樓主93年生人?? 于2017年7月在機(jī)緣巧合之下入行了亞馬遜?? 沒想到一眨眼?? 近4年過去了

時(shí)間發(fā)生在上周五晚?? 也就是2021-7-16?? 那天開了幾個(gè)會(huì)??? 回到家已是近8點(diǎn)?? 身心疲憊?? 不一會(huì)兒就收到了許久未聯(lián)系的侄女的微信消息?? 于是就有了以下的故事~

Q：
叔你現(xiàn)在做的是哪個(gè)類目，最近工作很累，心累身體也累[嘆氣.emoji]。有點(diǎn)想離職，但是最近有很多大賣的店鋪掛了，不知道要不要這個(gè)時(shí)候走。

A：
Soga 你想離職的原因具體跟我說一下 因?yàn)榻裉扉_了幾個(gè)會(huì) 我剛到家 我先洗澡 洗完澡幫你分析一下

Q：
公司做的是三防手機(jī)，然后在亞馬遜上也不是出名的牌子，做的是有點(diǎn)像是淘寶的那種大牌的專營(yíng)店，什么手機(jī)都有限價(jià)，就是我們的產(chǎn)品不能低于公司的限價(jià)。

我覺得好像也不能從這份工作學(xué)到什么，但是接下來又不知道找什么工作。

個(gè)人的原因我感覺我也不喜歡手機(jī)這個(gè)類目，售后麻煩，不能隨便讓人退貨，我做的是美國(guó)站是個(gè)老店鋪，我現(xiàn)在的情況就是感覺做什么都不快，現(xiàn)在有幾款手機(jī)需要維護(hù)，幾款手機(jī)需要清貨，上星期剛剛來一個(gè)新品，下星期又有一個(gè)新品。我現(xiàn)在覺得我工作效率不好，雖然現(xiàn)在產(chǎn)品沒出什么大事，但是我在懷疑自己是不是適合這個(gè)行業(yè)[淚流滿面.emoji]。

A：
要說的東西有點(diǎn)多 我在電腦端打完再發(fā)你（因當(dāng)天開了幾個(gè)會(huì) 消耗了較多的腦細(xì)胞 于是在寫了2千字左右實(shí)在寫不動(dòng)了 但又考慮到侄女當(dāng)前的情況確實(shí)比較需要我的建議 所以就跟侄女說了明天繼續(xù)寫 爭(zhēng)取明天下午前發(fā)給她 于是我就關(guān)掉文檔去看直播去了 沒想到 沒想到竟一下寫了4230個(gè)字。。。具體內(nèi)容如下）

1. 公司做的是三防手機(jī)??

應(yīng)屆生以及初級(jí)運(yùn)營(yíng)我個(gè)人不建議去接觸3C、服裝、成人類目這幾個(gè)品類? 這些品類算是血海且大多有鋪貨的跡象? 非大牛帶隊(duì)或者自己不是資深運(yùn)營(yíng)不建議入場(chǎng) 要不你試一下家居、廚房、寵物、美妝、玩具等女性也許比較喜歡的類目？當(dāng)然 這些只是給你個(gè)大致的建議 下次你要有心儀的offer時(shí)跟我說一下 我?guī)湍惴治鲆幌孪录夜镜陌l(fā)展空間?

2. 在亞馬遜上并不出名??

剛?cè)胄邢肴碛谐墒靵嗰R遜團(tuán)隊(duì)體系的公司無可厚非? 但于此同時(shí)希望你換位思考想一想? 有知名品牌影響力并占有一定市場(chǎng)份額的公司為何要你？大公司對(duì)業(yè)績(jī)要求更高 相應(yīng)地 KPI考核也相對(duì)嚴(yán)苛 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈? 且大多數(shù)所謂的大公司都有管理層混亂、鋪貨跡象、非人性化制度等現(xiàn)象 你確定你可以在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里生產(chǎn)下來并且個(gè)人的心態(tài)還能保持相對(duì)良好且健康地發(fā)展嗎？

我自己也呆過所謂的大公司 且也有不少朋友被所謂的大公司坑過? 里面過多的黑料就不跟你說了 我怕你知道了會(huì)再也不想碰亞馬遜這一行。。。? 我個(gè)人是建議你找30-100人以內(nèi)的中小型公司? 當(dāng)然入職前需要再三確認(rèn)入職后是否有師傅或者專人帶你? 也可以從助理做起? 不要小瞧助理這個(gè)職位? 我當(dāng)初做一個(gè)助理時(shí)的提成不比一些運(yùn)營(yíng)低? 從低往高晉升會(huì)讓你更清楚地了解亞馬遜整一個(gè)運(yùn)作體系?

3. 手機(jī)限價(jià)??

這個(gè)看情況 大多數(shù)公司都會(huì)有這樣的毛利要求? 你要求降價(jià)? 如果我是你的上級(jí)? 我會(huì)問你? 公司可以在毛利上做出相應(yīng)的讓步? 也就是價(jià)格可以降? 但我希望你可以給出我相應(yīng)的推廣計(jì)劃? 什么時(shí)候可以達(dá)到盈虧平衡 盈虧平衡后接下來的銷量突破你該如何做才能把前面所投的推廣費(fèi)給追回來？需要多長(zhǎng)時(shí)間？有幾種方法？未來可能會(huì)發(fā)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避方式？?

4. 感覺學(xué)不到什么 也不知道找什么工作??

這個(gè)事情說白了就是缺乏成就感 你一個(gè)剛?cè)雸?chǎng)的小白用豐厚的薪資這一塊來壓榨你對(duì)現(xiàn)階段的你來說并不合適 我們從成長(zhǎng)這一個(gè)角度切入?? 首先先問你幾個(gè)問題：a. 公司是否有相應(yīng)的師傅或者專人帶你？（這個(gè)若是沒有專人帶你 小白會(huì)很苦惱 當(dāng)然 我還是希望你可以開始培養(yǎng)一定的自學(xué)能力以及獨(dú)立思考能力 因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上的相應(yīng)資料你用好搜索引擎的話還是可以輕松獲得的 不像我以前網(wǎng)上相應(yīng)的資料匱乏 一切都只能靠自己自行摸索 一個(gè)個(gè)坑踩出來所獲取的經(jīng)驗(yàn)。。。

當(dāng)然 如果遇到一些實(shí)在無法解決的問題也可以問我 我可以在工作閑余或者下班后都可以幫你解答 平常有空的話多逛一下論壇 里面有很多你可以學(xué)習(xí)的東西以及前輩所踩出來的坑可以給到你很好的解決思路 工作累了想吐槽也可以上去發(fā)帖并和同行交流一下 個(gè)人建議你看2個(gè)論壇即可 知無不言和chuanlan 知無不言墻裂推薦哈）b. 你在平常遇到運(yùn)營(yíng)上的難題時(shí) 是否有相應(yīng)的同事會(huì)協(xié)助你解決？（良好的工作氛圍、一群熱情并可以相互理解與幫助的同事是我當(dāng)初在幾家cao蛋的公司堅(jiān)持下去的主要原因 若沒有相應(yīng)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)幫你且你并沒有太過于扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)思維邏輯基礎(chǔ) 建議離職）c. 你在入職公司的這段時(shí)間以來 你的個(gè)人收獲是什么？或者說與入職前相比 你覺得你在哪些地方發(fā)生了相對(duì)比較明顯的變化？正面的變化是什么？負(fù)面的又是什么？造成這些變化的因素有哪些？自己是否有相對(duì)客觀地分析？公司真的如你所說完全沒有相應(yīng)的成長(zhǎng)空間嗎？如果是 能否舉1-2個(gè)相對(duì)經(jīng)典的例子？?

5. 不喜歡手機(jī)這個(gè)類目 售后麻煩 不能隨便讓人退貨??

先客觀分析不喜歡的原因是什么？是因?yàn)槭酆舐闊┎幌矚g還是說自己本身沒有做出相應(yīng)的成績(jī)出來導(dǎo)致受到的打擊太大不喜歡還是單純地不喜歡這個(gè)類目 這個(gè)需要說清楚 因?yàn)楫?dāng)你確定是不喜歡這個(gè)類目時(shí) 那就果斷點(diǎn)放棄 以后再也不碰 沒必要浪費(fèi)時(shí)間 先從喜歡的東西/自己本身相對(duì)感興趣的類目做起 在遇到同等的困難時(shí)其解決難度也會(huì)相應(yīng)地縮小 若確定是不喜歡手機(jī)這個(gè)類目 那就挑一個(gè)你大概率會(huì)喜歡的類目 興趣很重要 像我個(gè)人就不喜歡芯片、服裝、成人類目、戶外、大件物品等等 這個(gè)其實(shí)沒什么好規(guī)避的 每個(gè)人都有喜歡和不喜歡的東西 這個(gè)強(qiáng)求沒任何意義

?下一part 售后麻煩 不能隨便讓人退貨?? 你是覺得不能隨便讓人退貨這個(gè)硬性規(guī)定讓你產(chǎn)生售后麻煩這個(gè)念頭 還是說 在處理售后的過程中 你覺得與買家交流這個(gè)過程比較麻煩？還是說產(chǎn)品的殘次品率較高導(dǎo)致的退貨率較高從而導(dǎo)致客戶找你退貨的頻率變高讓你心煩意亂？

首先 我個(gè)人還是堅(jiān)持用戶體驗(yàn)優(yōu)先級(jí)第一 不管說產(chǎn)品真的是殘次品還是說用戶故意找麻煩 該退的退 該換的換 如果僅僅是因?yàn)橥素洺杀靖呔桶淹素浀倪@一條路給卡死 到時(shí)客戶就因?yàn)椴荒芡素浕蛘咄素浟鞒搪闊┒o鏈接一個(gè)一星差評(píng) 這些節(jié)省下來的產(chǎn)品成本真的足以覆蓋這些差評(píng)對(duì)鏈接的權(quán)重以及相應(yīng)的轉(zhuǎn)化率所造成的傷害嗎？如果不可以 那公司當(dāng)初為什么不在產(chǎn)品研發(fā)這一塊上做好相應(yīng)的調(diào)查 盡可能地完善產(chǎn)品的功能性以及最大化滿足客戶的需求 這個(gè)錯(cuò)不在你 每一件商品上線后會(huì)有一定概率遇到難搞的客戶并需要解決他們的無理要求 但不要花太多的時(shí)間在這些極個(gè)別的難纏客戶上 你又不是B2B 公司這么要求我覺得從這一塊就可以映射出公司并不懂得用戶體驗(yàn)第一的重要性 當(dāng)然你也可以說產(chǎn)品的退貨成本確實(shí)偏高 退貨這一塊需要謹(jǐn)慎 但運(yùn)營(yíng)把時(shí)間花在這一塊上我個(gè)人覺得是純屬浪費(fèi)時(shí)間

6.? 做什么都不快 需要維護(hù)幾款手機(jī) 需要清貨幾款手機(jī) 上周剛來一個(gè)新品 下周又有一個(gè)新品

貴司鋪貨的吧？ 至少也是精鋪的吧？鋪貨、自發(fā)貨、跟賣是我從入行開始就一直抵觸的東西 當(dāng)然我也不否認(rèn)我有歧視的偏見在 也確實(shí)有不少大麥?zhǔn)峭ㄟ^這些方式過渡的 也確實(shí)有不少人通過這些方式發(fā)了一筆小財(cái)?shù)?現(xiàn)在不論對(duì)錯(cuò) 只論成長(zhǎng) 如果公司是做鋪貨的 不管是不是精鋪 不管你月入好幾W 做鋪貨的運(yùn)營(yíng)的成長(zhǎng)速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于做精品的 不管是運(yùn)營(yíng)思維還是突發(fā)事情處理能力等等維度 你作為一名剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng) 你覺得你做得過來嗎？這種工作強(qiáng)度別說你 我都做不過來 亞馬遜這一塊我個(gè)人覺得很重要的一點(diǎn)就是聚焦 把一個(gè)個(gè)點(diǎn)打透吃穿 你的運(yùn)營(yíng)方式才可以連成一條線 然后逐步擴(kuò)成一面 蜻蜓點(diǎn)水是最浪費(fèi)時(shí)間也是最勞心費(fèi)力的 更不用說還是鋪手機(jī)這玩意。。。

7. 懷疑自己是否適合這個(gè)行業(yè)

絕大多數(shù)人入場(chǎng)亞馬遜是看到了當(dāng)時(shí)的紅利或者說看到了當(dāng)前階段的大熱趨勢(shì) 這個(gè)和每年大學(xué)招生的熱門專業(yè)一樣 出去后會(huì)相對(duì)好找工作 當(dāng)然 包括我自己 我當(dāng)初入場(chǎng)也是覺得這行感覺會(huì)很賺錢 于是我就進(jìn)來了 當(dāng)然了 外面的人想進(jìn)來 里面的人想出去是各行各業(yè)都會(huì)有的 至于你所說的懷疑自己是否適合這個(gè)行業(yè) 怎么說呢 我無法跟你說你是否適合這個(gè)行業(yè) 這個(gè)是需要你自行判斷的 我所能做的只是幫你捋一下思路 從多個(gè)角度幫你分析一下這個(gè)問題并給予你一些建議 最后還是需要你自行決定 與此同時(shí)也需要你承擔(dān)相應(yīng)的后果（成長(zhǎng)的代價(jià)大多是痛苦而又美好的） 話已至此 入主題

通過前面的這些分析我大致了解了你目前的一個(gè)情況 然后現(xiàn)在你糾結(jié)的一點(diǎn)是 這份工作做得確實(shí)不開心 而自己也確實(shí)身心疲憊 但因?yàn)樽罱袠I(yè)確實(shí)是新一輪洗牌 波動(dòng)較大 求職環(huán)境也許會(huì)比較嚴(yán)峻？

先裝個(gè)叉 然后結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷簡(jiǎn)短說一下我的情況 給你一個(gè)參考 后面再給你一些最后的建議

我個(gè)人一直堅(jiān)信的是：優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)不需要擔(dān)心招聘市場(chǎng)的任何變動(dòng) 這都與你無關(guān) 即使未來3-5年亞馬遜這個(gè)平臺(tái)真的做不下去了 我依舊堅(jiān)信依靠我這些年來積累的東西 eg: 運(yùn)營(yíng)思維、數(shù)據(jù)分析能力、突發(fā)事情處理能力、心態(tài)等等 這些都可以讓我在下一個(gè)平臺(tái)迅速成長(zhǎng)并取得相應(yīng)的成就~

我的最近情況：我其實(shí)算剛?cè)肼毑痪?10天左右 我也與你一樣 在上一家公司干了一個(gè)半月左右就裸辭了 離職原因也沒啥好避談的 一是老板格局小 二是工作氛圍壓抑 三是我自以為看到了公司未來1-2年的情況 — 倒閉清算 這些都是進(jìn)去后才能了解到的 所以我毫不猶豫地裸辭了哈哈哈哈

在試用期裸辭后我的做法：

a. 先玩了一個(gè)月放松心態(tài)

b. 用一周左右的時(shí)間把自己的運(yùn)營(yíng)思路捋了一遍

c. 是把這一個(gè)月空檔期我所miss掉的行業(yè)動(dòng)態(tài)都過了一遍

d. 把面試官可能會(huì)問的問題 自己需要問到面試官的問題都羅列出來（個(gè)人無法接受的點(diǎn) 如單休、偏遠(yuǎn)地區(qū)、上市公司、公司環(huán)境以及廁所環(huán)境較差等等）

e. 在zhilian和qianchengwuyou上篩選了3000+運(yùn)營(yíng)崗位/公司 并結(jié)合避坑表、看準(zhǔn)網(wǎng)、還有一個(gè)叫啥來的忘了 但可以查看相應(yīng)公司在職員工以及離職員工的公司評(píng)價(jià) 2個(gè)平臺(tái)的私信只能通過手機(jī)APP去看 每天也有大幾十條私信邀你去面試 但因?yàn)榕曼c(diǎn)開變已讀 所以就基本沒點(diǎn)開 先搜索頭像旁邊的公司看下是否合適 合適再點(diǎn)開 但遺憾的是基本上是只有百分之一的概率會(huì)有相對(duì)合我口味的。。。

再加上同行以及朋友內(nèi)推 獵頭的幾個(gè)相對(duì)比較優(yōu)秀的公司 當(dāng)然也有那些名聲已經(jīng)臭掉的大公司找你（這種直接pass掉） 我選了5家左右的公司投了簡(jiǎn)歷 最后選了2家左右去面試 現(xiàn)在入職的這家是獵頭介紹的公司 也就是我面試的第一家公司 和老板聊了差不多3個(gè)小時(shí) 后來發(fā)現(xiàn)基本上大家都處于一個(gè)同頻的狀態(tài) 三個(gè)字出來基本就可以猜到對(duì)方接下來說的話是什么 未來的一個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及價(jià)值觀等等都相對(duì)吻合 所以后面我就把我的簡(jiǎn)歷隱藏掉并接下來這個(gè)offer了

建議：

1. 你的自身定位很重要（你對(duì)你的職業(yè)規(guī)劃要有清晰明了的計(jì)劃 一年內(nèi)你要做出多少業(yè)績(jī) 兩年內(nèi)你要做到哪個(gè)程度 三年后呢？目標(biāo)感很重要 目標(biāo)一定一定要有 覺得有難度可以先定個(gè)小目標(biāo) 比如一個(gè)月10萬美金？然后怎么做？） 其次就是你一定要把你所不能忍受的點(diǎn)放在第一位 這個(gè)不能妥協(xié)

2. 如果你本身的工作經(jīng)歷相對(duì)來說并不那么豐富 工作業(yè)績(jī)相對(duì)來說并不那么突出 我建議你對(duì)接下來公司的要求可以適當(dāng)放寬一點(diǎn)（因?yàn)楝F(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境對(duì)于應(yīng)屆生以及經(jīng)驗(yàn)較少的運(yùn)營(yíng)并不友好）

3. 如果你在轉(zhuǎn)行這個(gè)分岔路口猶豫不決 我希望你是在這一行做到一個(gè)頂尖水準(zhǔn) 覺得沒什么意思與挑戰(zhàn)之后再轉(zhuǎn)行 而不是說遇到所謂的困難打擊到了你的自信心而轉(zhuǎn)行 如果是后者 那么你轉(zhuǎn)行后的局面很有可能會(huì)重蹈覆轍~

4. 在你的個(gè)人能力沒有成為你這個(gè)圈子里的1%前 你并沒有太多的選擇權(quán)

5. 同理亦然 與其抱怨同事或者身邊的資源并沒有給予你太多的幫助 不如想辦法讓自己成為那個(gè)資源 當(dāng)一個(gè)人眼里有光并為之努力追逐的時(shí)候 幸運(yùn)女神也會(huì)向其靠攏 時(shí)間不會(huì)辜負(fù)你的

6. 你是英語專業(yè) 英語專業(yè)出來可以做什么？翻譯（門檻太高） 培訓(xùn)教師（黃花菜） B2B（能開單的都是付出了異于常人的努力） B2C（當(dāng)前體量最大的還是亞馬遜吧？）教師（基本上要研究生 你做完亞馬遜后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不合適可以往教師方面去走 教師也確實(shí)會(huì)比較穩(wěn)定 但是你做完教師后你很難轉(zhuǎn)行） 英語自媒體教學(xué)（天選之人 你可以下班后試著拍幾條視頻看下效果）

7. 選擇大于努力 在篩選公司時(shí)一定要帶著自己的目的去選 公司的口碑非常重要 這個(gè)可以讓你避掉很大一部分的“坑” 但只能避掉大坑 小坑基本還是會(huì)遇到 隨著你的工作經(jīng)歷和閱歷的增長(zhǎng) 你的排坑能力也會(huì)同步增長(zhǎng) 但對(duì)于現(xiàn)階段的你以及當(dāng)前的行業(yè)狀況 不建議對(duì)公司的要求太高 在經(jīng)過大量的初步篩選后再投簡(jiǎn)歷 確定去面試后一定要充分準(zhǔn)備 爭(zhēng)取拿下這個(gè)offer

大致就這么多了 你可以找一個(gè)相對(duì)有空的時(shí)間好好消化一下