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后臺(tái)新圖片多次嘗試后前臺(tái)不更新,找亞馬遜刷新,自己模板刷新,換不同圖片空間模板多次刷,全部刪了24小時(shí)再模板刷都不行,有沒有辦法解決圖片問題,或者圖片解決不了入倉(cāng)產(chǎn)品只能做自發(fā)貨走M(jìn)CF嗎

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緣由:用沒賣過的舊listing發(fā)FBA走快遞,產(chǎn)品發(fā)貨后后臺(tái)更新產(chǎn)品圖片準(zhǔn)備上架后開售,但是前臺(tái)卻一直都是舊產(chǎn)品的圖片
? ? ? ? ? 找亞馬遜刷新,自己模板刷新,換不同圖片空間模板多次刷,全部刪了24小時(shí)再模板刷都不行
客服回復(fù):亞馬遜系統(tǒng)刷新沒有抓取到,可能是舊圖質(zhì)量,產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性要比新的更好所以沒有做更新,但是實(shí)際舊圖跟新產(chǎn)品沒關(guān)聯(lián)
Tips:客服和其他群水友都有說此問題常見

請(qǐng)問:有沒有辦法解決圖片問題,或者圖片解決不了入倉(cāng)產(chǎn)品只能做自發(fā)貨走M(jìn)CF嗎
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舊listing的權(quán)重很大的,一般只能找客服去改
你是品牌備案的賣家的話,去開case,商品頁面團(tuán)隊(duì)更新圖片那邊,就說產(chǎn)品圖片與實(shí)物不符,請(qǐng)亞馬遜幫你更新產(chǎn)品圖片;理由:提供官網(wǎng)鏈接,沒有官網(wǎng)的,提供帶UPC的六面圖,并說明亞馬遜可以自己通過亞馬遜倉(cāng)庫檢查實(shí)物圖與圖片是不符的,請(qǐng)求亞馬遜幫你更新鏈接,不然影響買家購(gòu)物體驗(yàn),到時(shí)候買家會(huì)投訴賣的東西與實(shí)物不符。
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多開case,中文case不行就換英文客服,肯定可以改成功的。再不行找服務(wù)商用VC賬號(hào)跟賣給你改,但是VC給你改過之后,編輯權(quán)就到vc賬號(hào)那邊去了,你之后再改鏈接就比較麻煩
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