更新, 解決了, 與樓下所有回答都沒(méi)關(guān)系, 重點(diǎn)還是繼續(xù)開(kāi)case
?更新
1.公司品牌
2.美國(guó)商標(biāo)，目前還是tm標(biāo)，最開(kāi)始也是備案的美國(guó)站
3.一開(kāi)始開(kāi)通的美國(guó)站，后面在后臺(tái)開(kāi)通的全球賬戶
4.歐洲站的品牌是美國(guó)站授權(quán)過(guò)去的，不管英國(guó)還是歐洲其他站點(diǎn)，都已顯示授權(quán)成功，但是無(wú)法使用任何品牌增強(qiáng)功能，A+都不行
5.根據(jù)我和品牌客服以及賬號(hào)客服的溝通，了解到兩個(gè)重點(diǎn)信息
5.1品牌客服需要我從賣(mài)家中心開(kāi)case來(lái)聯(lián)系他們，然后他們才能進(jìn)行授權(quán)賣(mài)家賬號(hào)的操作，而且品牌客服后臺(tái)無(wú)法查詢到我的品牌賬號(hào)對(duì)應(yīng)的賣(mài)家賬號(hào)，兩個(gè)賬號(hào)獨(dú)立
5.2從賣(mài)家中心開(kāi)case給我的回復(fù)一直都是無(wú)法從賣(mài)家中心后臺(tái)查詢到我的賣(mài)家賬戶有品牌注冊(cè)記錄，同時(shí)我要求轉(zhuǎn)case到品牌客服的需求也被無(wú)視，同時(shí)也再次明確賣(mài)家中心賬戶與品牌注冊(cè)賬號(hào)是賬戶獨(dú)立的賬戶，數(shù)據(jù)無(wú)法互通。


如果我現(xiàn)在把商標(biāo)在英國(guó)與歐洲注冊(cè)，能否解決問(wèn)題？


全球聯(lián)合賬戶 注冊(cè)美國(guó)商標(biāo)并且已成功美國(guó)站點(diǎn)品牌備案, 所有品牌功能都正常使用, 同賬號(hào)歐洲站點(diǎn)無(wú)法使用VINE, A+等品牌功能, 所有站點(diǎn)都是同一個(gè)郵箱, 歐洲站點(diǎn)的品牌注冊(cè)也是同一個(gè)郵箱, 品牌注冊(cè)后臺(tái)那里也顯示已經(jīng)成功備案了品牌了....但是歐洲不管哪個(gè)站點(diǎn)都無(wú)法使用品牌相關(guān)功能...


已經(jīng)進(jìn)行的操作:

1.歐洲站點(diǎn)的品牌注冊(cè)后臺(tái)開(kāi)case要求刷新品牌功能, 提供了[品牌截圖, 回復(fù)我
"I understand your concern regarding brand benefits.
Upon checking I see that you are contacting us through your brand registry account.
I would suggest you to kindly contact us through your seller central account as we are unable to replicate your concern.
Kindly create new case regarding your concern from seller central account."

中文翻譯:
"我理解您對(duì)品牌利益的擔(dān)憂。
在檢查后，我看到您正在通過(guò)您的品牌注冊(cè)帳戶與我們聯(lián)系。
我建議您通過(guò)您的賣(mài)家中心帳戶與我們聯(lián)系，因?yàn)槲覀儫o(wú)法復(fù)制您的擔(dān)憂。
請(qǐng)從賣(mài)家中心帳戶創(chuàng)建有關(guān)您關(guān)注的新案例。"

意思就是讓我從賣(mài)家中心那里開(kāi)case.

?好, 我從賣(mài)家中心開(kāi)case, 賣(mài)家中心回復(fù)我:"We have not found any brand registration records in your account in the system. If you need to add a brand authorization account, please follow the steps below:

1. Each individual must create a Brand Registry user account and accept the Brand Registry terms before any roles can be assigned to that user account. If a user already has a Seller or Vendor account with Amazon, they can create a Brand Registry user account with the same credentials.

2.The Administrator for the brand should access the Contact Us page(http://www.amazon-brand-registry.com/de/contact_us) within Brand Registry and select Update your brand profile, then Update role for user account."

中文翻譯:"我們?cè)谙到y(tǒng)中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)您賬戶中的任何品牌注冊(cè)記錄。 如需添加品牌授權(quán)賬號(hào)，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1. 每個(gè)人都必須創(chuàng)建一個(gè)品牌注冊(cè)用戶帳戶并接受品牌注冊(cè)條款，然后才能將任何角色分配給該用戶帳戶。 如果用戶已經(jīng)在亞馬遜擁有賣(mài)家或供應(yīng)商賬戶，他們可以使用相同的憑證創(chuàng)建品牌注冊(cè)用戶賬戶。

2.品牌管理員應(yīng)訪問(wèn)品牌注冊(cè)中的“聯(lián)系我們”頁(yè)面 (http://www.amazon-brand-registry.com/de/contact_us)，然后選擇更新您的品牌資料，然后選擇更新用戶帳戶的角色。"

說(shuō)是查不到我有注冊(cè)記錄, 讓我去找品牌注冊(cè)團(tuán)隊(duì), 合著這倆就踢皮球

2.我在站里搜了一下解決方案, 然后基本都是美國(guó)站點(diǎn)的解決辦法, 但我的訴求是搞定歐洲站點(diǎn), 通過(guò)"數(shù)據(jù)報(bào)告-業(yè)務(wù)報(bào)告-品牌分析"這個(gè)路徑去, 會(huì)直接卡在

"此功能僅適用于擁有品牌的賣(mài)家。 這些賣(mài)家必須是品牌的內(nèi)部用戶賣(mài)家，并且負(fù)責(zé)在亞馬遜上銷(xiāo)售該品牌。 如果您無(wú)權(quán)訪問(wèn)此功能，則表示您尚未被確定為符合此條件的用戶。 如果您認(rèn)為自己符合此標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)將此信息提供給賣(mài)家支持人員。"?

這一步, 再點(diǎn)下去就直接跳賣(mài)家?guī)椭? 實(shí)在是小弟無(wú)能, 在站里也好, 其他網(wǎng)站也好, 找到的解決方案都試了一遍, 都沒(méi)能解決問(wèn)題.

3.我根據(jù)亞馬遜那邊兩個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的信息反饋, 就是賣(mài)家中心賬戶和品牌注冊(cè)賬戶是相互獨(dú)立的, 所以我又去開(kāi)case, 要求把我的兩個(gè)賬戶聯(lián)系起來(lái), 因?yàn)槎际峭粋€(gè)郵箱去申請(qǐng)注冊(cè)的, case回復(fù)我:

"The two account chouldn't be linked."

不能連接, 我就吐了, 真的沒(méi)轍了, 救救孩子吧