社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 德國(guó)!日本!VINE品牌分析功能開(kāi)通詳細(xì)...
德國(guó)!日本!VINE品牌分析功能開(kāi)通詳細(xì)流程---親測(cè)有效,已全部開(kāi)通
?
來(lái)自亞馬遜品牌注冊(cè)支持的您好, 感謝您對(duì)賣家平臺(tái)中增強(qiáng)的品牌工具感興趣。 很遺憾,我們目前無(wú)法批準(zhǔn)您使用此功能。 該工具僅適用于擁有品牌的賣家。 該用戶必須是該品牌的內(nèi)部人員,并且必須負(fù)責(zé)在亞馬遜上銷售該品牌的產(chǎn)品。 我們無(wú)法驗(yàn)證您是否滿足這些要求。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,翻了一些大佬的帖子,并按照帖子里面有些大佬說(shuō)的只要證明自己是ADMINISTRATOR 和 RIGHTS_OWNER就可以開(kāi)通了。
?
于是,按照大佬的提示,我在brandregistry那里開(kāi)通了一個(gè)Technical issue的case, 先找客服明確證明了我是ADMINISTRATOR 和 RIGHTS_OWNER
?
證明之后,客服說(shuō)不行:
來(lái)自亞馬遜品牌注冊(cè)支持的您好, 感謝您提出您的疑慮。?
用戶注冊(cè)該品牌的事實(shí)并不能證明他們是該品牌的實(shí)際所有者或與該品牌有其他內(nèi)部關(guān)系。 符合以下兩者定義的用戶可以使用增強(qiáng)的品牌工具:
?1. 品牌內(nèi)部(例如品牌所有者或品牌員工),以及?
2. 負(fù)責(zé)在亞馬遜上銷售品牌。 必須同時(shí)滿足這些要求。?
根據(jù)我們可以訪問(wèn)的信息,我們無(wú)法確認(rèn)此帳戶符合此定義。 目前,我們不會(huì)授予您訪問(wèn)所請(qǐng)求工具的權(quán)限。
?
注:美國(guó)的已經(jīng)開(kāi)通了,但是歐洲和日本很奇葩,需要開(kāi)case才能弄
?
已經(jīng)開(kāi)了很多case了,但是就是不給我開(kāi)通,大佬們支支招。
十分感謝
?
?
更新*************
鐵子們,不容易啊,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的煎熬,日本站的VINE終于開(kāi)通了,但是品牌分析這些功能還沒(méi)給我開(kāi)通,后面繼續(xù)開(kāi)case奮斗
?
*******順便附上日本站開(kāi)通VINE的流程。
?
1.首先選擇在日本站brandregistry里面開(kāi)case,選擇更新您的品牌資料-------修復(fù)與用戶角色相關(guān)的問(wèn)題
然后case內(nèi)容如下(我選擇的英文)
?
As a brand owner of "你的品牌名", we want to submit an application to add to the account: Brand_Representative, please help me solve this case.
trademarks Registration number:商標(biāo)注冊(cè)號(hào)(可以在品brandregistry里面的“管理”------“管理商標(biāo)”處查看你的注冊(cè)號(hào))
Enter the Email Address Login of the Seller Central user account you would like to add:填你的賬號(hào)郵箱
Enter the brand(s) that this request pertains to:此處填你的品牌
?
然后客服回復(fù)你以下內(nèi)容,就靜靜等待48小時(shí),VINE就開(kāi)通啦
Hello from Amazon Brand Registry Support,
Brand name: [**********]
Thank you for your interest in enhanced brand tools in Seller Central. You have been approved to use this feature.
It may take up to 48 hours for the tool to become available on your account. Once it becomes available, you can find the enhanced brand tools on your Seller Central dashboard.
?
?
附:德國(guó)站我開(kāi)了2個(gè)case,第一個(gè)是直接詢問(wèn)能不能給我增加vine和品牌分析功能,客服的回答是:
來(lái)自亞馬遜品牌注冊(cè)支持的您好,?
我了解您無(wú)法使用品牌特征,但您的帳戶已獲得品牌授權(quán)。
由于您已通過(guò)您的權(quán)利所有者帳戶與我們聯(lián)系,因此我們無(wú)法復(fù)制該問(wèn)題。
因此,我們要求您從您的賣家中心帳戶提出此請(qǐng)求,因?yàn)槠放茩?quán)益只能添加到賣家中心。
?https://sellercentral-europe.a ... ct-us?
如果聯(lián)系人是通過(guò)賣家中心帳戶創(chuàng)建的,則品牌注冊(cè)支持將只能幫助解決此類問(wèn)題。
?
******我曾問(wèn)過(guò),我明明是德國(guó)的品牌,在美國(guó)又沒(méi)有開(kāi)通,為什么提交給我的開(kāi)case網(wǎng)址一直是美國(guó)的(我美國(guó)和德國(guó)是同一套資料注冊(cè)的),客服就說(shuō)從美國(guó)那邊開(kāi)也可以的,我很莫名其妙他的說(shuō)法,也沒(méi)有去嘗試過(guò)。
?
?
因?yàn)檫@個(gè)case沒(méi)通過(guò),我又按照日本站的方式去開(kāi)case,但是客服還是說(shuō)不可以。
回復(fù)內(nèi)容如下:
來(lái)自亞馬遜品牌注冊(cè)支持的您好, 我了解您對(duì)帳戶中的品牌注冊(cè)服務(wù)和功能感到擔(dān)憂。 您提到的問(wèn)題與賣家中央帳戶有關(guān),我無(wú)法復(fù)制該問(wèn)題。?
原因是,您已通過(guò)您的品牌注冊(cè)帳戶與我們聯(lián)系。
?品牌注冊(cè)賬戶:https://brandregistry.amazon.de?
賣家中心賬戶:https://sellercentral.amazon.de?
由于賬戶不同,請(qǐng)您登錄您的賣家中心賬戶并創(chuàng)建一個(gè)新案例,以便我們進(jìn)一步為您提供幫助。
?注意:與品牌商店相關(guān)的問(wèn)題僅由我們的亞馬遜商店和廣告團(tuán)隊(duì)審核和處理。 對(duì)于商店問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)以下鏈接與我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系:https://advertising.amazon.de/contactus
?
德國(guó)的客服就是一直強(qiáng)調(diào)讓我通過(guò)賣家賬戶重新創(chuàng)建新案例來(lái)提交我的申請(qǐng)。感覺(jué)又要陷入了之前的死循環(huán)。
目前德國(guó)就是沒(méi)有任何進(jìn)展,我先先開(kāi)開(kāi)看吧,有后續(xù)繼續(xù)更新。。。。。
?
?
12月10日更新,親測(cè)有效,目前已2個(gè)德國(guó)賬號(hào)開(kāi)通VINE和品牌分析等功能,目前只有英文版開(kāi)case是成功的
開(kāi)通路徑:
?
英文開(kāi)case模板:
Dear Amazon support:
When I went to register for the Amazon VINE program, the page displayed: Sorry, you are not authorized to access this page.
Amazon Vine is only accessible to registered Brands. Visit the Brand Registry help page for more information on how to register your brand.
For this, I have a few questions to consult:
First, has my seller account registered and passed the brand "品牌名"?
Second, what is the identity of my seller account in the brand "品牌名"? Administrator?Rights Owner?Registered Agent?
Please help me to confirm the above problem
If I have registered the brand? "品牌名" and have passed it, and my identity is Rights Owner, then I am entitled to Amazon VINE and brand analysis functions.
Please help me to activate Amazon VINE and brand analysis functions.?
Thank you.
?
?
然后客服會(huì)回復(fù)說(shuō)調(diào)查,再后面就是直接叫你等待48小時(shí)就全部開(kāi)通了
大家速度去試試,感覺(jué)快臨近圣誕了,最近的外國(guó)客服還挺好說(shuō)話的!?。。∠M蠹叶寄茼樌蒙线@些功能。
16 個(gè)回復(fù)
Momo22
贊同來(lái)自: Ronghe 、 Joy666 、 吃得胖的胖胖