品牌：注冊后亞馬遜不承認品牌是我的，多次嘗試過開CASE詢問，但是客服都是甩鏈接給我讓我聯(lián)系品牌團隊，品牌團隊每次都是模板式回復我，并且等我再回復的時候已經(jīng)不理我。

發(fā)帖44次被置頂12次被推薦4次質量分0星回帖互動550次歷史交流熱度20.22% 歷史交流深度0%

品牌注冊成功后，亞馬遜不承認品牌是我的，請大神指教！

品牌在2021年7月份就注冊下來了，11月份開始上產(chǎn)品，之后一切都正常（能夠編輯保存產(chǎn)品信息，后臺也顯示B2B右邊的“品牌”板塊），但是12月底，在我修改了五點中的一個單詞并點擊保存之后，我的五點板塊在前臺不顯示了。我這才意識到我的品牌被亞馬遜下掉了，我已經(jīng)失去了商品信息的編輯權，并且后臺也沒有顯示“品牌”這個板塊。但是我沒有收到任何一封官方郵件通知我。

直到現(xiàn)在，我多次嘗試過開CASE詢問，但是客服都是甩鏈接給我讓我聯(lián)系品牌團隊，品牌團隊每次都是模板式回復我，并且等我再回復的時候他們已經(jīng)不理我了。嘗試過聯(lián)系詳情頁團隊先讓我的五點顯示，但每次都以“您不是品牌所有者”拒絕。

黑五之前，我的一條連接被同行惡意投訴，導致黑五到網(wǎng)一的那個星期鏈接停售，后來我們也嘗試過反投訴但沒有對對方造成影響，之后達成和解，鏈接恢復可售。我不知道是不是因為這些操作，讓亞馬遜覺得我在濫用品牌，所以下架我的品牌。

商標網(wǎng)可以查到我的品牌，亞馬遜前臺也可以顯示我的品牌，并且我也有品牌注冊成功的CASE以及其他的證明材料。我有把這些材料發(fā)給品牌團隊，但是也是沒有下文。

現(xiàn)在商品還是可以正常銷售，只是其中一個商品的五點在前臺不顯示。其他的商品我都不敢去修改產(chǎn)品信息了，怕到時候也不顯示。有沒有知友碰到過這種情況，麻煩幫幫海柱吧~

16 個回復

隔壁老黃

贊同來自: 你說啥我沒聽清、我想到我叫什么了、 Gemini 、劉海柱HydrewLeo 、 木木木木122 、 Vvulne 、 Miximalian1 、 123菜菜 、 打一個哈欠兒、得了一片海 、 圓不方 、 二十一畫生、 Aisios 、 南七里 、 Ericma 、 憧憬的信仰 、 linda528 、 WOSeller 、 168CeCe 、 Megannsu 更多 ?

現(xiàn)在亞馬遜品牌出問題的真多，有人品牌濫用，有人備案了說不是品牌所有者，什么功能都不能用，現(xiàn)在你出了個備案之后還沒有編輯權。
我是備案了說不是品牌所有者，什么功能都不能用（除了A+），但是有編輯權。目前問題已經(jīng)解決了。你可以參考一下：
開通品牌旗艦店功能：品牌旗艦店歸廣告客服管，不歸品牌團隊管，你在廣告后臺賬戶那里開case，說你已經(jīng)備案成功，讓他給你開品牌旗艦店。很容易就會回復開通了，但得等15個工作日左右才能用。（如果case還是開不了，直接打電話去開通）
開通品牌分析和VINE:品牌團隊和普通團隊（記得不要開中文的case）同時開，直接說你已經(jīng)備案成功（備注好備案成功的case號碼)，只說要開VINE,不要提到品牌分析！！不要提到品牌分析??！因為只要你一說開通品牌分析，品牌團隊就會回復你你不是品牌所有者，普通團隊就會轉給品牌團隊，最后品牌團隊還是會回復你你不是品牌所有者。品牌分析和VINE比較難開通，多嘗試一下，只說開通VINE,我當時是品牌團隊和普通團隊一起開，重復開。所以我忘記是哪個團隊給我通過的了，所以都嘗試一下。當你VINE成功開通之后，品牌分析也會自動給你開通。
你上面說沒有編輯權，后臺也沒有顯示“品牌”這個板塊，亞馬遜沒有識別品牌是你的或者沒有識別出你是所有者，無論你是表格還是后臺直接改或者找客服改都是沒用的。等你開通品牌分析和VINE之后，我猜測應該就都有了
以上我的自己從遇到品牌濫用問題，解決之后，又遇到不能使用品牌功能，都成功解決之后的經(jīng)驗?？偨Y：case不要停就是一直開。多嘗試，總能解決的。