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被別人用獨(dú)立站Shopify照搬listing,然后惡意投訴版權(quán)、商標(biāo)侵權(quán),應(yīng)該如何申述?以及以后如何預(yù)防自己的產(chǎn)品被投訴下架?

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自己的產(chǎn)品圖片、標(biāo)題和五點(diǎn)被別人照搬到了獨(dú)立網(wǎng)站Shopify,然后向亞馬遜投訴我們版權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)。亞馬遜下架了我們的產(chǎn)品。

現(xiàn)在我們向亞馬遜已經(jīng)提交DMCA侵權(quán)反訴,但是需要等的時(shí)間較長(zhǎng)。同時(shí)我們也提交了申述材料包括我們的圖片源文件等,但是兩天了亞馬遜還沒有回復(fù)。
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這種情況還有沒有其他解決方案呢?
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更重要的是,我們之后應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防這種投訴呢?
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更新:謝謝大家的回復(fù)。收到績(jī)效通知之后我們就在績(jī)效的賬戶狀況頁面提交了DMCA侵權(quán)反訴。但是這個(gè)方法需要等待十幾天。我們前幾天又繼續(xù)在賬戶狀況頁面點(diǎn)擊提交更多信息,提供了申述信息包括我們的源圖片,品牌注冊(cè)和備案的信息,我們品牌官網(wǎng)鏈接上的上架信息等等。但是亞馬遜說因?yàn)樘峤涣薉MCA,在此期間就不受理我們提供其他的申述信息了。
這種情況是我們?cè)侔焉晔鲂胖苯影l(fā)到亞馬遜相關(guān)郵箱嗎?郵箱地址是什么呢?還有其他的解決方案嗎?
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謝謝?。?!
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現(xiàn)在點(diǎn)擊申訴按鈕,直接跳轉(zhuǎn)到一個(gè)DMCA反訴聲明頁面。如果你確認(rèn)自己圖片沒有侵權(quán),只需要填寫好里面信息提交就可以了。
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如果時(shí)間長(zhǎng)沒有反饋,開Case聯(lián)系客服,提供原圖,產(chǎn)品實(shí)物圖,發(fā)票,授權(quán)書等資料再次進(jìn)行申訴。
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如何預(yù)防
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◇ 注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行品牌備案;
◇ 定制商品包裝或者做一些商標(biāo)LOGO轉(zhuǎn)帖到包裝盒上;
◇ 自己拍攝產(chǎn)品圖片保留原圖,并添加版權(quán)信息(添加方式見下方);
◇ 申請(qǐng)商標(biāo)名稱的域名建一個(gè)簡(jiǎn)單的官網(wǎng),同步添加產(chǎn)品信息。
◇ 注意留存采購(gòu)合同或采購(gòu)發(fā)票。
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https://assert.wearesellers.com/answer/20211222/fd3403dc7175aae8560c4460179260f0.png

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?如何反擊
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如果是被對(duì)手復(fù)制到shopify,可以去shipify的投訴頁面( https://help.shopify.com/en/legal/dmca#/form)投訴。讓他的鏈接下架或店鋪被封。達(dá)到圍魏救趙,反擊+成功申訴的目的。
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