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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon品牌備案和授權 Amazon

品牌備案A賬號因不認識的賬號被關聯(lián)停售,多賬號運營情況下,怎么操作減低損失。

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先說明下店鋪情況:
1、我一共有A/B/C三家店鋪,A店鋪開通歐洲站和日本站,B店鋪開通歐洲站,C店鋪只開通美洲站。A店鋪歐洲站有品牌備案,并授權給A賬號日本站,B/C賬號。
2、A店鋪因不認識賬號關聯(lián)被關,現(xiàn)在還沒有查到關聯(lián)賬號信息,準備開case詢問客服,但是不知道除了其賬號郵箱還需要問什么信息,希望各位大俠給份模版。
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關于被關聯(lián)的原因:
個人懷疑是因為找服務商合并listing,服務商剛通知listing合并完成,店鋪就被關。當然服務商不承認,他說關聯(lián)賬號不是他們的賬號,發(fā)了他們的賬號信息給我看,確實不同。但是時間太吻合,再有我懷疑是服務商合并的listing原賣家與我關聯(lián)。
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問題:
1、有沒有辦法可以查核合并listing的原賣家信息,服務商給我的合并ASIN,有的ASIN已經不可售狀態(tài),前臺查不賣家信息。
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2、我做了以下幾個操作,是否得當,是否過慮?
a.?因害怕品牌坐連,我取消了B/C店鋪的授權。
b.?因為B/C店鋪沒有A店鋪的授權,我刪除了B/C店鋪跟賣A店鋪品牌相關的李思婷,(庫存處于無在售信息的亞馬遜庫存)
c.?我攔截了在途中的庫存不入亞馬遜倉庫
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3、 如果我申訴失敗,我打算把A店鋪的品牌撤銷,并重新備案到B店鋪,B店鋪完成備案后再重新授權給A賬號日本站跟C賬號。
a. 這樣操作有什么風險?我看到有服務商提供品牌重新備案的服務,有必要找他們操作嗎?
b.?完成備案后C賬號恢復上述被刪除的ASIN(即原A店鋪相關李思婷),這樣有風險嗎?(如果要重建李思婷,移倉換標的費用太大了,而且之前積累的review權重太可惜了)
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最后,有沒有靠譜的服務商,我又要怎么判斷服務商是否靠譜,大家支支招,給大俠們跪謝了??!
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更新,更新,更新???!
今天收到知無不言通知說我對論談貢獻不足,所以就想更新下自己的帖子。
1. 現(xiàn)在先說下我店鋪情況吧,店鋪沒有救回來,也沒有嘗試審訴,通過體檢報告再加上后續(xù)調查,發(fā)現(xiàn)店鋪是關聯(lián)了一個服務商掛掉的賬號,考慮到關聯(lián)店鋪的惡劣,覺得放棄店鋪。
2.?品牌問題,關聯(lián)的原因是品牌授權導致的,所以判斷品牌也不再安全,所以品牌也舍棄了,我重新注冊了英國商標,2800元,好像貴了。不過功能上跟原來2萬多的歐盟商標一樣,歐洲站點都可創(chuàng)建品牌店鋪,參加VINE,品牌廣告。就是不知道能不能都有品牌保護。(我還趕在VINE收費前,全歐洲站點參加了VINE,在這個S單不易的時代,省了一筆!!!)
3.?關于降低損失,損失大了,店鋪申訴不回來,店鋪的資金都取不回來。再有我的品牌注冊費也賠了,用了就一年,因為被關店鋪跟品牌都有問題,listing也不敢跟賣,新店鋪就是全新開始。從被關店鋪移倉出來又花了一筆款,幸好找了歐洲當?shù)嘏笥褤Q標,省了一點,現(xiàn)在口袋空空。
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你的情況是觸發(fā)了賬號與其他違規(guī)賬號的關聯(lián),因連帶效應,導致現(xiàn)賬號被連帶封停。
首先,你需要先看一下關聯(lián)的賬號是否認識,如果認識就嘗試解開關聯(lián)賬號的封停問題,如果不認識建議去做個體檢,查看關聯(lián)明細,看是否是誤判,決定申訴的思路。
然后,根據(jù)你列舉出的幾個疑惑,給到你相關建議:
①一般來講,開case客戶頂多給到你關聯(lián)賬號全稱,并不會給到關聯(lián)賬號的其他信息,所以這邊還是建議查詢一下體檢,大概要查明關聯(lián)誘發(fā)因素(注冊資料,網(wǎng)絡等因素),關聯(lián)原因(即關聯(lián)賬號是何原因導致封停),關聯(lián)賬號的詳細信息(體檢明細表中包含),大致需要以上信息以確定申訴方向,優(yōu)化申訴方案;
②合并listing導致關聯(lián)的可能性極低,因為此操作基本上不觸及到關聯(lián)的相關誘發(fā)因素;
一般來講關聯(lián)問題通過率較高的解決方案是直接處理關聯(lián)賬號的封停問題,但大多數(shù)情況關聯(lián)賬號都是根本不認識,所以導致關聯(lián)問題的處理難度一直居高不下,建議你先去了解到關聯(lián)明細,再構建申訴方案。打個比方來說,關聯(lián)賬號的封停問題就是塊石頭,關聯(lián)是段繩索,將你的賬號拉下了水,現(xiàn)在要解決問題最好就先將石頭挪開,再去解開繩結。
③查詢合并listing的原賣家信息方式了解不多,但是印象中查鏈接明細應該還需要提供其他信息補足,才可以進行處理;
④a.取消相關授權屬于保守粗略,雖然就目前來看,關聯(lián)問題導致品牌連坐的概率極低,但防其有,可以算是保守策略,談不上過慮;
b.產品線的重復度過高確實也有可能判定關聯(lián)觸發(fā),但是不授權的listing一般情況下不在審核范圍內,故這個措施略有過慮;
c.這里未指明攔截庫存指向哪個店鋪,故不作評價;
⑤a.如果賬號關聯(lián)封停后,后續(xù)沒有受到品牌連坐處罰,那么該處理沒有風險,品牌備案服務商不甚了解,這個需要你自己判斷;
b.可以恢復,建議對相關鏈接的五點詳情稍作修改;
最后提醒下,近期來看關聯(lián)申訴機會3次左右,盡量不要頻繁重復提交。

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首先,你需要先看一下關聯(lián)的賬號是否認識,如果認識就嘗試解開關聯(lián)賬號的封停問題,如果不認識建議去做個體檢,查看關聯(lián)明細,看是否是誤判,決定申訴的思路。
然后,根據(jù)你列舉出的幾個疑惑,給到你相關建議:
①一般來講,開case客戶頂多給到你關聯(lián)賬號全稱,并不會給到關聯(lián)賬號的其他信息,所以這邊還是建議查詢一下體檢,大概要查明關聯(lián)誘發(fā)因素(注冊資料,網(wǎng)絡等因素),關聯(lián)原因(即關聯(lián)賬號是何原因導致封停),關聯(lián)賬號的詳細信息(體檢明細表中包含),大致需要以上信息以確定申訴方向,優(yōu)化申訴方案;
②合并listing導致關聯(lián)的可能性極低,因為此操作基本上不觸及到關聯(lián)的相關誘發(fā)因素;
一般來講關聯(lián)問題通過率較高的解決方案是直接處理關聯(lián)賬號的封停問題,但大多數(shù)情況關聯(lián)賬號都是根本不認識,所以導致關聯(lián)問題的處理難度一直居高不下,建議你先去了解到關聯(lián)明細,再構建申訴方案。打個比方來說,關聯(lián)賬號的封停問題就是塊石頭,關聯(lián)是段繩索,將你的賬號拉下了水,現(xiàn)在要解決問題最好就先將石頭挪開,再去解開繩結。
③查詢合并listing的原賣家信息方式了解不多,但是印象中查鏈接明細應該還需要提供其他信息補足,才可以進行處理;
④a.取消相關授權屬于保守粗略,雖然就目前來看,關聯(lián)問題導致品牌連坐的概率極低,但防其有,可以算是保守策略,談不上過慮;
b.產品線的重復度過高確實也有可能判定關聯(lián)觸發(fā),但是不授權的listing一般情況下不在審核范圍內,故這個措施略有過慮;
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⑤a.如果賬號關聯(lián)封停后,后續(xù)沒有受到品牌連坐處罰,那么該處理沒有風險,品牌備案服務商不甚了解,這個需要你自己判斷;
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