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求助:美國(guó)掛掉的店鋪asin,跟賣(mài)到新店鋪,五點(diǎn)和標(biāo)題能改,但是新店鋪的圖片一直改不過(guò)來(lái)。

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美國(guó)因?yàn)槠放脐P(guān)聯(lián)被掛掉的店鋪asin,只有一個(gè)sku,下文統(tǒng)稱(chēng)A,跟賣(mài)到新店鋪B,新店鋪的五點(diǎn)和標(biāo)題能改,但是B店鋪的圖片一直改不過(guò)來(lái)。產(chǎn)品已經(jīng)更新了款式,所以要換圖片,找了好多次客服,回復(fù)都是說(shuō)編輯權(quán)不在我這里,開(kāi)了10多個(gè)case給頁(yè)面團(tuán)隊(duì),大部分都是說(shuō)圖片編輯權(quán)在A店鋪,也有一個(gè)case回復(fù)編輯權(quán)在另一個(gè)店鋪,并提供了店鋪郵箱(一團(tuán)亂碼,核實(shí)過(guò)不是我們公司的郵箱)。A和B都是同一個(gè)品牌,在A掛店鋪之前, B 店鋪的歐洲注冊(cè)過(guò)該品牌,然后B店鋪美國(guó)站也自動(dòng)同步了品牌授權(quán),而且B 美國(guó)站的綠標(biāo)也能正常報(bào)名。
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但是因?yàn)楫a(chǎn)品已經(jīng)改款了,我們想在B店鋪改圖,用過(guò)表格刪掉老鏈接,然后用表格重新上架鏈接,也一直沒(méi)更新圖。再怎么聯(lián)系客服,還是說(shuō)讓我們找A店鋪,還提供了郵箱。但是跟客服說(shuō)聯(lián)系A(chǔ)店鋪后,A店鋪說(shuō)自己的店鋪掛掉了,沒(méi)法改圖,客服還是回復(fù)跟之前一樣的消息。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)聯(lián)系客服3個(gè)星期了,一直沒(méi)得到解決,希望大神能指導(dǎo)一下。我現(xiàn)在在想,是不是要把A店鋪的品牌備案撤銷(xiāo),然后B店鋪重新備案。但是撤銷(xiāo)備案的方式嘗試過(guò),沒(méi)成功。也找過(guò)服務(wù)商,服務(wù)商改了圖,但還是沒(méi)更新??头貜?fù)的郵件如下方的截圖

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如果是因?yàn)榍謾?quán)等原因?qū)е碌赇亽炝耍灰u(mài)!政策改了,掛了的店鋪,鏈接也會(huì)被亞馬遜刪除,刪了之后你新跟賣(mài)的鏈接也死了
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如果是因?yàn)榍謾?quán)等原因?qū)е碌赇亽炝?,不要跟賣(mài)!政策改了,掛了的店鋪,鏈接也會(huì)被亞馬遜刪除,刪了之后你新跟賣(mài)的鏈接也死了
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