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后臺新圖片多次嘗試后前臺不更新,找亞馬遜刷新,自己模板刷新,換不同圖片空間模板多次刷,全部刪了24小時再模板刷都不行,有沒有辦法解決圖片問題,或者圖片解決不了入倉產(chǎn)品只能做自發(fā)貨走MCF嗎

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緣由:用沒賣過的舊listing發(fā)FBA走快遞,產(chǎn)品發(fā)貨后后臺更新產(chǎn)品圖片準備上架后開售,但是前臺卻一直都是舊產(chǎn)品的圖片
? ? ? ? ? 找亞馬遜刷新,自己模板刷新,換不同圖片空間模板多次刷,全部刪了24小時再模板刷都不行
客服回復:亞馬遜系統(tǒng)刷新沒有抓取到,可能是舊圖質量,產(chǎn)品關聯(lián)性要比新的更好所以沒有做更新,但是實際舊圖跟新產(chǎn)品沒關聯(lián)
Tips:客服和其他群水友都有說此問題常見

請問:有沒有辦法解決圖片問題,或者圖片解決不了入倉產(chǎn)品只能做自發(fā)貨走MCF嗎
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舊listing的權重很大的,一般只能找客服去改
你是品牌備案的賣家的話,去開case,商品頁面團隊更新圖片那邊,就說產(chǎn)品圖片與實物不符,請亞馬遜幫你更新產(chǎn)品圖片;理由:提供官網(wǎng)鏈接,沒有官網(wǎng)的,提供帶UPC的六面圖,并說明亞馬遜可以自己通過亞馬遜倉庫檢查實物圖與圖片是不符的,請求亞馬遜幫你更新鏈接,不然影響買家購物體驗,到時候買家會投訴賣的東西與實物不符。
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多開case,中文case不行就換英文客服,肯定可以改成功的。再不行找服務商用VC賬號跟賣給你改,但是VC給你改過之后,編輯權就到vc賬號那邊去了,你之后再改鏈接就比較麻煩
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