社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一個幾年的老賬號,今天被關(guān)聯(lián)到了一個不認...
一個幾年的老賬號,今天被關(guān)聯(lián)到了一個不認識的帳戶,說那個賬號違規(guī)導(dǎo)致我的賬戶被被停用并移除銷售權(quán)限
大家遇到這種問題如何申訴,有申訴成功的朋友提一些建議,必有重賞! 急急。。。
收到AMAZON郵件具體如下:
您好!
根據(jù)Amazon?Business解決方案協(xié)議第3條,我們停用了您的 Amazon.de賣家賬戶,并禁用了您的商品信息。在與您一起解決此問題時,我們不會將資金轉(zhuǎn)給您,但會將資金保留在您的賬戶中。這可能需要長達90天的時間,但資金保留的時間可能更長。請對任何未完成的訂單及時發(fā)貨,以避免對您的賬戶產(chǎn)生進一步影響。
為什么會發(fā)生這種情況?
您有一個單獨的帳戶?kotehrtVostre?,由于違反了我們其中一項政策,因此我們強制停用該帳戶。?因此,您不能再使用 jiknwa?賣家?guī)粼? Amazon.de?上銷售商品。
如何重新激活我的帳戶?
要重新激活賣家賬戶?jiknwa?,請遵循以下步驟:
1.您必須先通過提交申訴,來重新激活與?kotehrtVostre?關(guān)聯(lián)的賬戶。請按照收到的有關(guān)該賬戶的通訊中的說明進行操作。
2.成功重新激活該賬戶后,請使用以下鏈接提交申訴,以重新激活當(dāng)前賬戶?jiknwa: https://sellercentral.amazon.d ... tions?。提交申訴時,您需要向我們提供重新激活賬戶的名稱和重新激活日期。
如果我不是帳戶?kotehrtVostre?的所有人,該怎么辦?
如果您認為自己沒有其他帳戶,請按照以下步驟操作:
1.如果您曾經(jīng)擁有該帳戶/是權(quán)利所有者,但不再擁有該帳戶/不再擁有帳戶權(quán)利,請訪問此? https://sellercentral.amazon.d ... tions?提交申訴,并提供支持性文檔以表明您不再擁有該帳戶/與該帳戶不再有任何關(guān)系。支持性文檔可能包括銷售契約、購買協(xié)議或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止等。
2.如果您無法識別上述帳戶并認為此停用操作有誤,請訪問此? https://sellercentral.amazon.d ... tions?提交申訴,并確認此帳戶不屬于您。如果我們無法證實您對此帳戶的所有權(quán),將不會恢復(fù)您的帳戶,也不會允許此帳戶將來在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)。
如果我沒有發(fā)送所需的信息,會發(fā)生什么情況?
如果您未提供有效申訴,或者選擇不對停用提出申訴,則在此通知后的90天內(nèi),您可以通過發(fā)送電子郵件至?disbursement-appeals@amazon.de?,單獨請求支付款項。?我們將進行單獨的調(diào)查以評估您的賬戶,如果我們發(fā)現(xiàn)您從事欺騙性、欺詐性或非法活動;或者濫用我們的系統(tǒng)或?qū)掖芜`反保護買家和銷售合作伙伴的政策,我們可能會扣留您賬戶中的部分或全部資金。
順祝商祺!
賣家績效團隊
https://www.amazon.de
19 個回復(fù)
匿名用戶
贊同來自:
首先,檢查自己品牌是否有給其他店鋪用。去品牌備案界面,檢查下user permission,確認品牌僅自己在用。另外去商標局官網(wǎng)查詢品牌名是否有其他類同名品牌。如果以上兩點都沒找到問題。不排除注冊信息被盜用。
確認以上這些點之后,進行申訴。
如果品牌和注冊資料都確認沒問題。申訴內(nèi)容明確你和那個被關(guān)的店鋪沒有關(guān)系。提供你的品牌證書,以及品牌備案后臺你是這個品牌唯一使用者的截圖,說明你的品牌是獨有專用,沒有授權(quán)給任何人使用。然后提供你的店鋪注冊資料(營業(yè)執(zhí)照,法人身份證正反面),說去清你店鋪的注冊信息,在亞馬遜上只有一個店鋪。最后截圖下你亞馬遜店鋪的優(yōu)良績效,本分運營,feedback不錯,績效不錯。和另外一個店鋪沒有任何關(guān)系。
匿名用戶
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首先,檢查自己品牌是否有給其他店鋪用。去品牌備案界面,檢查下user permission,確認品牌僅自己在用。另外去商標局官網(wǎng)查詢品牌名是否有其他類同名品牌。如果以上兩點都沒找到問題。不排除注冊信息被盜用。
確認以上這些點之后,進行申訴。
如果品牌和注冊資料都確認沒問題。申訴內(nèi)容明確你和那個被關(guān)的店鋪沒有關(guān)系。提供你的品牌證書,以及品牌備案后臺你是這個品牌唯一使用者的截圖,說明你的品牌是獨有專用,沒有授權(quán)給任何人使用。然后提供你的店鋪注冊資料(營業(yè)執(zhí)照,法人身份證正反面),說去清你店鋪的注冊信息,在亞馬遜上只有一個店鋪。最后截圖下你亞馬遜店鋪的優(yōu)良績效,本分運營,feedback不錯,績效不錯。和另外一個店鋪沒有任何關(guān)系。