社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌：注冊(cè)后亞馬遜不承認(rèn)品牌是我的，多次...
品牌：注冊(cè)后亞馬遜不承認(rèn)品牌是我的，多次嘗試過開CASE詢問，但是客服都是甩鏈接給我讓我聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)，品牌團(tuán)隊(duì)每次都是模板式回復(fù)我，并且等我再回復(fù)的時(shí)候已經(jīng)不理我。
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品牌注冊(cè)成功后，亞馬遜不承認(rèn)品牌是我的，請(qǐng)大神指教！
品牌在2021年7月份就注冊(cè)下來了，11月份開始上產(chǎn)品，之后一切都正常（能夠編輯保存產(chǎn)品信息，后臺(tái)也顯示B2B右邊的“品牌”板塊），但是12月底，在我修改了五點(diǎn)中的一個(gè)單詞并點(diǎn)擊保存之后，我的五點(diǎn)板塊在前臺(tái)不顯示了。我這才意識(shí)到我的品牌被亞馬遜下掉了，我已經(jīng)失去了商品信息的編輯權(quán)，并且后臺(tái)也沒有顯示“品牌”這個(gè)板塊。但是我沒有收到任何一封官方郵件通知我。
直到現(xiàn)在，我多次嘗試過開CASE詢問，但是客服都是甩鏈接給我讓我聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)，品牌團(tuán)隊(duì)每次都是模板式回復(fù)我，并且等我再回復(fù)的時(shí)候他們已經(jīng)不理我了。嘗試過聯(lián)系詳情頁(yè)團(tuán)隊(duì)先讓我的五點(diǎn)顯示，但每次都以“您不是品牌所有者”拒絕。
黑五之前，我的一條連接被同行惡意投訴，導(dǎo)致黑五到網(wǎng)一的那個(gè)星期鏈接停售，后來我們也嘗試過反投訴但沒有對(duì)對(duì)方造成影響，之后達(dá)成和解，鏈接恢復(fù)可售。我不知道是不是因?yàn)檫@些操作，讓亞馬遜覺得我在濫用品牌，所以下架我的品牌。
商標(biāo)網(wǎng)可以查到我的品牌，亞馬遜前臺(tái)也可以顯示我的品牌，并且我也有品牌注冊(cè)成功的CASE以及其他的證明材料。我有把這些材料發(fā)給品牌團(tuán)隊(duì)，但是也是沒有下文。
現(xiàn)在商品還是可以正常銷售，只是其中一個(gè)商品的五點(diǎn)在前臺(tái)不顯示。其他的商品我都不敢去修改產(chǎn)品信息了，怕到時(shí)候也不顯示。有沒有知友碰到過這種情況，麻煩幫幫海柱吧~
品牌在2021年7月份就注冊(cè)下來了，11月份開始上產(chǎn)品，之后一切都正常（能夠編輯保存產(chǎn)品信息，后臺(tái)也顯示B2B右邊的“品牌”板塊），但是12月底，在我修改了五點(diǎn)中的一個(gè)單詞并點(diǎn)擊保存之后，我的五點(diǎn)板塊在前臺(tái)不顯示了。我這才意識(shí)到我的品牌被亞馬遜下掉了，我已經(jīng)失去了商品信息的編輯權(quán)，并且后臺(tái)也沒有顯示“品牌”這個(gè)板塊。但是我沒有收到任何一封官方郵件通知我。
直到現(xiàn)在，我多次嘗試過開CASE詢問，但是客服都是甩鏈接給我讓我聯(lián)系品牌團(tuán)隊(duì)，品牌團(tuán)隊(duì)每次都是模板式回復(fù)我，并且等我再回復(fù)的時(shí)候他們已經(jīng)不理我了。嘗試過聯(lián)系詳情頁(yè)團(tuán)隊(duì)先讓我的五點(diǎn)顯示，但每次都以“您不是品牌所有者”拒絕。
黑五之前，我的一條連接被同行惡意投訴，導(dǎo)致黑五到網(wǎng)一的那個(gè)星期鏈接停售，后來我們也嘗試過反投訴但沒有對(duì)對(duì)方造成影響，之后達(dá)成和解，鏈接恢復(fù)可售。我不知道是不是因?yàn)檫@些操作，讓亞馬遜覺得我在濫用品牌，所以下架我的品牌。
商標(biāo)網(wǎng)可以查到我的品牌，亞馬遜前臺(tái)也可以顯示我的品牌，并且我也有品牌注冊(cè)成功的CASE以及其他的證明材料。我有把這些材料發(fā)給品牌團(tuán)隊(duì)，但是也是沒有下文。
現(xiàn)在商品還是可以正常銷售，只是其中一個(gè)商品的五點(diǎn)在前臺(tái)不顯示。其他的商品我都不敢去修改產(chǎn)品信息了，怕到時(shí)候也不顯示。有沒有知友碰到過這種情況，麻煩幫幫海柱吧~
倒計(jì)時(shí)：
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隔壁老黃
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我是備案了說不是品牌所有者，什么功能都不能用（除了A+），但是有編輯權(quán)。目前問題已經(jīng)解決了。你可以參考一下：
開通品牌旗艦店功能：品牌旗艦店歸廣告客服管，不歸品牌團(tuán)隊(duì)管，你在廣告后臺(tái)賬戶那里開case，說你已經(jīng)備案成功，讓他給你開品牌旗艦店。很容易就會(huì)回復(fù)開通了，但得等15個(gè)工作日左右才能用。（如果case還是開不了，直接打電話去開通）
開通品牌分析和VINE:品牌團(tuán)隊(duì)和普通團(tuán)隊(duì)（記得不要開中文的case）同時(shí)開，直接說你已經(jīng)備案成功（備注好備案成功的case號(hào)碼)，只說要開VINE,不要提到品牌分析?。〔灰岬狡放品治觯。∫?yàn)橹灰阋徽f開通品牌分析，品牌團(tuán)隊(duì)就會(huì)回復(fù)你你不是品牌所有者，普通團(tuán)隊(duì)就會(huì)轉(zhuǎn)給品牌團(tuán)隊(duì)，最后品牌團(tuán)隊(duì)還是會(huì)回復(fù)你你不是品牌所有者。品牌分析和VINE比較難開通，多嘗試一下，只說開通VINE,我當(dāng)時(shí)是品牌團(tuán)隊(duì)和普通團(tuán)隊(duì)一起開，重復(fù)開。所以我忘記是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)給我通過的了，所以都嘗試一下。當(dāng)你VINE成功開通之后，品牌分析也會(huì)自動(dòng)給你開通。
你上面說沒有編輯權(quán)，后臺(tái)也沒有顯示“品牌”這個(gè)板塊，亞馬遜沒有識(shí)別品牌是你的或者沒有識(shí)別出你是所有者，無(wú)論你是表格還是后臺(tái)直接改或者找客服改都是沒用的。等你開通品牌分析和VINE之后，我猜測(cè)應(yīng)該就都有了
以上我的自己從遇到品牌濫用問題，解決之后，又遇到不能使用品牌功能，都成功解決之后的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)：case不要停就是一直開。多嘗試，總能解決的。