社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于英國(guó)品牌備案問(wèn)題：可能是因?yàn)橛?guó)脫歐...
關(guān)于英國(guó)品牌備案問(wèn)題：可能是因?yàn)橛?guó)脫歐，所以造成了品牌方面比較大的變動(dòng)，于是出現(xiàn)了各種奇怪的問(wèn)題……進(jìn)行中，會(huì)同步。
明白原因之后我重新準(zhǔn)備了帶品牌LOGO的產(chǎn)品圖。
重新申請(qǐng)了一次。
目前已收到驗(yàn)證碼回傳。
之后沒(méi)其他問(wèn)題應(yīng)該就是過(guò)了。
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總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)自己做了多余的事兒。
做備案的標(biāo)，申請(qǐng)的是文字標(biāo)就一定要用標(biāo)準(zhǔn)字體。不需要多余的設(shè)計(jì)。反而會(huì)帶來(lái)麻煩。
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————————————做一次同步。多次聯(lián)系客服之后，我們的品牌case,終于有反應(yīng)了。
被關(guān)閉了。
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郵件回復(fù)貼下面了。
問(wèn)過(guò)服務(wù)商之后，基本找出來(lái)被拒原因，雖然我們還是沒(méi)法知道不是被直接拒絕而是被丟進(jìn)一個(gè)沒(méi)人管的路徑。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們備案時(shí)候的標(biāo)，亞馬遜沒(méi)法查到。
原因是因?yàn)槲覀冏约鹤隽松虡?biāo)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了LOGO跟文字字體，但是我們申請(qǐng)的只是文字標(biāo)。
所以說(shuō)emmmmmm不要做多余的事兒。
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解決方法就是再用文字標(biāo)備案一次。后期再同步。
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No trademark results found:
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Your trademark status is not registered with the agency listed in your application. If your trademark status is pending, visit https://brandregistry.amazon.c ... lment and create a new application for pending trademark.
The brand name on trademark record does not match brand name: Xxxx on Brand Application record. Reapply with a brand name that matches your trademark record.
The mark drawing type which you provided in the application does not match the mark drawing type from the authority website.
The trademark type you provided in your application does not match the trademark type specified in the trademark office. Reapply with the correct trademark type in your application.
The design mark image provided does not match the trademark record:
The trademark image provided on your application does not match the image on the trademark record. We require an image to associate the trademark with your brand name. Reapply with an image that matches the trademark record. Note that we cannot accept a copy of the trademark certificate with the logo. Reapply with a copy of your logo only.
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————————————首先，希望大家不需要用到這個(gè)帖子
畢竟這是一個(gè)在品牌備案中遇到問(wèn)題之后才可能對(duì)你有幫助的帖子。
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之前關(guān)于英國(guó)品牌備案問(wèn)題開(kāi)過(guò)一個(gè)懸賞。xrfireworks.com.cn/question/49934?
幾個(gè)答主的回答沒(méi)問(wèn)題，但是那都是正常流程下的情況，我現(xiàn)在的情況已經(jīng)明顯屬于不正常了。
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然后目前稍微有了一點(diǎn)進(jìn)展。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，可能是因?yàn)橛?guó)脫歐，所以造成了品牌方面比較大的變動(dòng)，于是出現(xiàn)了各種奇怪的問(wèn)題。
另外，這次能有推進(jìn)，純粹是因?yàn)檫\(yùn)氣，亞馬遜真的是個(gè)玄學(xué)平臺(tái)。
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前一段時(shí)間一直處于一種無(wú)限等待的情況之中，就是無(wú)頭蒼蠅不知道怎么解決，所有的聯(lián)系方式都導(dǎo)向那個(gè)無(wú)人回復(fù)的case。
然后昨天因?yàn)镈E站點(diǎn)變體相關(guān)問(wèn)題，掃出來(lái)沒(méi)法用白名單品牌新建ASIN，于是去開(kāi)了英文case。
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另外，目前我本身可能存在問(wèn)題的點(diǎn)
1.后臺(tái)名稱地址跟商標(biāo)名稱地址不一樣，不是內(nèi)容不一樣，是表達(dá)不一樣。
? ?后臺(tái)是跟執(zhí)照證件同樣的拼音，商標(biāo)書(shū)上面是服務(wù)商要求的英文
2.可能是我備案的時(shí)候投機(jī)選了不該選的品類，但是我最近一次沒(méi)有瞎選，現(xiàn)在好像沒(méi)法查證有沒(méi)有瞎選。
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然后重點(diǎn)來(lái)了，有推進(jìn)的原因是。
我們?cè)贒E開(kāi)英文case，碰到了一個(gè)能講中文的華人客服。
逮到了不用是浪費(fèi)。
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于是我直接問(wèn)她關(guān)于英國(guó)品牌的問(wèn)題。給了她品牌團(tuán)隊(duì)case ID跟 caselog里面的caseID。
品牌團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是單獨(dú)系統(tǒng)，case她看不了。
然后看了case log?里面的case，一看就出事兒了。
客服一直說(shuō)那個(gè)case很奇怪。
Case被丟在了一個(gè)沒(méi)有負(fù)責(zé)人的路徑里面，然后客服點(diǎn)開(kāi)之后就直接掛在客服名下了。（這點(diǎn)就是為什么會(huì)一直等待無(wú)回復(fù)的原因）
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)了垃圾箱，自己不去翻別人是不會(huì)管的，就是跟我第二次備案一樣的情況。
這個(gè)case客服跟我說(shuō)，就直接關(guān)閉了，不然這么掛著可能要扣績(jī)效吧。
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當(dāng)時(shí)經(jīng)理推薦我重開(kāi)備案，結(jié)果就是沒(méi)有結(jié)果。
然后這次客服推薦我重開(kāi)case。
具體來(lái)講就是?
直接開(kāi)英文客服case，寫(xiě)明自己的訴求，比如我的問(wèn)題，我的需求是需要品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)跟進(jìn)。
然后直接在case里面標(biāo)注，需要客服幫忙轉(zhuǎn)發(fā)本case到品牌團(tuán)隊(duì)，?需要品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)回復(fù)。
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?hhhh觸類旁通一下，可能以后遇到疑難雜癥一點(diǎn)的問(wèn)題，也可以直接通過(guò)這種方式聯(lián)系了。還有一種是可以直接找賬戶經(jīng)理，但是我這邊沒(méi)有，能聯(lián)系的招商經(jīng)理，真的權(quán)限不夠，幫忙查清楚原因都比較難。
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然后今早起來(lái)，收到case回復(fù)了。喜極而泣，雖然喜的有點(diǎn)早，但是，真的這個(gè)備案太久了。
回復(fù)的內(nèi)容其實(shí)比較僵硬。
告訴我們?nèi)rand register那個(gè)頁(yè)面的case里面接著聯(lián)系。
但是那個(gè)case已經(jīng)是已完結(jié)狀態(tài)，重啟case需要品牌，但是我們是在備案品牌。
又是一個(gè)完美的死循環(huán)。
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不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)掌握方法，我們重啟了英文case。要求繼續(xù)跟進(jìn)。
接著就是等下一次回復(fù)，不過(guò)最近圣誕了應(yīng)該慢很多吧。
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有情況我接著同步。
有同樣情況的同行可以交流。
倒計(jì)時(shí)：
3 個(gè)回復(fù)
Ccccc18
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