲店鋪用北美和歐洲的賬號密碼都能夠登錄,正常來說亞馬遜一個(gè)店鋪只有一個(gè)賬號密碼,所以目前我們也搞不懂為什么會出現(xiàn)這種問題。

另外就是客戶經(jīng)理說的違規(guī)問題,我們檢查了每個(gè)賬戶,有關(guān)于店鋪違規(guī)關(guān)店鋪的風(fēng)險(xiǎn)的通知沒有收到過。

目前我們無法確定被關(guān)停的原因,如果是因?yàn)楸泵篮蜌W洲兩個(gè)賬號密碼都可以登錄歐洲站點(diǎn),我該采取什么樣的措施去解決這個(gè)問題呢?
https://assert.wearesellers.com/questions/20220414/5fac8dc808f103323e8a7b279d4f5816.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220414/718a6667897e38c2f0629d9f23a4df7e.png
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同一套資料不同站點(diǎn)的關(guān)聯(lián)問題,這類是可以申訴回來的,如果是因?yàn)槠渌军c(diǎn)違規(guī)被關(guān)解開關(guān)聯(lián)就比較難,如果你無法確定是否就這一原因關(guān)聯(lián),那么先體檢一下關(guān)聯(lián)的原因再去申訴,目前體檢是有渠道可以查的,而且費(fèi)用也比去年低了很多,可以推薦

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