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鏈接里寫了個產(chǎn)品可以適用這個品牌機(jī)器的品牌名,收到品牌商的商標(biāo)侵權(quán),產(chǎn)品已被下架,后臺無法編輯,也刪除不了鏈接中的品牌詞!要不刪除這個商品重新翻新,但是后臺的績效怎么辦?會不會影響店鋪的安全?

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現(xiàn)在,我想的是,要不刪除這個商品,剩余商品移到海外倉,換標(biāo),重新翻新,但是后臺的績效怎么辦?會不會影響店鋪的安全?
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樓主你好:
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建議先進(jìn)行申訴,不要著急移除庫存。具體操作如下:
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一.? 先使用批量上傳模版把鏈接中的品牌詞刪除,這個上傳之后可以找客服確認(rèn)是否刪除干凈。
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二. 寫申訴模版。
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1. 誠懇的道歉,態(tài)度一定良好
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2. 說明品牌侵權(quán)的原因:產(chǎn)品為該品牌的配件,為了更好的給客戶說明產(chǎn)品的參數(shù)及使用說明才寫了品牌名,并不是
主觀侵權(quán),也沒有誤導(dǎo)客戶。
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3.說明采取的補(bǔ)救措施,比如刪除品牌詞,計劃給所有有疑問的客戶退款等
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4.說明采取的預(yù)防措施,比如學(xué)習(xí)亞馬遜規(guī)則,進(jìn)行員工培訓(xùn)
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5誠懇道歉,請求原諒。
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