社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 有沒有小伙伴被這樣投訴過?剛上架一個月的...
有沒有小伙伴被這樣投訴過?剛上架一個月的新鏈接,鏈接已經刪除,如果不想要這鏈接是不是可以不用理會?請問不理會對賬號有沒有影響?
郵件如下:您好:
我們此次聯(lián)系您是因為我們收到了權利所有者關于侵犯版權的以下舉報。在 Amazon.com 上,賣家不得創(chuàng)建侵犯版權的商品信息或詳情頁面。
我們已移除此電子郵件末尾列出的商品。如果我們收到權利持有者撤銷投訴的請求,則會允許您重新發(fā)布這些商品。以下是他們的聯(lián)系信息。
Thomsen Trampedach
ipr@thomsentrampedach.com
如何重新啟售我的商品?
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要對此商品的停售提出申訴,請訪問賣家平臺中的“賬戶狀況”頁面 。請單擊“賬戶狀況”頁面上“商品和政策違規(guī)”部分中的商品旁邊的“申訴”鏈接。
如果權利所有者不撤銷投訴,或者您未提供證據,我們會應權利所有者的請求向其提供您的聯(lián)系信息。
我們認為知識產權侵權的指控屬于嚴重問題,因此正在審核您的賬戶。如果我們再次收到關于您商品的投訴,可能會禁止您在 Amazon.com 上銷售商品。
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9 個回復
什么都不懂 - 亞馬遜10年運營經驗,加我V:wangwangjin888 一起溝通交流
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如果不想要這鏈接是不是可以不用理會?請問不理會對賬號有沒有影響?
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答:樓主的想法是完全錯誤的。如果侵權了,直接刪除鏈接就安全的話,就不會有這么多封店的了。
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只要賬戶里有知識產品投訴,都是需要回復亞馬遜的。這是態(tài)度問題,如果不回復,一段時間后店鋪直接被封。
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那該如何申訴呢?
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1. 首先要確認自己是否真的侵權。如果真的侵權,那就先聯(lián)系投訴方,看是否可以和解。
如果和解成功,投訴方撤訴,那賬戶就會安全。如果投訴方不理你或者無法達成和解。就需要寫行動計劃。
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2.如何寫行動計劃
誠懇的道歉,請求原諒。
撰寫補救措施,比如說已經刪除鏈接,下架產品,銷毀庫存,后續(xù)有客戶有任何疑問都退款等
撰寫預防措施,比如學習亞馬遜規(guī)則,上架前嚴格審核是否侵權,注冊相關專利
請求再給一次機會。
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3.如果確認沒有侵權,就按誤判申訴。
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如果需要侵權模版,可以私信我,謝謝