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店鋪促發(fā)了KYC審核,但是<提交以進(jìn)行驗(yàn)證>的按鈕是灰的提交不了,請(qǐng)問(wèn)有什么辦法解決嗎?

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我們店鋪今年3月份就促發(fā)了KYC的審核,我們資料都準(zhǔn)備好了,但是<提交以進(jìn)行驗(yàn)證>的這個(gè)按鈕是灰的,沒(méi)辦法上傳資料,問(wèn)了客服,客服說(shuō)我們的地址一欄有問(wèn)題,但是我們按照客服說(shuō)的去掉還是不行,換了火狐瀏覽器試了也還是不行,問(wèn)服務(wù)商,服務(wù)商只知道說(shuō)內(nèi)部解決,也不知道個(gè)具體的解決法,還有我們地址欄那塊填“區(qū)”的部分不管怎么填保存以后,再打開(kāi)都是空白的,請(qǐng)問(wèn)大家有什么好的辦法嘛
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EndingWu

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親,你可以嘗試著 修改某個(gè)字段看看,比如把shenzhenshi 改成 shenzhen,然后看看按鈕是否有了。
?
如果還沒(méi)有,開(kāi)case詢問(wèn)客服 一定要附上截圖,說(shuō)是‘技術(shù)問(wèn)題錯(cuò)誤,需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持,刷新提交的端口’然后就能解決這個(gè)問(wèn)題了。最好是打電話。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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