樓主93年生人?? 于2017年7月在機緣巧合之下入行了亞馬遜?? 沒想到一眨眼?? 近4年過去了

時間發(fā)生在上周五晚?? 也就是2021-7-16?? 那天開了幾個會??? 回到家已是近8點?? 身心疲憊?? 不一會兒就收到了許久未聯(lián)系的侄女的微信消息?? 于是就有了以下的故事~

Q：
叔你現(xiàn)在做的是哪個類目，最近工作很累，心累身體也累[嘆氣.emoji]。有點想離職，但是最近有很多大賣的店鋪掛了，不知道要不要這個時候走。

A：
Soga 你想離職的原因具體跟我說一下 因為今天開了幾個會 我剛到家 我先洗澡 洗完澡幫你分析一下

Q：
公司做的是三防手機，然后在亞馬遜上也不是出名的牌子，做的是有點像是淘寶的那種大牌的專營店，什么手機都有限價，就是我們的產品不能低于公司的限價。

我覺得好像也不能從這份工作學到什么，但是接下來又不知道找什么工作。

個人的原因我感覺我也不喜歡手機這個類目，售后麻煩，不能隨便讓人退貨，我做的是美國站是個老店鋪，我現(xiàn)在的情況就是感覺做什么都不快，現(xiàn)在有幾款手機需要維護，幾款手機需要清貨，上星期剛剛來一個新品，下星期又有一個新品。我現(xiàn)在覺得我工作效率不好，雖然現(xiàn)在產品沒出什么大事，但是我在懷疑自己是不是適合這個行業(yè)[淚流滿面.emoji]。

A：
要說的東西有點多 我在電腦端打完再發(fā)你（因當天開了幾個會 消耗了較多的腦細胞 于是在寫了2千字左右實在寫不動了 但又考慮到侄女當前的情況確實比較需要我的建議 所以就跟侄女說了明天繼續(xù)寫 爭取明天下午前發(fā)給她 于是我就關掉文檔去看直播去了 沒想到 沒想到竟一下寫了4230個字。。。具體內容如下）

1. 公司做的是三防手機??

應屆生以及初級運營我個人不建議去接觸3C、服裝、成人類目這幾個品類? 這些品類算是血海且大多有鋪貨的跡象? 非大牛帶隊或者自己不是資深運營不建議入場 要不你試一下家居、廚房、寵物、美妝、玩具等女性也許比較喜歡的類目？當然 這些只是給你個大致的建議 下次你要有心儀的offer時跟我說一下 我?guī)湍惴治鲆幌孪录夜镜陌l(fā)展空間?

2. 在亞馬遜上并不出名??

剛入行想去擁有成熟亞馬遜團隊體系的公司無可厚非? 但于此同時希望你換位思考想一想? 有知名品牌影響力并占有一定市場份額的公司為何要你？大公司對業(yè)績要求更高 相應地 KPI考核也相對嚴苛 競爭環(huán)境激烈? 且大多數(shù)所謂的大公司都有管理層混亂、鋪貨跡象、非人性化制度等現(xiàn)象 你確定你可以在這樣的競爭環(huán)境里生產下來并且個人的心態(tài)還能保持相對良好且健康地發(fā)展嗎？

我自己也呆過所謂的大公司 且也有不少朋友被所謂的大公司坑過? 里面過多的黑料就不跟你說了 我怕你知道了會再也不想碰亞馬遜這一行。。。? 我個人是建議你找30-100人以內的中小型公司? 當然入職前需要再三確認入職后是否有師傅或者專人帶你? 也可以從助理做起? 不要小瞧助理這個職位? 我當初做一個助理時的提成不比一些運營低? 從低往高晉升會讓你更清楚地了解亞馬遜整一個運作體系?

3. 手機限價??

這個看情況 大多數(shù)公司都會有這樣的毛利要求? 你要求降價? 如果我是你的上級? 我會問你? 公司可以在毛利上做出相應的讓步? 也就是價格可以降? 但我希望你可以給出我相應的推廣計劃? 什么時候可以達到盈虧平衡 盈虧平衡后接下來的銷量突破你該如何做才能把前面所投的推廣費給追回來？需要多長時間？有幾種方法？未來可能會發(fā)生相應的風險與規(guī)避方式？?

4. 感覺學不到什么 也不知道找什么工作??

這個事情說白了就是缺乏成就感 你一個剛入場的小白用豐厚的薪資這一塊來壓榨你對現(xiàn)階段的你來說并不合適 我們從成長這一個角度切入?? 首先先問你幾個問題：a. 公司是否有相應的師傅或者專人帶你？（這個若是沒有專人帶你 小白會很苦惱 當然 我還是希望你可以開始培養(yǎng)一定的自學能力以及獨立思考能力 因為現(xiàn)在網上的相應資料你用好搜索引擎的話還是可以輕松獲得的 不像我以前網上相應的資料匱乏 一切都只能靠自己自行摸索 一個個坑踩出來所獲取的經驗。。。

當然 如果遇到一些實在無法解決的問題也可以問我 我可以在工作閑余或者下班后都可以幫你解答 平常有空的話多逛一下論壇 里面有很多你可以學習的東西以及前輩所踩出來的坑可以給到你很好的解決思路 工作累了想吐槽也可以上去發(fā)帖并和同行交流一下 個人建議你看2個論壇即可 知無不言和chuanlan 知無不言墻裂推薦哈）b. 你在平常遇到運營上的難題時 是否有相應的同事會協(xié)助你解決？（良好的工作氛圍、一群熱情并可以相互理解與幫助的同事是我當初在幾家cao蛋的公司堅持下去的主要原因 若沒有相應的同事或者領導幫你且你并沒有太過于扎實的運營思維邏輯基礎 建議離職）c. 你在入職公司的這段時間以來 你的個人收獲是什么？或者說與入職前相比 你覺得你在哪些地方發(fā)生了相對比較明顯的變化？正面的變化是什么？負面的又是什么？造成這些變化的因素有哪些？自己是否有相對客觀地分析？公司真的如你所說完全沒有相應的成長空間嗎？如果是 能否舉1-2個相對經典的例子？?

5. 不喜歡手機這個類目 售后麻煩 不能隨便讓人退貨??

先客觀分析不喜歡的原因是什么？是因為售后麻煩不喜歡還是說自己本身沒有做出相應的成績出來導致受到的打擊太大不喜歡還是單純地不喜歡這個類目 這個需要說清楚 因為當你確定是不喜歡這個類目時 那就果斷點放棄 以后再也不碰 沒必要浪費時間 先從喜歡的東西/自己本身相對感興趣的類目做起 在遇到同等的困難時其解決難度也會相應地縮小 若確定是不喜歡手機這個類目 那就挑一個你大概率會喜歡的類目 興趣很重要 像我個人就不喜歡芯片、服裝、成人類目、戶外、大件物品等等 這個其實沒什么好規(guī)避的 每個人都有喜歡和不喜歡的東西 這個強求沒任何意義

?下一part 售后麻煩 不能隨便讓人退貨?? 你是覺得不能隨便讓人退貨這個硬性規(guī)定讓你產生售后麻煩這個念頭 還是說 在處理售后的過程中 你覺得與買家交流這個過程比較麻煩？還是說產品的殘次品率較高導致的退貨率較高從而導致客戶找你退貨的頻率變高讓你心煩意亂？

首先 我個人還是堅持用戶體驗優(yōu)先級第一 不管說產品真的是殘次品還是說用戶故意找麻煩 該退的退 該換的換 如果僅僅是因為退貨成本高就把退貨的這一條路給卡死 到時客戶就因為不能退貨或者退貨流程麻煩而給鏈接一個一星差評 這些節(jié)省下來的產品成本真的足以覆蓋這些差評對鏈接的權重以及相應的轉化率所造成的傷害嗎？如果不可以 那公司當初為什么不在產品研發(fā)這一塊上做好相應的調查 盡可能地完善產品的功能性以及最大化滿足客戶的需求 這個錯不在你 每一件商品上線后會有一定概率遇到難搞的客戶并需要解決他們的無理要求 但不要花太多的時間在這些極個別的難纏客戶上 你又不是B2B 公司這么要求我覺得從這一塊就可以映射出公司并不懂得用戶體驗第一的重要性 當然你也可以說產品的退貨成本確實偏高 退貨這一塊需要謹慎 但運營把時間花在這一塊上我個人覺得是純屬浪費時間

6.? 做什么都不快 需要維護幾款手機 需要清貨幾款手機 上周剛來一個新品 下周又有一個新品

貴司鋪貨的吧？ 至少也是精鋪的吧？鋪貨、自發(fā)貨、跟賣是我從入行開始就一直抵觸的東西 當然我也不否認我有歧視的偏見在 也確實有不少大麥是通過這些方式過渡的 也確實有不少人通過這些方式發(fā)了一筆小財?shù)?現(xiàn)在不論對錯 只論成長 如果公司是做鋪貨的 不管是不是精鋪 不管你月入好幾W 做鋪貨的運營的成長速度是遠遠低于做精品的 不管是運營思維還是突發(fā)事情處理能力等等維度 你作為一名剛入行的運營 你覺得你做得過來嗎？這種工作強度別說你 我都做不過來 亞馬遜這一塊我個人覺得很重要的一點就是聚焦 把一個個點打透吃穿 你的運營方式才可以連成一條線 然后逐步擴成一面 蜻蜓點水是最浪費時間也是最勞心費力的 更不用說還是鋪手機這玩意。。。

7. 懷疑自己是否適合這個行業(yè)

絕大多數(shù)人入場亞馬遜是看到了當時的紅利或者說看到了當前階段的大熱趨勢 這個和每年大學招生的熱門專業(yè)一樣 出去后會相對好找工作 當然 包括我自己 我當初入場也是覺得這行感覺會很賺錢 于是我就進來了 當然了 外面的人想進來 里面的人想出去是各行各業(yè)都會有的 至于你所說的懷疑自己是否適合這個行業(yè) 怎么說呢 我無法跟你說你是否適合這個行業(yè) 這個是需要你自行判斷的 我所能做的只是幫你捋一下思路 從多個角度幫你分析一下這個問題并給予你一些建議 最后還是需要你自行決定 與此同時也需要你承擔相應的后果（成長的代價大多是痛苦而又美好的） 話已至此 入主題

通過前面的這些分析我大致了解了你目前的一個情況 然后現(xiàn)在你糾結的一點是 這份工作做得確實不開心 而自己也確實身心疲憊 但因為最近行業(yè)確實是新一輪洗牌 波動較大 求職環(huán)境也許會比較嚴峻？

先裝個叉 然后結合我的個人經歷簡短說一下我的情況 給你一個參考 后面再給你一些最后的建議

我個人一直堅信的是：優(yōu)秀的運營永遠不需要擔心招聘市場的任何變動 這都與你無關 即使未來3-5年亞馬遜這個平臺真的做不下去了 我依舊堅信依靠我這些年來積累的東西 eg: 運營思維、數(shù)據分析能力、突發(fā)事情處理能力、心態(tài)等等 這些都可以讓我在下一個平臺迅速成長并取得相應的成就~

我的最近情況：我其實算剛入職不久 10天左右 我也與你一樣 在上一家公司干了一個半月左右就裸辭了 離職原因也沒啥好避談的 一是老板格局小 二是工作氛圍壓抑 三是我自以為看到了公司未來1-2年的情況 — 倒閉清算 這些都是進去后才能了解到的 所以我毫不猶豫地裸辭了哈哈哈哈

在試用期裸辭后我的做法：

a. 先玩了一個月放松心態(tài)

b. 用一周左右的時間把自己的運營思路捋了一遍

c. 是把這一個月空檔期我所miss掉的行業(yè)動態(tài)都過了一遍

d. 把面試官可能會問的問題 自己需要問到面試官的問題都羅列出來（個人無法接受的點 如單休、偏遠地區(qū)、上市公司、公司環(huán)境以及廁所環(huán)境較差等等）

e. 在zhilian和qianchengwuyou上篩選了3000+運營崗位/公司 并結合避坑表、看準網、還有一個叫啥來的忘了 但可以查看相應公司在職員工以及離職員工的公司評價 2個平臺的私信只能通過手機APP去看 每天也有大幾十條私信邀你去面試 但因為怕點開變已讀 所以就基本沒點開 先搜索頭像旁邊的公司看下是否合適 合適再點開 但遺憾的是基本上是只有百分之一的概率會有相對合我口味的。。。

再加上同行以及朋友內推 獵頭的幾個相對比較優(yōu)秀的公司 當然也有那些名聲已經臭掉的大公司找你（這種直接pass掉） 我選了5家左右的公司投了簡歷 最后選了2家左右去面試 現(xiàn)在入職的這家是獵頭介紹的公司 也就是我面試的第一家公司 和老板聊了差不多3個小時 后來發(fā)現(xiàn)基本上大家都處于一個同頻的狀態(tài) 三個字出來基本就可以猜到對方接下來說的話是什么 未來的一個行業(yè)發(fā)展趨勢以及價值觀等等都相對吻合 所以后面我就把我的簡歷隱藏掉并接下來這個offer了

建議：

1. 你的自身定位很重要（你對你的職業(yè)規(guī)劃要有清晰明了的計劃 一年內你要做出多少業(yè)績 兩年內你要做到哪個程度 三年后呢？目標感很重要 目標一定一定要有 覺得有難度可以先定個小目標 比如一個月10萬美金？然后怎么做？） 其次就是你一定要把你所不能忍受的點放在第一位 這個不能妥協(xié)

2. 如果你本身的工作經歷相對來說并不那么豐富 工作業(yè)績相對來說并不那么突出 我建議你對接下來公司的要求可以適當放寬一點（因為現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境對于應屆生以及經驗較少的運營并不友好）

3. 如果你在轉行這個分岔路口猶豫不決 我希望你是在這一行做到一個頂尖水準 覺得沒什么意思與挑戰(zhàn)之后再轉行 而不是說遇到所謂的困難打擊到了你的自信心而轉行 如果是后者 那么你轉行后的局面很有可能會重蹈覆轍~

4. 在你的個人能力沒有成為你這個圈子里的1%前 你并沒有太多的選擇權

5. 同理亦然 與其抱怨同事或者身邊的資源并沒有給予你太多的幫助 不如想辦法讓自己成為那個資源 當一個人眼里有光并為之努力追逐的時候 幸運女神也會向其靠攏 時間不會辜負你的

6. 你是英語專業(yè) 英語專業(yè)出來可以做什么？翻譯（門檻太高） 培訓教師（黃花菜） B2B（能開單的都是付出了異于常人的努力） B2C（當前體量最大的還是亞馬遜吧？）教師（基本上要研究生 你做完亞馬遜后發(fā)現(xiàn)確實不合適可以往教師方面去走 教師也確實會比較穩(wěn)定 但是你做完教師后你很難轉行） 英語自媒體教學（天選之人 你可以下班后試著拍幾條視頻看下效果）

7. 選擇大于努力 在篩選公司時一定要帶著自己的目的去選 公司的口碑非常重要 這個可以讓你避掉很大一部分的“坑” 但只能避掉大坑 小坑基本還是會遇到 隨著你的工作經歷和閱歷的增長 你的排坑能力也會同步增長 但對于現(xiàn)階段的你以及當前的行業(yè)狀況 不建議對公司的要求太高 在經過大量的初步篩選后再投簡歷 確定去面試后一定要充分準備 爭取拿下這個offer

大致就這么多了 你可以找一個相對有空的時間好好消化一下