社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 江湖救急??！德國(guó)站產(chǎn)品忽然被認(rèn)定為受限產(chǎn)...
江湖救急?。〉聡?guó)站產(chǎn)品忽然被認(rèn)定為受限產(chǎn)品，好不容易申訴回來(lái)結(jié)果全部變?yōu)殍Υ闷?。?wèn)客服說(shuō)只能移倉(cāng)，沒(méi)有其他辦法。各位大佬有遇到過(guò)這種問(wèn)題嗎？
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朋友的德國(guó)站產(chǎn)品在上架途中還沒(méi)入庫(kù)，就被認(rèn)定為受限產(chǎn)品，后來(lái)好不容易申訴回來(lái)了，
等上架的時(shí)候產(chǎn)品一開始是部分被認(rèn)定為瑕疵品，大概100多件，后面就全部被定義為瑕疵品了。
找了很多客服開case，但是基本回復(fù)都是：瑕疵品無(wú)法聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)調(diào)查需要移除庫(kù)存。
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這種情況除了移除還有其他解決辦法嗎？
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請(qǐng)問(wèn)這個(gè)可以移到海外倉(cāng)后，再重新入倉(cāng)嗎？
如果是移除重新入倉(cāng)，是直接用原來(lái)的鏈接，不換標(biāo)直接入倉(cāng)嗎（感覺(jué)還是會(huì)有被再定義為瑕疵品的風(fēng)險(xiǎn)）？
還是換產(chǎn)品標(biāo)，重創(chuàng)一個(gè)鏈接發(fā)呢？
?以下是朋友開case的內(nèi)容
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問(wèn)題:?商品被認(rèn)定為受限產(chǎn)品導(dǎo)致被認(rèn)定為瑕疵品，但我認(rèn)為我的商品不是受限商品請(qǐng)問(wèn)要提交什么資料來(lái)證明：
06:53?AM?yang?:?您的商品現(xiàn)在庫(kù)存處于瑕疵狀態(tài)，之前是什么問(wèn)題?導(dǎo)致的瑕疵
06:54?AM?yang?:?有沒(méi)有收到相關(guān)郵件
06:56?AM?AS?:?被認(rèn)定為脊椎動(dòng)物相關(guān)產(chǎn)品
06:56?AM?AS?:?但我的不是
06:57?AM?yang?:?但是我看到目前您的商品沒(méi)有報(bào)錯(cuò)了，您之前申訴的問(wèn)題編號(hào)?知道嗎
07:06?AM?AS?:?讓他幫我的鏈接重新可售
07:08?AM?yang?:?好的
07:11?AM?yang?:?我們看了您提供的編號(hào)
07:12?AM?yang?:?這個(gè)商品之前的問(wèn)題?報(bào)錯(cuò)是受限制的商品，?也給您恢復(fù)了銷售權(quán)限
07:12?AM?yang?:?但是?現(xiàn)在再次查詢，?庫(kù)存瑕疵是因?yàn)檎倩貑?wèn)題
07:12?AM?yang?:?召回問(wèn)題的庫(kù)存?，需要您移除
07:13?AM?yang?:?不能將召回的庫(kù)存?重新恢復(fù)在售狀態(tài)
07:14?AM?AS?:?是移倉(cāng)嗎
07:14?AM?AS?:?在重新入場(chǎng)檢查
07:14?AM?yang?:?對(duì)您創(chuàng)建移除訂單移除庫(kù)存
07:15?AM?yang?:?創(chuàng)建移除訂單按照移除訂單?正常收費(fèi)
07:16?AM?AS?:?移除后還能再召回入倉(cāng)嗎
07:18?AM?yang?:?如果您的商品并不是限制的商品，?您在移除庫(kù)存后，重新針對(duì)目前的報(bào)錯(cuò)?進(jìn)行申訴，申訴成功后可以重新發(fā)貨銷售，如果審核不成功，認(rèn)定商品無(wú)法銷售，那就是沒(méi)有辦法入庫(kù)庫(kù)存銷售
07:22?AM?AS?:?核審是交給那個(gè)部門
07:22?AM?yang?:?后臺(tái)沒(méi)有申訴的話，?移除庫(kù)存后聯(lián)系FBA?團(tuán)隊(duì)?申訴，將為您進(jìn)一步轉(zhuǎn)接，?您沒(méi)有直接聯(lián)系的路徑
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更新————————————————————————————————
最后還是移除了，解決不了
等上架的時(shí)候產(chǎn)品一開始是部分被認(rèn)定為瑕疵品，大概100多件，后面就全部被定義為瑕疵品了。
找了很多客服開case，但是基本回復(fù)都是：瑕疵品無(wú)法聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)調(diào)查需要移除庫(kù)存。
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這種情況除了移除還有其他解決辦法嗎？
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請(qǐng)問(wèn)這個(gè)可以移到海外倉(cāng)后，再重新入倉(cāng)嗎？
如果是移除重新入倉(cāng)，是直接用原來(lái)的鏈接，不換標(biāo)直接入倉(cāng)嗎（感覺(jué)還是會(huì)有被再定義為瑕疵品的風(fēng)險(xiǎn)）？
還是換產(chǎn)品標(biāo)，重創(chuàng)一個(gè)鏈接發(fā)呢？
?以下是朋友開case的內(nèi)容
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問(wèn)題:?商品被認(rèn)定為受限產(chǎn)品導(dǎo)致被認(rèn)定為瑕疵品，但我認(rèn)為我的商品不是受限商品請(qǐng)問(wèn)要提交什么資料來(lái)證明：
06:53?AM?yang?:?您的商品現(xiàn)在庫(kù)存處于瑕疵狀態(tài)，之前是什么問(wèn)題?導(dǎo)致的瑕疵
06:54?AM?yang?:?有沒(méi)有收到相關(guān)郵件
06:56?AM?AS?:?被認(rèn)定為脊椎動(dòng)物相關(guān)產(chǎn)品
06:56?AM?AS?:?但我的不是
06:57?AM?yang?:?但是我看到目前您的商品沒(méi)有報(bào)錯(cuò)了，您之前申訴的問(wèn)題編號(hào)?知道嗎
07:06?AM?AS?:?讓他幫我的鏈接重新可售
07:08?AM?yang?:?好的
07:11?AM?yang?:?我們看了您提供的編號(hào)
07:12?AM?yang?:?這個(gè)商品之前的問(wèn)題?報(bào)錯(cuò)是受限制的商品，?也給您恢復(fù)了銷售權(quán)限
07:12?AM?yang?:?但是?現(xiàn)在再次查詢，?庫(kù)存瑕疵是因?yàn)檎倩貑?wèn)題
07:12?AM?yang?:?召回問(wèn)題的庫(kù)存?，需要您移除
07:13?AM?yang?:?不能將召回的庫(kù)存?重新恢復(fù)在售狀態(tài)
07:14?AM?AS?:?是移倉(cāng)嗎
07:14?AM?AS?:?在重新入場(chǎng)檢查
07:14?AM?yang?:?對(duì)您創(chuàng)建移除訂單移除庫(kù)存
07:15?AM?yang?:?創(chuàng)建移除訂單按照移除訂單?正常收費(fèi)
07:16?AM?AS?:?移除后還能再召回入倉(cāng)嗎
07:18?AM?yang?:?如果您的商品并不是限制的商品，?您在移除庫(kù)存后，重新針對(duì)目前的報(bào)錯(cuò)?進(jìn)行申訴，申訴成功后可以重新發(fā)貨銷售，如果審核不成功，認(rèn)定商品無(wú)法銷售，那就是沒(méi)有辦法入庫(kù)庫(kù)存銷售
07:22?AM?AS?:?核審是交給那個(gè)部門
07:22?AM?yang?:?后臺(tái)沒(méi)有申訴的話，?移除庫(kù)存后聯(lián)系FBA?團(tuán)隊(duì)?申訴，將為您進(jìn)一步轉(zhuǎn)接，?您沒(méi)有直接聯(lián)系的路徑
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更新————————————————————————————————
最后還是移除了，解決不了
倒計(jì)時(shí)：
10 個(gè)回復(fù)
鋤禾日當(dāng)午 - 行而不輟，未來(lái)可期
贊同來(lái)自: cristinalau 、 舉起發(fā)財(cái)?shù)木拮? 、 yin247042 、 Bonita 、 Judyluo1208
case1，通知產(chǎn)品受限申訴，我回復(fù)已經(jīng)提交相關(guān)資料，讓他們審核后幫我回復(fù)在售
? ? ? ? ? ? ? case1回復(fù)：目前，您要銷售的產(chǎn)品不會(huì)引起產(chǎn)品安全問(wèn)題。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我們的團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn)了提交的 ASIN。請(qǐng)?jiān)试S產(chǎn)品在網(wǎng)站上顯示最多一個(gè)工作日。等內(nèi)容
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case2：不可售后讓刷新庫(kù)存，回復(fù)：等待系統(tǒng)恢復(fù)，目前您商品還未恢復(fù)，建議您耐心等待之后的結(jié)果，若之后asin還未恢復(fù)，賣家您可以重開案例：然后也引用了case1的ID; ?并且他們說(shuō)發(fā)現(xiàn)是瑕疵品：已經(jīng)幫您使用工具幫您刷新了，建議賣家您等待之后恢復(fù)在售，這個(gè)瑕疵不可售，建議賣家您移除，看是否有問(wèn)題
以及他們說(shuō)：是該團(tuán)隊(duì)移到了不可售里面
06:24 AM Yuan : 若是瑕疵，建議您等待，看是否之后可以恢復(fù)在售，若沒(méi)有，就需要您移除
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然后就是case3，以及引用case1的ID中進(jìn)行溝通聊天
06:18 AM Vakola-EU : 我現(xiàn)在看到頁(yè)面是顯示不可售（缺貨）狀態(tài)
然后客戶讓我聯(lián)系eu-electronics-safety@amazon.co.uk團(tuán)隊(duì)（我英國(guó)站商品）：
06:42 AM Yu : 因?yàn)槟纳唐诽幱阼Υ闷?，刷新的話可能是刷不回?lái)的
06:43 AM Yu : 然后之前的案例如果告知您這邊需要聯(lián)系審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴
06:43 AM Yu : 您可以看一下能否申訴回來(lái)，改變商品狀態(tài)
06:43 AM 123abcd : 但是我的產(chǎn)品是屬于正常在售的，然后因?yàn)閷徍藛?wèn)題被相關(guān)團(tuán)隊(duì)移到不可售的。
06:44 AM Yu : 那應(yīng)該就是可以的
06:46 AM Yu : 瑕疵品我們這邊的處理流程只能通知進(jìn)行移除
06:46 AM Yu : 或者您看一下是不是因?yàn)樗麄冞@邊商品狀態(tài)弄錯(cuò)了
06:47 AM Yu : 可以回復(fù)問(wèn)一下
這個(gè)是開的其他亞馬遜物流渠道的case，我并沒(méi)有再發(fā)郵件去咨詢，然后過(guò)了一天就恢復(fù)正常在售了