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帶充電寶的產(chǎn)品被投訴說爆炸炸傷了手,要提供產(chǎn)品整體的實驗室測試文件,只給七天時間........為什么現(xiàn)在亞馬遜流行投訴人,搞人之風(fēng)呢??百思不得其解,一直秉承中國人不害中國人的做人做事風(fēng)格,但是一直被欺負(fù)

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是這樣的,我的產(chǎn)品需要通電使用,為了方便,我送了一個充電寶。 賣著賣著,突然有一天,來了一個需要注意的case,我有10個子體,是針對其中一個子體的case,說要我提供全英文的測試文件, 內(nèi)容如下:

MOST IMPORTANT: Submit all relevant safety testing data and certification for the item in English. We ask that you include testing specifically related to the incident in question. Please refer to the attached word document of “Product Compliance Guidelines” if you have any questions. PLEASE NOTE: An MSDS does not suffice for safety testing.

但是這個產(chǎn)品+充電寶的組合,整體是沒有的,好不容易搞到了充電寶的UL2056文件。趕在第六天的時候提交了,結(jié)果,說要整體的測試文件而不只是配件。。。。。。。。。。。

剛好第七天到了,本來只是一個asin的case,所有子體全狗了。。。包括CA的,全部狗掉了。
這種情況有什么解決之法嗎?
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還有一個就是,為什么現(xiàn)在亞馬遜流行投訴人,搞人之風(fēng)呢??真的是百思不得其解,一直秉承著中國人不害中國人的做人做事風(fēng)格,但是一直一直一直被欺負(fù)?。。。?!難道真的要我去無差別攻擊嗎,大家都一起掛才好嗎,什么心理啊你們說說看,這風(fēng)氣作為一個勤懇賣家的我是真的非常的不能理解它的盛行。。。。。。。
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12.10 更新
感謝各位大佬,解決了。 很多大佬都說做UL報告可以的,經(jīng)嘗試,真的可以。感謝大家,感謝知無不言嘻嘻
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咱們還是按照亞馬遜的要求做好文件,然后提交申訴救回鏈接。能快一天是一天,能賣一天是一天,就算旺季過了,來年還能沖。
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