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急求!歐洲站注冊(cè)子賬號(hào)異常導(dǎo)致被封和關(guān)聯(lián),賬戶申訴。如何關(guān)閉子賬號(hào)?因?yàn)橹貜?fù)資料注冊(cè)賬戶導(dǎo)致的關(guān)聯(lián),如何申訴成功?
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我先介紹一下事情的經(jīng)過
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起因:我為我的歐洲站賬戶開子賬戶,在子賬號(hào)注冊(cè)的過程中經(jīng)歷了身份信息驗(yàn)證,上傳驗(yàn)證文件,明信片驗(yàn)證等過程(注:這個(gè)注冊(cè)過程是根據(jù)主賬號(hào)的邀請(qǐng)郵件點(diǎn)擊注冊(cè)的,不知道當(dāng)時(shí)為啥經(jīng)歷這么復(fù)雜的流程)
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問題:2021/11/24在子賬號(hào)注冊(cè)完成的時(shí)候,我看到提示存款方式缺失或無效,后面更新了下(大概是這樣,當(dāng)時(shí)記不太清了),更新后很快收到一個(gè)賬戶被停用績(jī)效通知,原因:違反了一項(xiàng)政策。如圖



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然后嘗試激活賬戶開case發(fā)郵件聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)等,均不成功。同時(shí),當(dāng)時(shí)有收到一個(gè)視頻驗(yàn)證的通知(注:預(yù)約視頻驗(yàn)證的時(shí)候發(fā)現(xiàn)時(shí)間無效,所以沒有約成功),如圖
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后面預(yù)計(jì)到了12月中旬,我用同一套資料注冊(cè)的日本站被停用,原因:受該子賬號(hào)影響。12月底,我的主賬號(hào)除了在售國家英國/德國之外的其他所有站點(diǎn)全被停用,原因:受該子賬號(hào)影響。
補(bǔ)充一點(diǎn),該子賬號(hào)的后臺(tái)如下,我看子賬戶名字這里是異常的,(包含主賬號(hào)??另外展開子賬號(hào)國家顯示美/歐/澳全有,所以這壓根不是子賬號(hào)???)
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需求:
1,如何關(guān)閉子賬號(hào)?(子賬號(hào)沒有開case路徑,只有申訴那里可以提交,我們提交過關(guān)閉賬號(hào)的申訴,回應(yīng)內(nèi)容是:我們收到你關(guān)閉賬戶的請(qǐng)求,一旦賣家可能不再在網(wǎng)站上銷售,它就有效地關(guān)閉了賬戶(We received your request to close your account, once a seller may no longer sell on the site , it effectively closes the account);從子賬號(hào)后臺(tái)點(diǎn)擊“關(guān)閉賬戶”會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到幫助頁面,但又無法開case聯(lián)系到客服)
2,因?yàn)橹貜?fù)資料注冊(cè)賬戶導(dǎo)致的關(guān)聯(lián),如何申訴成功?
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謝謝
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