社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 因涉嫌侵權(quán)導(dǎo)致LISTING 被移除，想...
因涉嫌侵權(quán)導(dǎo)致LISTING 被移除，想改標(biāo)題五點(diǎn)一直失敗。陷入無(wú)解死循環(huán)，客服說已經(jīng)幫我更新了標(biāo)題五點(diǎn)，但是后臺(tái)默認(rèn)顯示還是老的，到底要咋樣才能改成功刪掉侵權(quán)詞
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產(chǎn)品標(biāo)題誤用了侵權(quán)詞，被機(jī)器人掃出來(lái)疑似侵權(quán)（potential trademark text misuse），官方說法是編輯listing - 刪除侵權(quán)詞24小時(shí)后就自動(dòng)恢復(fù)可售了。
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如題，嘗試手動(dòng)編輯和上架文件刷新都沒用（編輯框里是新的，但是上面灰色字默認(rèn)還是顯示老的）。
也嘗試過用模板delete 24小時(shí)候再update，照樣沒用。
后來(lái)開CASE 讓客服幫忙編輯，客服通知更改成功后，另外開CASE 讓其他客服查，回復(fù)是已經(jīng)更新，但是灰字那里還是老的標(biāo)題五點(diǎn)。這種沒改成功的也沒辦法拿去申訴，因?yàn)榭?jī)效團(tuán)隊(duì)只看結(jié)果。之前另一位小伙伴也提到過幾乎一模一樣的情況。在這里：http://xrfireworks.com.cn/question/52586
現(xiàn)在感覺就是陷入了一種死循環(huán)，亞馬遜說要改了才能申訴，但是客服改了也不顯示最新更新，績(jī)效團(tuán)隊(duì)又得看結(jié)果。。。。
就是非常簡(jiǎn)單的想把侵權(quán)詞刪掉，怎么就這么山路十八彎，求大佬們指點(diǎn)迷津
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如題，嘗試手動(dòng)編輯和上架文件刷新都沒用（編輯框里是新的，但是上面灰色字默認(rèn)還是顯示老的）。
也嘗試過用模板delete 24小時(shí)候再update，照樣沒用。
后來(lái)開CASE 讓客服幫忙編輯，客服通知更改成功后，另外開CASE 讓其他客服查，回復(fù)是已經(jīng)更新，但是灰字那里還是老的標(biāo)題五點(diǎn)。這種沒改成功的也沒辦法拿去申訴，因?yàn)榭?jī)效團(tuán)隊(duì)只看結(jié)果。之前另一位小伙伴也提到過幾乎一模一樣的情況。在這里：http://xrfireworks.com.cn/question/52586
現(xiàn)在感覺就是陷入了一種死循環(huán)，亞馬遜說要改了才能申訴，但是客服改了也不顯示最新更新，績(jī)效團(tuán)隊(duì)又得看結(jié)果。。。。
就是非常簡(jiǎn)單的想把侵權(quán)詞刪掉，怎么就這么山路十八彎，求大佬們指點(diǎn)迷津
倒計(jì)時(shí)：
12 個(gè)回復(fù)
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 貝克街vivian
這里分享一下如何解決店鋪被封和解救被封listing的過程：
原理： 說白了，就是要系統(tǒng)真正的認(rèn)可你真的“改過自新”，“真正的刪除了侵權(quán)詞語(yǔ)”，“真正的不侵權(quán)了”才能夠解封鏈接，解封店鋪。 就跟這次深圳疫情一樣，不過14天，不能解封，即使無(wú)新增。
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那么如何逃開死胡同呢？ 說實(shí)話確實(shí)很廢耐心，亞馬遜客服有時(shí)候一個(gè)比一個(gè)垃圾，只會(huì)照搬話術(shù)回復(fù)case，解決問題效率很低。
1. 找個(gè)品牌授權(quán)過的店鋪，跟賣這個(gè)ASIN，再那邊刷新，普通CASE刷新不了，去品牌客服那里刷新。
2. 用表格刪除鏈接，過個(gè)把小時(shí)然后用那個(gè)ASIN重新上傳不含敏感詞的五點(diǎn)描述，找客服刷新這個(gè)五點(diǎn)秒殺，再三讓他們確認(rèn)，他們系統(tǒng)里看到的是和我們后臺(tái)看到的是一樣的
3. 最腦袋疼的辦法，如果以上嘗試均不成功，就只能表格刷新，模板編號(hào)給商詳團(tuán)隊(duì)刷刷刷。 電話，郵件，在線客服，國(guó)內(nèi)國(guó)外客服都嘗試個(gè)便。
加油?，問題不大，就是跟緊點(diǎn)。
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運(yùn)營(yíng)第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來(lái)自: 貝克街vivian
這里分享一下如何解決店鋪被封和解救被封listing的過程：
原理： 說白了，就是要系統(tǒng)真正的認(rèn)可你真的“改過自新”，“真正的刪除了侵權(quán)詞語(yǔ)”，“真正的不侵權(quán)了”才能夠解封鏈接，解封店鋪。 就跟這次深圳疫情一樣，不過14天，不能解封，即使無(wú)新增。
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那么如何逃開死胡同呢？ 說實(shí)話確實(shí)很廢耐心，亞馬遜客服有時(shí)候一個(gè)比一個(gè)垃圾，只會(huì)照搬話術(shù)回復(fù)case，解決問題效率很低。
1. 找個(gè)品牌授權(quán)過的店鋪，跟賣這個(gè)ASIN，再那邊刷新，普通CASE刷新不了，去品牌客服那里刷新。
2. 用表格刪除鏈接，過個(gè)把小時(shí)然后用那個(gè)ASIN重新上傳不含敏感詞的五點(diǎn)描述，找客服刷新這個(gè)五點(diǎn)秒殺，再三讓他們確認(rèn)，他們系統(tǒng)里看到的是和我們后臺(tái)看到的是一樣的
3. 最腦袋疼的辦法，如果以上嘗試均不成功，就只能表格刷新，模板編號(hào)給商詳團(tuán)隊(duì)刷刷刷。 電話，郵件，在線客服，國(guó)內(nèi)國(guó)外客服都嘗試個(gè)便。
加油?，問題不大，就是跟緊點(diǎn)。