社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 品牌備案A賬號因不認(rèn)識的賬號被關(guān)聯(lián)停售,...
品牌備案A賬號因不認(rèn)識的賬號被關(guān)聯(lián)停售,多賬號運(yùn)營情況下,怎么操作減低損失。
1、我一共有A/B/C三家店鋪,A店鋪開通歐洲站和日本站,B店鋪開通歐洲站,C店鋪只開通美洲站。A店鋪歐洲站有品牌備案,并授權(quán)給A賬號日本站,B/C賬號。
2、A店鋪因不認(rèn)識賬號關(guān)聯(lián)被關(guān),現(xiàn)在還沒有查到關(guān)聯(lián)賬號信息,準(zhǔn)備開case詢問客服,但是不知道除了其賬號郵箱還需要問什么信息,希望各位大俠給份模版。
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關(guān)于被關(guān)聯(lián)的原因:
個(gè)人懷疑是因?yàn)檎曳?wù)商合并listing,服務(wù)商剛通知listing合并完成,店鋪就被關(guān)。當(dāng)然服務(wù)商不承認(rèn),他說關(guān)聯(lián)賬號不是他們的賬號,發(fā)了他們的賬號信息給我看,確實(shí)不同。但是時(shí)間太吻合,再有我懷疑是服務(wù)商合并的listing原賣家與我關(guān)聯(lián)。
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問題:
1、有沒有辦法可以查核合并listing的原賣家信息,服務(wù)商給我的合并ASIN,有的ASIN已經(jīng)不可售狀態(tài),前臺查不賣家信息。
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2、我做了以下幾個(gè)操作,是否得當(dāng),是否過慮?
a.?因害怕品牌坐連,我取消了B/C店鋪的授權(quán)。
b.?因?yàn)锽/C店鋪沒有A店鋪的授權(quán),我刪除了B/C店鋪跟賣A店鋪品牌相關(guān)的李思婷,(庫存處于無在售信息的亞馬遜庫存)
c.?我攔截了在途中的庫存不入亞馬遜倉庫
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3、 如果我申訴失敗,我打算把A店鋪的品牌撤銷,并重新備案到B店鋪,B店鋪完成備案后再重新授權(quán)給A賬號日本站跟C賬號。
a. 這樣操作有什么風(fēng)險(xiǎn)?我看到有服務(wù)商提供品牌重新備案的服務(wù),有必要找他們操作嗎?
b.?完成備案后C賬號恢復(fù)上述被刪除的ASIN(即原A店鋪相關(guān)李思婷),這樣有風(fēng)險(xiǎn)嗎?(如果要重建李思婷,移倉換標(biāo)的費(fèi)用太大了,而且之前積累的review權(quán)重太可惜了)
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最后,有沒有靠譜的服務(wù)商,我又要怎么判斷服務(wù)商是否靠譜,大家支支招,給大俠們跪謝了??!
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更新,更新,更新??。?br /> 今天收到知無不言通知說我對論談貢獻(xiàn)不足,所以就想更新下自己的帖子。
1. 現(xiàn)在先說下我店鋪情況吧,店鋪沒有救回來,也沒有嘗試審訴,通過體檢報(bào)告再加上后續(xù)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)店鋪是關(guān)聯(lián)了一個(gè)服務(wù)商掛掉的賬號,考慮到關(guān)聯(lián)店鋪的惡劣,覺得放棄店鋪。
2.?品牌問題,關(guān)聯(lián)的原因是品牌授權(quán)導(dǎo)致的,所以判斷品牌也不再安全,所以品牌也舍棄了,我重新注冊了英國商標(biāo),2800元,好像貴了。不過功能上跟原來2萬多的歐盟商標(biāo)一樣,歐洲站點(diǎn)都可創(chuàng)建品牌店鋪,參加VINE,品牌廣告。就是不知道能不能都有品牌保護(hù)。(我還趕在VINE收費(fèi)前,全歐洲站點(diǎn)參加了VINE,在這個(gè)S單不易的時(shí)代,省了一筆!!!)
3.?關(guān)于降低損失,損失大了,店鋪申訴不回來,店鋪的資金都取不回來。再有我的品牌注冊費(fèi)也賠了,用了就一年,因?yàn)楸魂P(guān)店鋪跟品牌都有問題,listing也不敢跟賣,新店鋪就是全新開始。從被關(guān)店鋪移倉出來又花了一筆款,幸好找了歐洲當(dāng)?shù)嘏笥褤Q標(biāo),省了一點(diǎn),現(xiàn)在口袋空空。
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尊舟跨境-Gary - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告
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首先,你需要先看一下關(guān)聯(lián)的賬號是否認(rèn)識,如果認(rèn)識就嘗試解開關(guān)聯(lián)賬號的封停問題,如果不認(rèn)識建議去做個(gè)體檢,查看關(guān)聯(lián)明細(xì),看是否是誤判,決定申訴的思路。
然后,根據(jù)你列舉出的幾個(gè)疑惑,給到你相關(guān)建議:
①一般來講,開case客戶頂多給到你關(guān)聯(lián)賬號全稱,并不會給到關(guān)聯(lián)賬號的其他信息,所以這邊還是建議查詢一下體檢,大概要查明關(guān)聯(lián)誘發(fā)因素(注冊資料,網(wǎng)絡(luò)等因素),關(guān)聯(lián)原因(即關(guān)聯(lián)賬號是何原因?qū)е路馔#?,關(guān)聯(lián)賬號的詳細(xì)信息(體檢明細(xì)表中包含),大致需要以上信息以確定申訴方向,優(yōu)化申訴方案;
②合并listing導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的可能性極低,因?yàn)榇瞬僮骰旧喜挥|及到關(guān)聯(lián)的相關(guān)誘發(fā)因素;
一般來講關(guān)聯(lián)問題通過率較高的解決方案是直接處理關(guān)聯(lián)賬號的封停問題,但大多數(shù)情況關(guān)聯(lián)賬號都是根本不認(rèn)識,所以導(dǎo)致關(guān)聯(lián)問題的處理難度一直居高不下,建議你先去了解到關(guān)聯(lián)明細(xì),再構(gòu)建申訴方案。打個(gè)比方來說,關(guān)聯(lián)賬號的封停問題就是塊石頭,關(guān)聯(lián)是段繩索,將你的賬號拉下了水,現(xiàn)在要解決問題最好就先將石頭挪開,再去解開繩結(jié)。
③查詢合并listing的原賣家信息方式了解不多,但是印象中查鏈接明細(xì)應(yīng)該還需要提供其他信息補(bǔ)足,才可以進(jìn)行處理;
④a.取消相關(guān)授權(quán)屬于保守粗略,雖然就目前來看,關(guān)聯(lián)問題導(dǎo)致品牌連坐的概率極低,但防其有,可以算是保守策略,談不上過慮;
b.產(chǎn)品線的重復(fù)度過高確實(shí)也有可能判定關(guān)聯(lián)觸發(fā),但是不授權(quán)的listing一般情況下不在審核范圍內(nèi),故這個(gè)措施略有過慮;
c.這里未指明攔截庫存指向哪個(gè)店鋪,故不作評價(jià);
⑤a.如果賬號關(guān)聯(lián)封停后,后續(xù)沒有受到品牌連坐處罰,那么該處理沒有風(fēng)險(xiǎn),品牌備案服務(wù)商不甚了解,這個(gè)需要你自己判斷;
b.可以恢復(fù),建議對相關(guān)鏈接的五點(diǎn)詳情稍作修改;
最后提醒下,近期來看關(guān)聯(lián)申訴機(jī)會3次左右,盡量不要頻繁重復(fù)提交。
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首先,你需要先看一下關(guān)聯(lián)的賬號是否認(rèn)識,如果認(rèn)識就嘗試解開關(guān)聯(lián)賬號的封停問題,如果不認(rèn)識建議去做個(gè)體檢,查看關(guān)聯(lián)明細(xì),看是否是誤判,決定申訴的思路。
然后,根據(jù)你列舉出的幾個(gè)疑惑,給到你相關(guān)建議:
①一般來講,開case客戶頂多給到你關(guān)聯(lián)賬號全稱,并不會給到關(guān)聯(lián)賬號的其他信息,所以這邊還是建議查詢一下體檢,大概要查明關(guān)聯(lián)誘發(fā)因素(注冊資料,網(wǎng)絡(luò)等因素),關(guān)聯(lián)原因(即關(guān)聯(lián)賬號是何原因?qū)е路馔#?,關(guān)聯(lián)賬號的詳細(xì)信息(體檢明細(xì)表中包含),大致需要以上信息以確定申訴方向,優(yōu)化申訴方案;
②合并listing導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的可能性極低,因?yàn)榇瞬僮骰旧喜挥|及到關(guān)聯(lián)的相關(guān)誘發(fā)因素;
一般來講關(guān)聯(lián)問題通過率較高的解決方案是直接處理關(guān)聯(lián)賬號的封停問題,但大多數(shù)情況關(guān)聯(lián)賬號都是根本不認(rèn)識,所以導(dǎo)致關(guān)聯(lián)問題的處理難度一直居高不下,建議你先去了解到關(guān)聯(lián)明細(xì),再構(gòu)建申訴方案。打個(gè)比方來說,關(guān)聯(lián)賬號的封停問題就是塊石頭,關(guān)聯(lián)是段繩索,將你的賬號拉下了水,現(xiàn)在要解決問題最好就先將石頭挪開,再去解開繩結(jié)。
③查詢合并listing的原賣家信息方式了解不多,但是印象中查鏈接明細(xì)應(yīng)該還需要提供其他信息補(bǔ)足,才可以進(jìn)行處理;
④a.取消相關(guān)授權(quán)屬于保守粗略,雖然就目前來看,關(guān)聯(lián)問題導(dǎo)致品牌連坐的概率極低,但防其有,可以算是保守策略,談不上過慮;
b.產(chǎn)品線的重復(fù)度過高確實(shí)也有可能判定關(guān)聯(lián)觸發(fā),但是不授權(quán)的listing一般情況下不在審核范圍內(nèi),故這個(gè)措施略有過慮;
c.這里未指明攔截庫存指向哪個(gè)店鋪,故不作評價(jià);
⑤a.如果賬號關(guān)聯(lián)封停后,后續(xù)沒有受到品牌連坐處罰,那么該處理沒有風(fēng)險(xiǎn),品牌備案服務(wù)商不甚了解,這個(gè)需要你自己判斷;
b.可以恢復(fù),建議對相關(guān)鏈接的五點(diǎn)詳情稍作修改;
最后提醒下,近期來看關(guān)聯(lián)申訴機(jī)會3次左右,盡量不要頻繁重復(fù)提交。