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吐槽一下亞馬遜客服吧,真挺無語。開case讓客服幫我拆分變體,結(jié)果客服拆的是別人家的變體。

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有幾個(gè)變體被亞馬遜系統(tǒng)組建了變體關(guān)系,前臺是合并一起的,后臺是散開的,所以開了case讓客服拆除系統(tǒng)的變體關(guān)系。誰知道這還能弄出個(gè)烏龍事件。第一個(gè)客服把這些子變體在亞馬遜系統(tǒng)存在的父變體給弄錯(cuò)了,給我回復(fù)了一大堆不是我店鋪的asin,給我說解決好了,我回復(fù)這個(gè)case告訴他這些asin不是我的,結(jié)果快兩天都沒再給我回復(fù)。
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無奈只能找了第二個(gè)客服讓他幫我看看第一個(gè)case怎么回事,為什么處理的asin不是我的asin,第二個(gè)客服又查詢了一遍,好吧,第一個(gè)客服查詢的父asin不是我的。所以拆分的不是我的變體
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我現(xiàn)在現(xiàn)在懵中。。。為什么會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤呢。大家有遇到類似的情況嗎
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是的我每次開case遇到的客服大部分都很傻叉。。。就是氣到想罵人。。但是又不能表露出來
不過聽說亞馬遜客服都是外包的。。
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