德國WEEE問題被下架，我們早已經(jīng)注冊WEEE，申訴兩個月無果。求成功申訴回來的大神指教，反復(fù)申訴了不下二十次，找了一個服務(wù)商服務(wù)商申訴也一直沒通過，急急急

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七月初，德國有一個ASIN因?yàn)閃EEE問題被下架了，我們早在店鋪開賣之前就已經(jīng)注冊WEEE，但是我們采用工廠中性包裝盒，包裝盒上缺少了WEEE標(biāo)志，和店鋪沒有上傳WEEE注冊號。申訴了一個月多，亞馬遜都是回復(fù)相同的話術(shù)：
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請?jiān)谀男袆佑?jì)劃中提供以下缺失的信息：

-- 商品真?zhèn)涡宰C明（例如發(fā)票）。該憑證必須能夠清楚證明您的商品未違反亞馬遜的商品發(fā)布政策。例如，如果您收到了商品與描述不符的警告，請?zhí)峁┛梢宰C明您的商品與商品詳情頁面上的描述相符的發(fā)票。
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或者是：
感謝您提交行動計(jì)劃。我們審核了您的申訴，發(fā)現(xiàn)您尚未采取所列的糾正措施項(xiàng)目。請確保按照您的行動計(jì)劃完成了所有整改措施，并且刪除了違規(guī)內(nèi)容。
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我們已經(jīng)把WEEE注冊號上傳到店鋪賣家部分，提供了正規(guī)的發(fā)票，和一些能提供的都提供了（說明書、新的包裝盒、CE證書、外觀專利證書等等.....）反復(fù)申訴了不下二十次，找了一個服務(wù)商服務(wù)商申訴也一直沒通過，
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有成功申訴的朋友們分享一下經(jīng)驗(yàn)，萬分感謝

17 個回復(fù)

尊舟跨境-Gary - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證服務(wù)商禁止簽名廣告

贊同來自: Howard2018

以你給到的信息來看是觸發(fā)了WEEE電器法的審核問題，并且持續(xù)申訴失敗，這邊給到分析和建議。
①首先給到行動計(jì)劃未實(shí)施相關(guān)的回復(fù)郵件沒有實(shí)際意義，只是申訴失敗的套話郵件，只有一封你貼出來的商品真?zhèn)涡宰C明即發(fā)票是有一定意義指出發(fā)票不符合要求；
②給到你申訴發(fā)票的幾個基本要求：
1、供應(yīng)商與鏈接信息對應(yīng)；
2、數(shù)量大于等于已售量+庫存量（單價(jià)可以適當(dāng)調(diào)低，數(shù)量盡量靠攏）；
3、日期早于等于鏈接上架日期（且在180天內(nèi)，否則為失效發(fā)票）；
③ 給到你一般情況下的WEEE申訴要點(diǎn)：
1、WEEE證書截圖；
2、EAR官網(wǎng)查詢截圖及鏈接；
3、WEEE注冊號填寫到亞馬遜前臺賣家信息的截圖；
4、整理相關(guān)信息準(zhǔn)備POA；
5、其他附加材料；
一般情況下，如上所述POA效力已經(jīng)足夠，你這邊可以在嘗試一下，但是如果申訴失敗次數(shù)過多在沒有更大突破的情況下，建議先停止提交，以防被亞馬遜直接拒死，謝謝。